第1篇 廣場物業項目經理崗位職責及操作細則
廣場項目經理崗位職責及操作細則(保安管理)職位:項目經理工作大綱:負責整個廣場保安、消防工作,包括廣場保安工作計劃擬定、組織落實、監督管理及總結,擬定部門規章制度,及協助處理投訴事宜。
匯報職級:物業經理崗位職責及操作細則:
(1)全面負責保安部日常運作管理,負責擬定和建立保安部長期工作計劃及制度,貫徹執行管理處下達的各項工作任務,并向物業經理負責。
(2)在物業經理的領導下密切與公安機關配合,做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的綜合治理工作,維護好廣場治安秩序,保衛廣場的安全。
(3)結合廣場的具體情況,根據綜合治理責任制的要求,編制培訓課程,有計劃地對保安員進行培訓,并對保安人員日常勤務、能力、裝備進行檢查評估,督促執行,認真搞好保安部的組織管理工作。
(4)維護廣場內治安秩序及周邊的治安,監管保安員日常工作及對各崗位督導檢查,提供一個良好的經營環境。
(5)一旦發生治安災害事件,負責組織搶救工作,保障廣場內人員的生命及財產安全。
(6)公開招聘本部門員工,報物業經理審批并報保安管理委員會審查、備案。
(7)培養訓練保安部全體成員服從領導,聽從指揮,遵守國家法律、履行保安職責。
(8)建立與完善各項制度,抓好保安員的思想、業務培訓,不斷提高保安隊伍整體素質。
(9)完成管理處交付的各項任務。
(10)負責處理或協助處理廣場內的刑事及治安案件。
(11)負責廣場重要部位的安全保衛工作。
(12)負責停車場的保衛工作。
(13)負責廣場公共設施的安全工作。
(14)負責配合場內衛生監督工作。
(15)負責管理處組織的各項大型活動的保衛工作。
(16)為配合各業戶的遷入,提供保安建議。
(17)協助業戶做好廣場裝修監管工作。
(18)耐心接待業戶或員工提出的各項要求,及時處理并反饋。
(19)與公安、消防等部門定期聯絡,協調有關廣場的保安對外聯系工作。
(20)負責統籌及策劃整個廣場的消防工作,包括組織義務消防隊、安排消防演習,聯系消防部門及監督消防監控中心,確保其順利運作。
(21)定期按時檢查各部門落實治安消防承包制度情況,加強各部門的安全、消防防范工作,對重點部門采取一定措施,發現問題及時與有關部門聯系。
(22)如有發生突發事件,應立即趕到現場,保護好現場,并配合有關部門做好調查工作,同時報告物業總經理。
(23)定期向物業經理匯報有關廣場保安情況及作出建議。
第2篇 物業公司項目經理崗位職責4
物業公司項目經理崗位職責(四)
1、以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。
2、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路,綠化等公共區域地面清潔。
3、熱情對待客戶,及時處理顧客對服務投訴,并做好記錄。
4、定期對本項目員工進行培訓和考核,不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5、協調本項目與各個部門的關系,合理安排人力和物力資源。
6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作,并控制其合理使用,協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7、負責客戶的租金及物業管理費用的催收工作。
8、上級領導交辦的其他臨時任務。
第3篇 物業公司項目經理秘書崗位職責2
物業公司項目經理秘書崗位職責(二)
主要負責辦理各項文件整理、收集、匯簽,做好各項會議記錄;項目經理辦公室內務整理;高效率、高質量的出色完成各項工作任務,隸屬于項目經理和項目助理管理。其主要職責如下:
1、督辦領導交辦的各類事項。
2、負責對公司所管轄各項目部秘書的報文程序及相關規定的核查。
3、負責對項目經理辦公室物品的管理。
4、負責對項目部各種呈批、文件、合同等檔案管理。
5、協助主管領導組織召開并列席相關會議,做好會議記錄,及時整理《會議紀要》并進行歸檔。
6、負責為項目經理記錄安排的會議、接見、外出等工作日程計劃,并適時提醒。
7、做好項目部文件的收、發工作,并做好記錄、存檔工作。
8、協助項目經理起草各類辦公文件。
9、協助主管領導編擬相關工作報告,主要有:物業公司主管領導《工作日志》、《主管領導周工作匯報》、《總結表》、物業公司匯總各部門《周報》、《防止問題再發生》、《總裁辦督辦表》等。
10、負責接、轉項目經理及所屬辦公區域的電話,注意使用規范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時向主管領導匯報電話內容。
11、協助項目經理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領導提供參考意見。
12、承辦項目經理交辦的臨時性工作。
13、負責項目部來訪客人的接待。
第4篇 物業公司項目經理崗位職責5
物業公司項目經理崗位職責(五)
1)負責處理業主投訴。
2)每月二次向公司提交工作報告。
3)負責制定本項目管理處的運作手冊。
4)物業接管時,會同開發商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5)負責制定本項目管理處年度工作計劃,社區文化活動計劃,并組織實施,定期檢查落實情況,獎優罰劣。
6)組織全項目管理處人員學習專業服務知識,懂得突發事故應急處理、各項物業收費標準及計算方法。
7)負責物業項目的全面管理工作;對物業項目的工作落實進行監督檢查。
8)負責定期籌集召開業主管委員會,準備好匯報資料:每周組織召開一次項目管理處員工例會,聽取員工的匯報,及時檢查總結和布置工作。
9)負責項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。
10)會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價,組織有關人員監管。
11)施工過程中,確保改建和維修工程的質量。組織定期開展走訪業主活動,了解情況,聽取意見,與業主保持良好的合作關系,不斷提高物業管理水平。
