- 目錄
第1篇 人力資源客服主管崗位職責
崗位職責:
1、 負責對接各類人事外包客戶，每月核對保險增減員、工資表;
2、 負責制作預收社保公積金費用賬單;
3、 負責外包項目，支持銷售，負責項目執行，后期對接;
4、 負責客戶關于社保和公積金政策答疑;
5、 負責派遣員工合同簽訂;
6、 負責客戶二次開發。
招聘要求
1、1年以上同行業客服前端經驗;
2、熟悉全國社保、公積金業務;
3、熟悉工資代發業務;
4、了解全風險外包業務執行;
5、擅長維護客情關系，有耐心，邏輯清晰，擅長溝通;
6、擅長office軟件使用;
第2篇 人力資源客服崗位職責
崗位職責:
1、根據客戶經理的服務要求，提供人事外包客戶服務;
2、跟進客戶需求，及時反饋并完成工作進程;
3、與當地供應商、社保局的關系維護;
4、負責解答客戶人事外包方面操作問題、并協助客戶服務主任提供客戶解決方案。
崗位要求:
1、 人力資源相關專業，大專以上學歷;
2、一年以上人事外包行業客戶服務相關工作經驗。
第3篇 人力資源客服專員崗位職責
崗位職責:
1、根據客戶經理的服務要求，提供人事外包客戶服務;
2、跟進客戶需求，及時反饋并完成工作進程;
3、與當地供應商、社保局的關系維護;
4、負責解答客戶人事外包方面操作問題、并協助客戶服務主任提供客戶解決方案。
崗位要求:
1、 人力資源相關專業，大專以上學歷;
2、一年以上人事外包行業客戶服務相關工作經驗。
