第1篇 小區(qū)管理處主任崗位職責6
小區(qū)管理處主任崗位職責(六)
在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責管理處的日常管理工作:
1.0根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定、《物業(yè)管理委托合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,負責管理處的全面工作,對管理、服務(wù)、經(jīng)營有指揮和決策權(quán)。
2.0帶領(lǐng)員工落實小區(qū)的各項管理服務(wù)工作,完成公司指定的工作計劃、經(jīng)營指標和管理目標,堅決貫徹執(zhí)行上級公司下達的決策和指令。
3.0制定和健全各項管理制度,抽查各類工作和監(jiān)督實施效果,對因決策不力、領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致的經(jīng)營不善、服務(wù)質(zhì)量降低、損害公司聲譽、物業(yè)或設(shè)備嚴重損害和內(nèi)部管理混亂等負直接責任。
4.0編制管理處工作計劃并確保落實;對員工實施績效考核和獎懲措施,對不合格員工有辭退建議權(quán)。
5.0加強員工內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作,組織高效率、高水準的服務(wù)隊伍;對管轄物業(yè)發(fā)生重大事故、重大火災(zāi)和刑事案件負責。
6.0經(jīng)常巡視物業(yè)和走訪業(yè)戶,不斷改進管理服務(wù)工作。
7.0根據(jù)公司安排參加各類考評和創(chuàng)優(yōu)活動,加強與外界溝通,充分樹立和對外宣傳品牌形象。
8.0完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 某教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責
1、全面負責小區(qū)治安、消防等安全管理服務(wù)方面的工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的人、財、物的絕對安全。
2、負責組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結(jié),傳達貫徹上級安全工作會議精神。
3、負責制定、健全小區(qū)的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保衛(wèi)部的工作計劃安排和檢查落實情況。
4、協(xié)助相關(guān)部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
5、負責組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
6、受理小區(qū)住戶對本部門的投訴,負責解決處理。
7、與當?shù)毓矙C關(guān)、消防部門定期聯(lián)絡(luò),保持密切的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)有關(guān)保安、消防問題。
8、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第3篇 小區(qū)管理處經(jīng)理崗位職責3
小區(qū)管理處經(jīng)理崗位職責(三)
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責管理處內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、安保服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件。
2、負責小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
3、負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、發(fā)展商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
4、負責初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
5、負責組織小區(qū)公益性活動。
6、完成公司交辦的其他任務(wù)。
第4篇 x小區(qū)管理處技工崗位職責
小區(qū)管理處技工崗位職責
1.遵守公司的各項規(guī)章制度,按規(guī)定著裝及使用文明用語,樹立公司良好形象;
2.參加管理處日常值班,堅守崗位,監(jiān)控各類機電設(shè)備的運行狀況,接待并處理業(yè)主及住戶的請修,按規(guī)定作好相關(guān)記錄;
3.按規(guī)定定期對各類公共設(shè)施、設(shè)備進行巡視及維修保養(yǎng),作好工作記錄;
4.積極參加管理處各類培訓(xùn),不斷總結(jié)實際工作經(jīng)驗,提高思想素質(zhì)和技術(shù)水平;
5.愛護工具、節(jié)約各類維修材料,認真執(zhí)行落實節(jié)電、節(jié)水措施,積極主動提出各種合理化建議;
6.積極參加各種故障搶修工作,遵守安全操作規(guī)程及維修技術(shù)程序;
7.服從班長調(diào)度、安排;認真完成班長及部門主管分配的工作任務(wù);
第5篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責4
小區(qū)管理處主任助理崗位職責(四)
1、貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理處主任開展物業(yè)管理服務(wù),組織實施管理處經(jīng)營管理計劃,確保管理處經(jīng)營管理服務(wù)目標的實現(xiàn)。
2、按管理處業(yè)務(wù)分工抓好分管工作,做好具體業(yè)務(wù)工作,組織開展有償服務(wù),為業(yè)主提供特色服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收。
3、協(xié)助管理處主任做好管理處內(nèi)務(wù)(財務(wù))日常管理工作。
3、根據(jù)時勢、季節(jié)適時更換宣傳欄、黑板報內(nèi)容,組織開展企業(yè)文化活動,促進品牌建設(shè),組織開展社區(qū)文化活動。
4、協(xié)助管理處主任做好管理處日常物業(yè)管理服務(wù),對各項工作進行檢查監(jiān)督。
5、協(xié)助管理處主任做好外來人員、業(yè)主的來訪、接待工作。
6、負責小區(qū)管理處內(nèi)工作人員勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)公司規(guī)章制度貫徹落實,對執(zhí)行情況進行的監(jiān)督管理、績效考核。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第6篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責-2
小區(qū)管理處收款員崗位職責(二)
(此崗并入公司財務(wù)會計、出納崗)
1.0在公司財務(wù)及本部門領(lǐng)導(dǎo)下,負責管理處管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取及管理工作(核算、打單、收費、統(tǒng)計等)。
2.0依據(jù)《停車卡辦理規(guī)定》,負責停車卡的辦理和登記工作。
3.0每日收費金額,于下午五點前交存銀行,并留存現(xiàn)金交款單。節(jié)假日按銀行規(guī)定執(zhí)行。
4.0與財務(wù)做好單據(jù)交接工作,領(lǐng)取有關(guān)票據(jù),并及時與財務(wù)做好核銷工作。
5.0建立妥善保管建立各項收費資料,便于查閱。
6.0負責受理業(yè)戶及事項人員的咨詢,對業(yè)戶提出的問題耐心解答,服務(wù)態(tài)度熱情。
7.0完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。
第7篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業(yè)經(jīng)理的崗位職責
1)負責對小區(qū)物業(yè)進行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協(xié)調(diào)管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關(guān)系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發(fā)生,跟進業(yè)戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結(jié)每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協(xié)調(diào)、分工、監(jiān)督、考核及培訓(xùn)等工作。關(guān)心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業(yè)管理各項規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業(yè)主任的崗位職責
1)負責物業(yè)工作的質(zhì)量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。
6)做好與其他部門協(xié)調(diào)工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓(xùn),提高工作技巧及能力。
8)協(xié)助上級工作及所交辦的其它任務(wù)。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統(tǒng)計員工考勤,保管及清點文具,收發(fā)、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協(xié)助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業(yè)助理的崗位職責
