第1篇 地產(chǎn)項目置業(yè)顧問崗位職責2
地產(chǎn)項目置業(yè)顧問崗位職責(二)
1、在銷售副總監(jiān)的領導下,協(xié)同小組成員共同完成小組及個人銷售任務。
2、按規(guī)范做好電話接聽工作,最終吸引客戶來現(xiàn)場看房,提升客戶電約來訪率。
3、認真對待每一位來訪客戶,嚴格按銷售規(guī)范流程接待客戶,講解沙盤、陪同客戶看樣板間,細致解答客戶提出的所有問題,以實現(xiàn)成交。
4、認真做好回訪客戶的接待工作,了解客戶需求,真正成為客戶的置業(yè)參謀和朋友。
5、自覺做好客戶拓展、追蹤、維護工作,始終與客戶保持良好的關系,提高老帶新成交率。
6、協(xié)調(diào)解決客戶反映的問題,遇權限范圍之外,應及時向上級反映并跟蹤落實。
7、嚴格遵守銷售業(yè)務流程,為客戶提供從認購到入住的全程服務。
8、做好售后服務工作,認真對待客戶的投訴與問題反映。
9、認真填寫工作日志,向銷售副總監(jiān)如實匯報每日工作,及時反映問題、解決問題。
10、認真、準確、如實填寫各種表單,并按時上交各部門。
11、做好客戶分析工作,將真實的客戶信息資料反饋公司,為公司決策提供依據(jù)。
12、經(jīng)常了解市場現(xiàn)狀,分析可比項目,善于挖掘項目優(yōu)勢。
13、形成良好的職業(yè)習慣,對外樹立企業(yè)形象。
14、養(yǎng)成良好的學習習慣,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)與營銷技巧。
15、具有積極向上的健康心態(tài),使個人業(yè)績穩(wěn)步提升。
16、具有團隊精神與意識,與其他組員形成良好的協(xié)作關系。
17、按時參加各種培訓及業(yè)務考核,并爭取好的成績。
18、協(xié)助公司其它部門做好相關工作。
19、按時完成公司及主管領導交辦的其他各項工作。
第2篇 房地產(chǎn)項目策劃師:崗位職責說明書
1、組織推進項目的市場定位深化工作,并完成“項目產(chǎn)品建議書”;
2、在項目市場定位的基礎上,制定和實施項目整體營銷計劃、營銷費用計劃;
3、制定和實施項目前期銷售、營銷準備工作執(zhí)行性計劃;
4、制定和實施施工項目廣告宣傳月計劃及月費用計劃;
5、制定銷售包裝工作內(nèi)容以及時間進度;
6、負責及召集與策劃公司、廣告公司的對接及營銷策略、廣告創(chuàng)意的討論;
7、組織召集銷售代理公司每周項目銷售的例會,根據(jù)項目銷售情況及時提出調(diào)整營銷策略方案;
8、負責與項目經(jīng)理部、工程、設計等相關業(yè)務部門的業(yè)務對接;
9、按月(或階段)及時編制銷售總結分析報告;
10、監(jiān)督和協(xié)調(diào)策劃公司、廣告公司及媒體廣告發(fā)布計劃的執(zhí)行;
11、保持與媒體良好的溝通和聯(lián)系;
12、負責項目的廣告記錄及資料保存;
13、負責廣告合同的內(nèi)部審批手續(xù)、付款手續(xù)的辦理;
14、負責項目銷售資料、宣傳資料、宣傳品等的發(fā)外設計、印刷、制作及驗收工作;
15、跟進周邊項目銷售動態(tài),了解競爭樓盤銷售進展以及競爭性;
16、關注并開發(fā)新媒體、新推廣方式、積極了解營銷廣告行業(yè)創(chuàng)新形式。
第3篇 地產(chǎn)項目會計崗位職責
以下就是地產(chǎn)項目會計崗位職責等等的介紹，希望為您帶來幫助。
職責描述：
1、負責佛山項目的會計核算工作和納稅申報工作，熟練掌握各項經(jīng)濟業(yè)務的會計處理方法，嚴格執(zhí)行集團財務管理制度;
2、負責公司資金計劃、財務報告的編制與說明及工程款、費用單據(jù)的審核;
