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第1篇營業員崗位職責-市場 第2篇營業員崗位職責市場
第1篇 營業員崗位職責-市場
1.按照公司服務規范、管理規范、操作規范進行商品銷售,完成銷售計劃。
2.遵守商場的各項規章制度,認真做好本職工作,服從領導,聽從指揮,在工作中學習本柜的各種商品知識;根據公司經營及市場變化,調整、提高售賣技巧和服務質量,為顧客提供完美的商品與服務。
3.負責接待及處理顧客的咨詢、投訴,自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。
4.負責營業柜組內環境衛生工作,營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
5.按公司要求隨時檢
第2篇 營業員崗位職責市場
1.按照公司服務規范、管理規范、操作規范進行商品銷售，完成銷售計劃。
2.遵守商場的各項規章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中學習本柜的各種商品知識；根據公司經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供完美的商品與服務。
3.負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。
4.負責營業柜組內環境衛生工作，營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
5.按公司要求隨時檢査并做好商品陳列，營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂現象。
6.檢查柜臺及庫存商品品種或數量，不足的需及時向主管提出補貨、退倉、退廠建議。
7.隨時做好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務。
8.保證所在柜組商品安全，注意觀察銷售環境，防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，迅速通知保安或賣場主管到場處理。
9.交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復。
10.認真執行商品的促銷計劃，每日檢查價格標簽和促銷海報與商品所在位置是否對應。
11.負責分管商品的市場調查及商品質量、檢查和暢銷、滯銷商品統計；及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調查工作。
12.營業結束后，柜組進行盤點，次日營業前及時清點本柜商品。
