物業公司人事管理培訓制度規定
物業公司人事管理之培訓制度
6.培訓制度
為陶冶員工品德和情操,提高員工綜合素質和工作效率,建立學習型組織,使員工在知識、技能、理念等方面能夠適應及配合公司業務的高速成長,最終實現公司的整體戰略目標,從而使員工個人與組織共同進步,公司為員工提供各種教育培訓,被指定參加培訓的員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。
6.1.培訓分類
6.1.1 崗前培訓
新進人員實施上崗前培訓,由人事行政部統籌辦理,內容為:
1)公司簡介、發展歷史及發展前景;
2)企業精神、企業文化及企業理念;
3)公務禮儀、行為準則及員工守則;
4)公司規章制度及相關人事管理制度的講解;
5)特殊崗位的人員進行業務特性、機器性能、作業規定及工作要求的說明;
6)指定資深及專業人員輔導作業;
7)職業生涯規劃及職業生涯設計;
8)其它培訓內容。
6.1.2 在職培訓
在職培訓又分層級培訓和職能培訓:
6.1.2.1 層級培訓分:
1)高級管理人員培訓:
目的:
提高從全局觀點對公司的戰略、目標、方針及發展進行創造性的規劃、決策、控制的能力,提高組織的活力和績效。
方式:
側重于觀念、理念的培訓,主要采用高級研習班、研討會、報告會、企業間交流、熱點案例研究討論等形式,也可以進行在職高等學歷教育和mba教育,或有計劃地選送出外考察、業務進修等。
內容:
a、公司內部自身環境和國內、國際形勢的介紹;
b、經營理念的探討;
c、公司發展戰略研究;
d、對策研究;
e、組織設計與組織發展研究;
f、人力資源規劃與控制;
g、控制和影響;
h、公司現代管理技術;
i、個人能力和修養的提升;
j、公司社會責任探討;
k、資本運營。
2)中層管理人員培訓
目的:
開發本職工作能力,使其具備善于公司形勢的認識和發展觀點,提高他們善于業務的決策能力、計劃能力,使他們深刻理解現代經營管理的體系和經營活動中人的行為,提高他們對人的判斷和評價能力,以及與人的溝通交流能力。
方式:
采用中高級管理培訓班、研討會、在職高等學歷教育和mba教育。
內容:
a、目標設定、政策制定、進程編排、程序制定、預算編排、組織結構體系的健全;
b、有效授權、領導、激勵、指導和培養下屬現代綜合管理技術;
c、可行性研究、全面質量管理、個人職業生涯規劃、項目和政策管理、組織績效、測量;
d、工作績效突破和改善、人際關系和公共關系學、如何從團隊中獲得意見和建議管理不同類型的下屬;
e、工作協調和部門間協作、有效的沖突管理、領導方式、危機處理。
3)初級人員培訓
目的:提高員工的素質和工作能力,調動其工作積極性。
方式:安排專業技能培訓、計算機操作培訓、公文寫作培訓、法律法規培訓等。
內容:
a、工作標準化;
b、人際關系和工作方法;
c、業務知識與工作技能;
d、團隊合作精神的發揮;
e、敬業樂業教育;
f、工作目標的設定;
g、專業技術培訓。
6.1.2.2 職能培訓分:
人事行政人員培訓、物業管理人員培訓、財務人員培訓。
1)人事行政人員培訓:人力資源、行政、財務等業務知識的培訓。如人力資源培訓:招聘、薪酬福利管理、績效評估培訓、勞動爭議處理、人力資源規劃、人力資源信息管理系統、工作分析與職位描述等。
2)物業管理人員的培訓:物業法規條例的熟知、物業的接管驗收、裝修管理、房屋的日常養護、房屋附屬設備的管理與維護、物業區域的清潔管理、物業環境的綠化養護及管理、物業治安管理、物業的消防管理、物業區域的車輛道路管理、物業區域的郵電通信服務。
3)財務人員培訓:財務方面法律、法規的熟知、稅收知識、工作流程、如何合理避稅而不逃稅、企業成本的財務控制。
6.2.培訓協議
公司選送參加學歷深造、培訓或考察等員工,均需與公司簽訂培訓協議,以保障公司培養員工所付出的代價。