12)對小區做到每天上、下班巡查,發現問題及時處理。
13)確保項目運作按手冊的標準執行并達到該目標。
14)如該物業項目無項目經理助理,由項目經理完成此崗位工作。
第5篇 物業項目經理崗位工作職責
職責一:物業項目經理崗位職責
1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,并在規定期限內落實執行。
3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。
4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決。
5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改。
7、監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算。
8、統一協調各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果。
職責二:物業項目經理崗位職責
1.對物業總經理負責。
2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。
3.對項目管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作。
4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作。
5.處理項目管理處的業主投訴問題。
6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。
7.建立健全項目管理處的規章制度。
8.按iso—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10.對業主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統一管理方案執行,確保項目管理處無違規裝修,破壞小區整體外觀的事件。
11.親自督辦業主滿意度調查工作,整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。
12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15.有權處理項目管理處的各類突發事件。
16.審核項目管理處物品采買的申請,上報物業總經理審批。
職責三:物業項目經理崗位職責
1、參與重大項目的合同或標書的評審;
2、編制新增項目的物業管理方案;
3、參與新接管項目的驗收工作;
4、組織本部門員工的專業技能培訓;
5、自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時采取糾正措施及適當的預防措施;
6、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;
7、負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導;
8、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
9、與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定;
10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。
第6篇 某住宅小區物業項目經理崗位職責
住宅小區物業項目經理崗位職責
*在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、安全護衛服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
*組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。
*負責小區管理服務的質量控制和費用控制。
*負責協調與業委會、開發商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。
*負責初審分承包方、分供方,審批小區管理服務公開文件和管理處作業文件的發放。
*負責組織小區公益性活動。
*完成公司交辦的其他任務。
第7篇 高端物業系統集成項目經理崗位職責
1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。
2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。
3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。
4.負責與客戶溝通，你正實施方案的可行性。
5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。
6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。
7.協助系統集成項目投標。
8.完成領導交辦的任務。
第8篇 物業項目經理崗位職責職位要求
崗位職責：
1.負責大型機關單位辦公樓項目人員事務統籌管理工作；
2.制定項目年度總體工作計劃、資金計劃及管理方案；
3.負責組織建立并完善項目架構；
4.按照考核體系，落實好日常工作檢查及各崗位人員完成工作任務；
5.負責項目人員培訓，提升職業素質和應急處理能力；
6.與甲方進行事務溝通與關系維護；
7.負責物業費收繳；
8.完成領導交辦的其它工作。
職位要求：
1.大專以上學歷，3年以上物業項目（小區、辦公樓、機關單位等）管理工作經驗；具有物業項目經理證者優先；
2.熟悉物業管理法規，熟悉項目運作，熟悉工業園區類型設施設備，熟悉并掌握iso9000質量管理體系優先考慮；
3.溝通協調能力、團隊管理能力較強；
4.熟練電腦操作和各類辦公軟件的使用；
5.熟練駕駛，可在項目住宿者優先。
工作地點：濱海新區天津港機關單位辦公樓
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第9篇 物業服務項目經理崗位工作職責