3、具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神，能承受較大工作壓力。
任職資格：
1.財務類專業(yè)本科以上，工作經(jīng)驗1年以上，有中級會計師職稱和房地產(chǎn)公司經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉會計制度、會計準則和相關稅收法律法規(guī);
3.具備較強的會計核算能力、一定的財務分析能力和較好的學習能力;
4.熟練應用office辦公軟件及財務軟件;
5.有良好的職業(yè)道德和操守，嚴格保守公司機密，具有較強的責任感。
地產(chǎn)項目會計崗位職責
第4篇 大型房地產(chǎn)工程項目經(jīng)理崗位工作職責
大型房地產(chǎn)工程項目經(jīng)理崗位職責
1.處理工程項目規(guī)劃、勘察、設計、施工過程中的重大技術問題。
2.審定、審查重大技術實施方案,整理施工方案專項特殊技術施工方案。
3.指導工程部門解決勘察、設計、施工過程和質(zhì)量監(jiān)督中重點難點問題,對項目實施過程中的技術進行監(jiān)督、指導和審定。
4.審核項目的設計任務委托書及規(guī)劃前期的其他技術文件,組織提供供應由公司提供的資料,并跟蹤項目的設計工作,確保建設項目在技術上的先進和合理。
5.負責工程部申報的技術方面文件的審批。
6.負責施工項目組織設計及新技術、新工藝的審查。
7.負責向管理委員會提交審批工程設計方案,工程施工圖、工程變更審核結果及意見,由管理委員會集體評議審查。
8.參與工程及工程設備、材料的招投標、施工圖會審及工程的檢查、驗收等工作,并向管理委員會提最終審核及結果,最終將審核結果報董事長批準。
9.與協(xié)作單位、政府部門的聯(lián)系接洽工作。
10.主持工程相關工作會議及重大技術專題會議。
11、參與投資項目策劃,抓好總圖規(guī)劃,方案布置,戶型設計,組織初步設計及評審,配合報建、審批工作。
12、按審批要求組織施工圖設計和審查工作。深入設計現(xiàn)場,監(jiān)控設計質(zhì)量,使設計優(yōu)化合理、安全、經(jīng)濟、最大限度地減少投資,降低工程成本。
13、組織編寫施工組織設計,審查各施工單位的施工組織設計及施工方案,并督促在施工過程中嚴格按其執(zhí)行;認真閱讀圖紙、組織設計技術交底,圖紙會審工作,審查圖紙會審紀要。
14、參與對投標單位及投標人員的資質(zhì)考察和確認,參與對工程設備和材料的考察和認證。
15、深入施工現(xiàn)場對關鍵部位和工序進行定時和不定時的檢查與抽查,確保結構安全和使用功能;組織工程質(zhì)量檢查,地基基礎、主體和工程竣工驗收、資料整理歸檔工作;組織銜接和及時處理施工過程中的質(zhì)量技術問題;配合抓好工程進度,安全和成本控制,以及各施工單位的工作協(xié)調(diào)工作。
16、指導工程部對建筑物進行合理的維護管理,做好交房后客戶裝修咨詢和管理指導工作,,確保房屋結構安全水電氣使用合理。
17、考核和培養(yǎng)所屬工程技術人員的工作責任心和處理技術問題的能力。
18、嚴格執(zhí)行與各單位簽訂的合同條款;編制項目施工總組織設計,從標段劃分,施工用水、電、場地、進度、質(zhì)量、安全等方面進行全面系統(tǒng)設計并加以實施;
19、上級交辦的其他工作。
入職條件:
1、30-55歲,大學本科以上學歷,工民建或建筑管理等相關專業(yè)畢業(yè)。
2、具有5年以上建筑工程管理經(jīng)驗,熟悉設計、規(guī)劃、配套、施工等業(yè)務流程,尤其掌握建筑、結構、材料和現(xiàn)場施工監(jiān)控要點。
3、具有突出的溝通、協(xié)調(diào)能力和一定的管理能力。
4、了解相應的法律、法規(guī)和標準。
5、-熟悉autocad繪圖及各類相關軟件
