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第1篇報客服崗位職責(zé) 第2篇報價客服崗位職責(zé)
第1篇 報客服崗位職責(zé)
激光操作師 宏強科技 北京宏強富瑞技術(shù)有限公司,宏強富瑞技術(shù),宏強科技,宏強集團,宏強富瑞 激光操作師崗位職責(zé):
1.負責(zé)激光設(shè)備的操作。
2.熟悉連鎖店各類促銷、活動方案。
3.負責(zé)不定期的向客戶進行電話詢訪,及時為客戶解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問題。
4.及時處理并向客服主管匯報在工作忠遇到的問題,并提出相關(guān)建議。
5.定期收集客戶反饋意見及市場動態(tài)信息,并將總結(jié)結(jié)果報于客服主管。
第2篇 報價客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)協(xié)助為線上,合伙人報價,報價后跟蹤詢價單的后續(xù)情況,并及時反饋
2、與市場部進行有效溝通,及時處理好市場部提供的未報價項目的核價;
3、及時處理好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作,及時將反饋的問題反應(yīng)至相關(guān)部門;
4、搜集整理報價資料,對供應(yīng)商報價表時長,品質(zhì)進行分類編表
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職資格:
1、有一至兩年以上報價相關(guān)經(jīng)歷,
2、熟悉汽車零部件內(nèi)部結(jié)構(gòu),能看懂結(jié)構(gòu)圖
3、能熟練使用excel、計算機基礎(chǔ)運作
4、熟悉報價采購以及發(fā)貨流程,
5具備較強的工作責(zé)任心,出色的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
6具備良好的客戶服務(wù)意識和較強的工作效率;