1)負責小區(qū)日常運作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認真,及時解決業(yè)主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業(yè)管理委托合同,進行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項規(guī)定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務(wù)等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內(nèi)及對外的協(xié)調(diào)工作,負責各部門后勤供應(yīng),物品的采購、領(lǐng)用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發(fā)放至各部門。
4)負責安排約見相關(guān)業(yè)務(wù)單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經(jīng)理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓(xùn)、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導(dǎo)及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構(gòu)精簡。
5)加強與上級主管部門聯(lián)系,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調(diào)動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發(fā)、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務(wù)、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內(nèi)列出。
第8篇 大廈小區(qū)安全管理主管崗位職責
小區(qū)(大廈)安全管理主管崗位職責
安全主管是在客戶服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責物業(yè)治安保衛(wèi)的現(xiàn)場管理、消防管理、控制中心管理工作。其主要職責如下:
1.熟悉掌握項目建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境,負責制訂及落實小區(qū)(大廈)安全管理實施方案及各類安全防范措施,建立完善的安全管理規(guī)章制度。
2.負責定時、不定時通過對講機或跟蹤檢查責任區(qū)域、各崗位執(zhí)勤情況,督導(dǎo)工作,協(xié)助處理有關(guān)問題。
3.遇緊急事件發(fā)生時,及時與客戶服務(wù)中心經(jīng)理取得聯(lián)系,并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點進行處理并做好記錄向客戶服務(wù)中心經(jīng)理匯報。
4.負責上傳下達及時將各責任區(qū)域發(fā)生的治安問題及處理情況綜合整理,向客戶服務(wù)中心經(jīng)理匯報,并傳達責任區(qū)域當值安全員。
5.督導(dǎo)小區(qū)(大廈)區(qū)域內(nèi)的車輛行駛、停放管理。監(jiān)督各類消防、安全、交通等標識的完好。按時上繳停車場車輛臨時進出憑證票根,及時清點收取的臨時停車費,并上交到出納員處。
6.積極配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理做好安全員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
7.負責安全員的考勤監(jiān)督。每月底將安全員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計表,各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總交客戶服務(wù)中心經(jīng)理。
8.負責新到安全員的崗前培訓(xùn)及在職崗位培訓(xùn)工作,負責編制安全管理員的軍事訓(xùn)練計劃,具體組織軍訓(xùn)工作。確保質(zhì)量記錄的完整性,并及時送交資料管理員歸檔。
9.負責控制中心的管理工作。
10.負責每周四12:30前向客戶服務(wù)中心經(jīng)理上報周信息、每月28日前報月工作計劃。
11.協(xié)助其它崗位工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 小區(qū)管理處副主任客服主管崗位職責
小區(qū)管理處副主任(客服主管)崗位職責
一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責范圍內(nèi)的各項工作。
二、負責小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
三、負責小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作;
六、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
七、負責客服中心員工的考核工作。
八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。
九、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
第10篇 某小區(qū)管理處收款員崗位職責
小區(qū)管理處收款員崗位職責
1負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用應(yīng)及時催收,做到費用收繳率達98%。
2 負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務(wù)部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3 辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應(yīng)及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4 按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉(zhuǎn)賬工作。
5 按時編制工資報表,代發(fā)管理處人員的工資、補貼。
6 負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7根據(jù)用戶需要提供上門收費服務(wù)、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8 負責管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9 完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
第11篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責－6
住宅小區(qū)管理處主任崗位職責6
管理處實行在公司和安全管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,管理處主任全權(quán)負責管理處的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)和目標。其主要職責如下:
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報管理處工作情況。
2、負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。
3、負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關(guān)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
4、負責管理處經(jīng)營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務(wù)。
5、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結(jié)果反饋至被考核人,并報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
6、負責審批本部門的培訓(xùn)計劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓(xùn)工作的有效。
7、監(jiān)督、檢查本小區(qū)的公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況。
8、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結(jié)和布置工作。
9、負責大廈社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施工作,確保大廈社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
10、負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。
11、負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎金分配等。
12、完成公司有關(guān)文件規(guī)定的其他各項工作。
第12篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責-15
小區(qū)管理處收款員崗位職責(十五)
1、收款員必須認真執(zhí)行財務(wù)部的各項規(guī)定與要求,履行好自己的職責。 2、收款員收取的各項費用款項必須當天送存銀行,如果銀行下班,將現(xiàn)金(1000元)以上送交公司財務(wù)部;1000元以下,除零星找贖外,次日必須及時送存銀行。 3、收款員不得坐支、挪用現(xiàn)金。
4、收款員對于處理一些減免費單據(jù)經(jīng)管理部同意,財務(wù)部核準,公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可處理。
5、收款員必須按照公司的各項收費項目及收費標準收費,確保公司利益,如發(fā)現(xiàn)收費項目與標準不符,甚至私設(shè)小金庫,將追究責任,嚴肅處理。
6、收款員必須積極配合公司各部室的工作,及時做好各種統(tǒng)計報表。
7、對拖欠款必須積極催收、及時入帳。