6、具備房地產(chǎn)項目施工管理和工程配套管理等相關經(jīng)驗,有現(xiàn)場監(jiān)督管理協(xié)調(diào)能力,對工程現(xiàn)場物料進出及施工人員安排、掌控具有突出的管理能力
7、具備領導才能,關于溝通和統(tǒng)籌管理
8、具有大型綜合建筑項目設計和管理經(jīng)驗者優(yōu)先,擔任過項目公司副總經(jīng)理或有國外項目管理經(jīng)驗者從優(yōu)。
第5篇 房地產(chǎn)項目開發(fā)總監(jiān)崗位職責
房地產(chǎn)開發(fā)項目總監(jiān) 作為公司在上海開發(fā)的大型地標性商業(yè)地產(chǎn)項目的項目牽頭人,協(xié)助公司副總統(tǒng)籌組織前期開發(fā)、規(guī)劃設計、報批報建、工程等各專業(yè)工作、負責對內(nèi)對外溝通協(xié)調(diào)、項目各項工作計劃的制定和推動落地,以及項目部其他統(tǒng)籌組織管理工作。
要求:
1、大學本科及以上學歷;
2、至少有1-2個大型商業(yè)地產(chǎn)項目的全程管理經(jīng)驗,有過大項目管理經(jīng)驗;
3、有很強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,專業(yè)背景不限(開發(fā)、工程等專業(yè)背景均可)。
第6篇 房地產(chǎn)項目策劃專員崗位職責
房地產(chǎn)項目/開發(fā)/策劃主管/專員 1、負責項目土建工程施工管理工作,確保工程進度及工程質(zhì)量;
2、現(xiàn)場指導監(jiān)理公司及施工單位,確保工程施工達到設計要求并符合流程規(guī)范;
3、協(xié)調(diào)建筑、結構、精裝、景觀、水電、設備及配套等相關專業(yè)人員共同解決現(xiàn)場存在的問題;
4、施工方案的審核,及時處理并上報重大問題,管理現(xiàn)場簽證及工程備案等;
5、有較強的外部協(xié)調(diào)能力。 1、土木工程、民工建等相關專業(yè)大學本科及以上學歷,具有中級以上職稱者優(yōu)先;
2、五年以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關工作經(jīng)歷,有大型綜合項目(10萬方以上)操作經(jīng)驗;
3、熟悉國家及地方相關政策規(guī)范,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程,熟悉施工圖、施工流程管理、驗收規(guī)范及市政配套建設等工作;
4、嚴謹細致、責任心強,具有良好的溝通協(xié)調(diào)及計劃控制能力。
5、具備pc預裝配工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
1、負責項目土建工程施工管理工作,確保工程進度及工程質(zhì)量;
2、現(xiàn)場指導監(jiān)理公司及施工單位,確保工程施工達到設計要求并符合流程規(guī)范;
3、協(xié)調(diào)建筑、結構、精裝、景觀、水電、設備及配套等相關專業(yè)人員共同解決現(xiàn)場存在的問題;
4、施工方案的審核,及時處理并上報重大問題,管理現(xiàn)場簽證及工程備案等;
5、有較強的外部協(xié)調(diào)能力。
第7篇 房地產(chǎn)項目銷售經(jīng)理崗位職責
一手項目 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理 北京豪宅網(wǎng)房地產(chǎn)顧問有限責任公司 北京豪宅網(wǎng)房地產(chǎn)顧問有限責任公司,豪宅網(wǎng) 無房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗者勿投!!!!!
