第1篇 培訓(xùn)管理制度
培訓(xùn)管理制度
| 日期： | 編號： |
| 制定：人力資源部 | 批準：總經(jīng)理 |
目的（purpose）:
為規(guī)范酒店培訓(xùn)，加強培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)成效，特制定本辦法：
政策與程序（policy&procedures）:
1、人力資源部負責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報人力資源部備案，以便人力資源部進行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。
2、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。并把培訓(xùn)名單報人力資源部。員工應(yīng)按所安排的時間參加培訓(xùn)。
3、凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應(yīng)的處分。
4、每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評。
效果考評的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。
崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運用到實際工作中進行隨機考核。
書面考評，根據(jù)考評情況給予評分：
80分以上為優(yōu)秀 60~80為中等 60分以下為不及格
5、凡每次考評不及格者，降職一級。待重考合格后，回升員職位。
考評優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。
6、人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案，級路員工所接受的培訓(xùn)課程，考評成績等。此培訓(xùn)考評結(jié)果將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。
第2篇 a公司內(nèi)部培訓(xùn)管理制度
對于培訓(xùn)管理的作用,相信各位企業(yè)管理者都已經(jīng)了解。那么,作為公司而言,應(yīng)當如何做好培訓(xùn)管理工作呢以下以某公司為例,為各位提供一則公司內(nèi)部培訓(xùn)管理制度,希望各位從中有所啟發(fā)。
第一節(jié) 培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的: 塑造企業(yè)文化,促進人力資源增值,提升經(jīng)營績效。
二、培訓(xùn)原則:員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機構(gòu)是培訓(xùn)組,隸屬人力資源部,: 除培訓(xùn)發(fā)展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。
1 、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦,負責(zé)集團中級以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn),集團總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。
2 、二級培訓(xùn)由集團各中心或分子公司主辦,負責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。
五、 培訓(xùn)管理準備工作要點以及培訓(xùn)積分制
1 、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分,參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案,記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。
2 、各崗位培訓(xùn)積分標準由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進行,積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分,否則僅提升為代理職務(wù)。
3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn),無論積分是否達標,均需參加。
4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程,人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。
六、員工自我培訓(xùn)
1 、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如 確需占用工作時間,可憑培訓(xùn)考試機構(gòu)的證明,經(jīng)人事部門主管負責(zé)人審核,獲準后按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時,確需占用周六工作時間的,可憑入學(xué)證明,經(jīng)部門及人事部門負責(zé)人審核、獲準后,按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時,應(yīng)服從公司安排。 3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者,公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。
七、培訓(xùn)費用報銷
1 、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費用預(yù)算,報總裁批準。
2 、二級培訓(xùn)費用由集團各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計劃提報預(yù)算,經(jīng)人力資源部審查后報總裁批準。
3 、集團總部外派培訓(xùn)費用 1000 元以內(nèi),由人力資源部審批, 1000 元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費用超過 1000 元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,約定服務(wù)期限,培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔,經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后,方可報銷費用。
4 、員工培訓(xùn)后在公司工作時間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限,公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。
第二節(jié) 績效考評
一、考評目的 1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進行分析評價,把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的導(dǎo)向。
2、保障公司高效運行。
3、充分發(fā)揮激勵機制作用,實現(xiàn)公正合理及民主管理,激發(fā)員工工作熱情,提高工作效率。
第3篇 某物業(yè)公司培訓(xùn)管理制度
物業(yè)項目公司培訓(xùn)管理制度
第一節(jié) 管理原則
一、通過對員工實施必要的培訓(xùn),使其掌握相應(yīng)有盡有崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識,確保員工素質(zhì)滿足服務(wù)和管理的要求。