物業服務項目經理崗位工作職責
直接上級:公司總經理
工作上級:公司分管副總經理
質量監管:公司綜合管理部
工作監督:開發建設單位/小區業主管理委員會
任職項目物業服務值班室
任職項目所有物業服務職工
1、依照《物業管理條例》和任職項目所在地區物業服務相關法律、法規規定,代表公司履行與該項目開發建設單位或小區業主管理委員會簽訂的“物業服務合同”中所約定的各項條款。
2、根據公司制定的物業服務管理工作程序及質量標準,針對項目要求,編制項目《物業管理工作手冊》。制定項目服務管理實施方案。
3、根據項目財務預算,控制經營服務成本。負責對本項目客服、工程、保安、保潔等職能部門的管理工作。
4、負責簽約單位認可、公司領導批準的社區所有特約服務管理工作。
5、負責和項目所在地的物業管理相關政府部門的協調工作。
6、負責簽訂經所任職小區業主委員會和公司領導所批準的物業單項服務分包或承包服務合同。
7、接受本項目開發建設單位/小區業主委員會和公司的工作監督、考核,完成公司所下達的各項服務工作指標。
8、承擔項目部所有服務管理責任,維護公司、產權單位、社區業主各項合法權益。
9、完成公司領導交辦的其它工作。
第10篇 運城醫院物業項目經理崗位職責職位要求
職責描述：
一、公司物業項目覆蓋全國，所以只要你對自己醫院物業管理方面的能力有自信，那么請你來公司展示自己吧！這里有足夠你展示的平臺無論是薪資還是職務均可面議。
二、工作內容：
1、根據公司規劃全面負責落實醫院項目工作任務和經營指標；授權負責項目管理的整體工作。
2、依據公司標準化管理規范，對所屬項目推行并完善管理標準化體系工作流程；對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。
3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作等；
4、負責完成項目內的成本計量、統計和節能降耗工作同時做好項目成本、預算的合理有效管控；
5、保持和甲方良好溝通，對甲方提出的意見和建議制定整改措施；負責所管理區域重大事件與客戶重大投訴的處理，重大和特別事件需及時上報公司；
6、關注員工動向，維護員工穩定，及時協調維護員工關系，解決處理員工投訴等問題；
7、積極配合北京總公司職能部門的工作。
三、職位要求：
1、學歷/專業：接受過物業管理、企業管理課程培訓，物業管理等相關專業或持有物業上崗證書者優先。
2、工作經驗/年齡：45歲以下，3年以上醫院（含護工管理）管理經驗，同時具有其他各類物業項目管理工作經驗優先。
3、對物業的醫院保潔、醫院護工、客服、工程、安保等有綜合管理經驗。
4、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力。
5、有參軍經歷者優先。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第11篇 川投物業公司項目經理崗位職責職位要求
崗位職責：
1.根據公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標；
2.做好項目的收費管理，確保各項應收帳款的及時回收；
3.全面組織、協調、管理項目各項服務工作，確保完成年度客戶滿意率目標和質量、環境、職業健康安全目標；
4.貫徹落實各級安全生產管理制度，確保完成安全生產目標；
5.全面組織、協調項目的員工管理和團隊建設工作；
6.建立健全項目內部各項品質執行和檢查制度；
7.全面組織、協調，做好項目的內部管理工作；
8.做好對外委單位的監管工作；
9.完成董事會、總經理辦公會議定事項及公司領導安排的其他工作。
任職條件：
1.年齡45歲以下，身體健康；
2.五年以上物業管理工作經歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業管理經驗；
3.熟悉物業管理專業知識和項目運營流程，了解本行業發展趨勢，具有先進的管理理念；
4.熟悉物業管理行業政策和法律法規；具有一定的財務管理知識，熟悉項目的預算管理和成本管控；
5.具有較強的領導力、目標管理和計劃執行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協調能力，考慮問題全面細致；
6.具有良好的職業形象、職業素養和職業道德，有強烈的責任心和工作主動性，結果導向；
7.具備良好的服務意識和團隊協作意識，持續學習，有較強的承壓能力。
8.善于與政府部門、開發商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
第12篇 某物業公司項目經理助理崗位職責
物業公司項目經理助理崗位職責
項目經理業務助手,對項目部工作負間接責任,組織協調項目部一切事務性工作開展,執行項目經理決定,推行項目部工作。其主要職責如下:
1、認真執行行業管理政策、法規及公司的各項管理規章、質量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經理匯報工作情況。
2、負責項目部內部各部門工作的銜接和規范,對外協調相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。
3、不斷建立和完善各項管理制度、監督和考核體系,確保各專業組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區業主大會,審議通過各項事關小區全體業主的重大決策,并予以貫徹執行。
5、直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。
6、監督、檢查小區各類公共設施維護、保養情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現場質量控制和竣工驗收質量關。
7、監督小區社區文化活動按計劃有序的進行,并確保小區社區文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
8、關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。