一手房地產(chǎn)項目銷售經(jīng)理
崗位職責:
1、與總監(jiān)一起負責銷售團隊的組建,培訓、激勵與考核工作;
2、負責所合作項目工作流程和管理流程的對接;
3、負責管理銷售團隊,指導、帶領團隊完成銷售業(yè)績指標及其他相關工作任務;
4、負責項目客戶關系的維護,并與合作伙伴進行良好的溝通與配合 ;
5、負責帶領團隊針對合作項目拓展客戶,完成銷售業(yè)績。
任職條件:
1、專科或以上學歷,3年以上北京市高端一手樓盤銷售管理經(jīng)驗(順義、孫河區(qū)域和門頭溝、石景山區(qū)域);
2、在本區(qū)域銷售過別墅項目,熟悉區(qū)域樓盤及市場行情;
3、有區(qū)域資源的優(yōu)先考慮;
4、具備卓越的溝通影響力,能夠應用工具和方法論解決日常的銷售問題;
5、具有高度的事業(yè)心、責任感與敬業(yè)意識,誠實守信、團隊合作、追求卓越!
第8篇 房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理崗位職責
1、統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配；
2、協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤；
3、洞察周邊環(huán)境，帶領所屬人員及時調(diào)整銷售策略；
4、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
5、定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表。
第9篇 地產(chǎn)項目策劃經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、獨立撰寫報告,對項目各重要節(jié)點進行時間把控;
2、組織策劃報告方案思路討論、提綱擬定和修改完善;
3、提報方案并對開發(fā)商的要求做出及時調(diào)整;
4、定期參加與開發(fā)商、設計公司及相關單位的項目研討會,向上級報告工作進展情況;
5、負責培養(yǎng)和督導下級并配合上級領導進行團隊管理;
任職資格:
1、房地產(chǎn)、建筑、市場營銷、經(jīng)濟學、管理類等相關專業(yè);
2、3年以上房地產(chǎn)策劃經(jīng)驗;
3、具備撰寫營銷報告的能力;
4、有較強的市場與產(chǎn)品分析能力,策劃指導和組織能力;
第10篇 世聯(lián)地產(chǎn)銷售主管項目經(jīng)理崗位職責2
項目銷售期
(一)根據(jù)既定計劃完成分階段銷售任務與項目總體銷售任務
1、領導專案組成員根據(jù)項目小組(企劃部)要求進行銷售工作,深刻理解分階段企劃推廣意圖,制定各階段銷售具體戰(zhàn)術嚴格執(zhí)行,最終達成目標。
2、把握現(xiàn)場銷售導向,規(guī)范專案人員銷售口徑,嚴密掌握銷控,在項目小組(企劃部)授權折扣及其他條件范圍內(nèi),進行銷售工作,嚴格控制銷售質(zhì)量,杜絕越權簽訂行為的發(fā)生。
(二)根據(jù)專案人員崗位職責要求與現(xiàn)場操作流程對現(xiàn)場銷售工作進行高效管理。
1、各崗位人員日常工作管理,保證崗位人員充分發(fā)揮潛力,高效工作。
2、根據(jù)現(xiàn)場操作流程,對銷售整個流轉(zhuǎn)過程進行嚴密督察,確保銷售流程完全貫徹實施,并隨時根據(jù)產(chǎn)生的問題進行整改。
3、發(fā)揮個人能力,妥善解決現(xiàn)場銷售人員與客戶之間的疑難問題,處理客戶異議與糾紛,及時解決現(xiàn)場其他突發(fā)事件,維護公司利益。
4、組織案場人員進行業(yè)務研討與學習,以各種形式幫助案場其他人員提高業(yè)務能力,督促其他人員進行自我反省與總結.
(三)根據(jù)現(xiàn)場客觀情況向項目小組(企劃部)及銷售公司經(jīng)理匯報銷售及管理工作。
1、每月提供銷售情況匯總報告,綜合現(xiàn)場各崗位人員意見,反饋客戶意見與建議,為企劃制定推廣方案提供有效可靠的依據(jù)。
2、及時向銷售公司經(jīng)理反映現(xiàn)場管理狀況,利用部門人員考核標準,各崗位人員工作進行評定,提供人員獎罰及調(diào)整建議。
(四)與相關部門或人員進行有效溝通,適時解決問題,維護整體利益。
1、代理項目
與發(fā)展商現(xiàn)場人員良好配合,促進友好關系 ,適時展開公關活動,爭取對方人員的最大幫助,同時堅持原則,維護公司既得利益。
2、投資開發(fā)項目
通過正常條線反映問題,配合其他部門展開相關工作,顧全大局,步調(diào)一致。協(xié)調(diào)解決問題。
(五)項目收益結算
1、代理項目
負責向銷售部提供準確的結帳期銷售明細表,負責與開發(fā)商相關人員的接洽聯(lián)系,負責按時按期準確的完成代理收益的案場結算工作.
2、開發(fā)項目
負責向銷售部提供完整的銷售明細表,準確反映本期銷售成果,為公司財務管理中心的項目結算工作提供準確的原始數(shù)據(jù).
第11篇 房地產(chǎn)項目經(jīng)理崗位職責工作內(nèi)容
房地產(chǎn)項目經(jīng)理職位要求
1.本科及以上學歷,建筑、土木、結構、房地產(chǎn)開發(fā)管理、企業(yè)管理、城市規(guī)劃、土地管理等相關專業(yè)
2.熟悉相關工程標準、規(guī)范,熟悉工程規(guī)劃設計方案、專項技術工程方案、工程技術方案的審批及房地產(chǎn)工程預算
3.熟悉工程管理、招標投標、成本控制等方面工作,具備協(xié)調(diào)能力和處理解決問題的能力,有出色的組織管理才能
4.熟悉國家經(jīng)濟政策、房地產(chǎn)管理的宏觀政策、 具備房地產(chǎn)投資分析能力
5.嚴謹?shù)膶I(yè)態(tài)度,良好的職業(yè)素養(yǎng),良好的統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)能力,善于團隊協(xié)作及管理
6.具有房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)資格證優(yōu)先
7.自覺嚴謹、公正律己、敬業(yè)、豁達自信;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力
房地產(chǎn)項目經(jīng)理崗位職責/工作內(nèi)容
1.全面負責建筑項目的管理和運作,確保制度和流程有效執(zhí)行,項目計劃進度、質(zhì)量、安全和成本控制,保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)
2.參與項目初期的研究、方案選擇、技術論證,主持設計過程中結構專業(yè)的方案優(yōu)化
3.負責對施工單位的施工進度、質(zhì)量安全、消防和監(jiān)理單位的監(jiān)理工作實施監(jiān)控
4.負責組織施工過程的分階段驗收和竣工驗收,竣工備案手續(xù)
5.負責開發(fā)項目的成本控制,根據(jù)工程進度和工作量完成情況撥付工程款,參與工程項目的竣工決算工作
6.負責銷售計劃的編制和執(zhí)行,參與銷售方案的制定與落實,銷售隊伍的管理及業(yè)務指導
第12篇 世聯(lián)地產(chǎn)銷售主管項目經(jīng)理崗位職責4
全面負責銷售現(xiàn)場的業(yè)務管理工作
1.參與前期項目策劃思路的確定;
2.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃;
3.根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責具體銷售方案實施;
做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作;
4.考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定;將部門工作和任務分解到每位員工,并進行指導實施。
5.根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋,對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策;
6.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐;
7.負責組織銷售人員及時總結交流營銷經(jīng)驗,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平;
8.負責溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關部門的關系,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進度;
9.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持;
10.負責銷售人員言行舉止規(guī)范化管理。
11.負責項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作,確保準確無誤。
12.負責做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。
13.實時匯報銷售中銷售公司無法應對的難點問題,上報公司領導或甲方予以解決。
就銷售中出現(xiàn)的各種問題及時與銷售人員和甲方相關人員溝通協(xié)調(diào)爭取在最短的時間內(nèi)得以順利解決。
14.組織銷售人員有計劃地定期開展業(yè)務學習和培訓工作,不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。
15.每天組織銷售人員召開工作例會,進行當日工作總結。
每周、每月完成當周/月工作總結,并對其進行分析,提出改進提高方法。
16.在工作過程中注意工作方法,在完成工作目標的同時,能與甲方相關人員和公司其他人員和諧相處,保證良好的工作氛圍,融洽與甲方的關系。
17.抓好項目外銷人員的管理工作,著重培養(yǎng)相關人員的信心,提高工作認識、業(yè)務技巧和綜合能力。注重外銷工作的實效,打造一支精良的外銷隊伍。
18.就價格制定,營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。
配合策劃部組織促銷活動。
19.保持好的性情,關心員工,使員工能有好的狀態(tài)積極主動地投入工作。
20.加強自身學習,注意自身形象和綜合業(yè)務管理能力的提高。
21.房地產(chǎn)銷售主管職責積極完成公司領導交給的其他工作。
22.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標,參與制定銷售計劃,同時制定本組每月銷售計劃,掌握銷售進度。
定期組織匯報銷售情況,編制銷售報表,定期報總公司。
23.根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略),并負責具體銷售方案實施。
24.銷售現(xiàn)場日常管理工作。
25.根據(jù)公司規(guī)定,定期對銷售人員進行考核。
26.參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。
27.做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
28.負責培訓及市場調(diào)研,收集房地產(chǎn)信息并進行分析、評估,提交市場調(diào)查報告。
29.及時收集置業(yè)顧問填寫的各種資料及日常工作匯報。
30.做到以身作則,給現(xiàn)場員工樹立好榜樣;
31.及時完成有關表格的填報,幫到規(guī)范化;
32.督促銷售人員遵守現(xiàn)場制度,及時追蹤客戶等;
33.能夠應付現(xiàn)場客戶提出的有關問題;
34.協(xié)助銷售公司經(jīng)理對銷售人員進行培訓。
35.現(xiàn)場文具的管理考勤的監(jiān)督
36.文件資料的保存,整理,歸檔代表與客戶談判,簽署認購書、預售契約并進行審核。
完成上級領導交辦的臨時性任務。
37.對上級領導交代的事馬上辦理,議定的事宜馬上處理并立即形成文字,發(fā)放各人。
38.考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定。
39.將部門工作和任務分配到每位員工,并進行指導實施。據(jù)此建立考核指標體系,并建立薪酬體系。
40.根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋,對銷售工作作出策略調(diào)整,和對策決策
41.督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新工作方法或流程的實踐。
42.組織銷售人員及時總結交流營銷經(jīng)驗,加強業(yè)務交流,不斷提高業(yè)務水平。
43.溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源、提高效率,保證銷售進度。
44.配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。
45.做好項目解釋,現(xiàn)場客戶投訴等工作。
46.在銷售人員無法解決客戶的問題時,負責解決客戶提出疑難問題,同時,也負責日常銷售統(tǒng)計工作等,主要工作內(nèi)容如下:
1、協(xié)助公司經(jīng)理搞好日常的管理工作
1)嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
2)搞好工作安排,制定值班人員安排表交公司總臺,通知到本人。
3)自覺遵守作息時間,搞好考勤、考核制度,嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行。
4)每周組織銷售人員開總結例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議。
5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質(zhì)量,樹立品牌形象。
6)檢查工裝、工牌的穿戴,不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
7)愛護公物,帶頭做好售樓處、樣板房的情節(jié)衛(wèi)生工作。
8)積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓,認真學習房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī),提高個人銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達能力。
9)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應積極主動的給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結、找出問題所在。
10)善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作,細心觀察,及時地給予配合,把握機會達成成交。
2、解決客戶提出的疑難問題
1)一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗供豐富的銷售主管出馬,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。
2
)以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通,以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。
3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。
3、日常統(tǒng)計工作
1)每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群,找準銷售定位。
2)認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結,在每周公司銷售例會上進行匯報。
4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點,做到心中有數(shù),沉著應付。
5)了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
6)做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金,并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
7)做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領導匯報。
8)做好收款、銷售登記工作,做好銷售進度表。
9)跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