二、公司每一個員工,在進行某一項工作之前,必須事先已經(jīng)過相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格方允許上崗的原則。
三、 培訓(xùn)是確保員工工作技能達到工作標準要求的最重要的手段。培訓(xùn)必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓(xùn)的長抓不懈,從而最終保培訓(xùn)質(zhì)量達到工作的要求。
四、理論培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)相結(jié)合。培訓(xùn)必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。
五、培訓(xùn)必須經(jīng)過結(jié)果的驗證,員工的培訓(xùn)必須和員工的績效考評相結(jié)合。
第二節(jié) 培訓(xùn)計劃
一、培訓(xùn)計劃列入年度工作計劃,并制訂實施方案和具體步驟,報公司審核。
二、部門每月制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,由部門負責(zé)人落實。
三、各部門負責(zé)人每月制訂有針對性的培訓(xùn)計劃,報部門總經(jīng)理審核。
四、培訓(xùn)計劃內(nèi)容:
(一)有明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求;
(二)有具體的實施 時間;
(二)有培訓(xùn)的說明方式;
(四)有培訓(xùn)考核的要求和培訓(xùn)結(jié)果的驗收方式;
(五)有培訓(xùn)費用的預(yù)算;
(六)不違背法律、法規(guī)。
第三節(jié) 培訓(xùn)內(nèi)容
一、員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。
二、管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。
三、專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。
四、基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識,提高自己的實際工作能力。
五、基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能。
六、公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。
第四節(jié) 培訓(xùn)方式
一、專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
二、本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗,傳幫帶。
三、組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實地觀摩。
四、參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
五、指定培訓(xùn)科目,有員工組織自學(xué) 。
第五節(jié) 培訓(xùn)類別
一、新員工入職培訓(xùn)。所有新入職員工均應(yīng)接受不少于二日的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)后參加統(tǒng)一考試,不合格者作辭退處理。
二、上崗培訓(xùn).服務(wù)中心一線員工上崗前應(yīng)進行嚴格上崗培訓(xùn)。
三、在職培訓(xùn)。員工在工作期間應(yīng)接受各自部門的定期定時的培訓(xùn)。
四、升職、調(diào)職培訓(xùn)。員工在升職、調(diào)職報到前,應(yīng)接受人事部的專項培訓(xùn)。
五、長期脫產(chǎn)培訓(xùn),培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員。
六、短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn),或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓(xùn)。
第六節(jié) 培訓(xùn)組織
一、由服務(wù)中心統(tǒng)一進行的培訓(xùn)由服務(wù)中心組織實施。這類培訓(xùn)一般有:
(一)物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實施細則的培訓(xùn);
(二)物業(yè)管理操作實務(wù)的培訓(xùn);
(三)相關(guān)法律知識的培訓(xùn);
(四)文化知識的培訓(xùn);
(五)禮儀服務(wù)的培訓(xùn);
(六)外出參觀。
二、由培訓(xùn)部門統(tǒng)一進行培訓(xùn)由部門負責(zé)組織實施。這類培訓(xùn)一般包括:
(一)標準作業(yè)規(guī)程培訓(xùn);
(二)專業(yè)理論技能培訓(xùn);
(三)實際操作培訓(xùn)。
第七節(jié) 培訓(xùn)紀律
一、不遲到、不早退、不無故缺席,如實簽到。
二、尊師重教,認識和領(lǐng)悟培訓(xùn)目的,不得與培訓(xùn)老師頂撞。
三、認真學(xué)習(xí),專心聽講,作好培訓(xùn)記錄,不違反課堂紀律,不得影響正常的教學(xué)秩序。
四、培訓(xùn)人員應(yīng)必須服從培訓(xùn)時間和內(nèi)容安排。
五、培訓(xùn)時間不得抽煙、吃零食,交頭接耳等無關(guān)培訓(xùn)的事情。
六、培訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前應(yīng)帶齊與培訓(xùn)相關(guān)的資料和用品。
七、保持培訓(xùn)課堂的清潔衛(wèi)生,每日安排值班員對教室進行清潔。
八、在外出參觀時,應(yīng)保持良好的學(xué)習(xí)形象,服從組織領(lǐng)導(dǎo)安排。
九、對違反培訓(xùn)紀律者,將給予嚴肅處理。
第八節(jié) 培訓(xùn)考核
一、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控。
(一)公司總經(jīng)理負責(zé)服務(wù)中心培訓(xùn)計劃的落實和效果監(jiān)控。
(二)服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)培訓(xùn)的落實和質(zhì)量監(jiān)控。
(三)服務(wù)中心經(jīng)理助理負責(zé)培訓(xùn)的開展和指導(dǎo)。
(四)各部門負責(zé)人負責(zé)本部門及員工的培訓(xùn)開展和指導(dǎo)。
二、培訓(xùn)效果的驗證
(一)每次集中培訓(xùn)結(jié)束后,服務(wù)中心均應(yīng)對培訓(xùn)效果做出評價,評價的方法可以是發(fā)調(diào)查問卷。就授課的效果征詢接受培訓(xùn)的員工的意見。
(二)人事部組織專人對培訓(xùn)的質(zhì)量、效果做出評價。
三、員工培訓(xùn)后的考核
(一)每次培訓(xùn)結(jié)束后,服務(wù)中心均應(yīng)組織對參加培訓(xùn)員工的考試,以驗證培訓(xùn)效果。
(二)考核可采用書面考試和實際操作考核兩種方式。
(三)違反培訓(xùn)紀律和培訓(xùn)不合格將按照員工績效考核實施。
(四)對上崗考核不及格的員工給予一次補考機會,補考不及格給予辭退。
第九節(jié) 培訓(xùn)費用
一、公司總經(jīng)理應(yīng)當依據(jù)公司的年度培訓(xùn)計劃,最后確定全年度培訓(xùn)費用額度由財務(wù)部應(yīng)當將培訓(xùn)費用列為專項開支,調(diào)撥資金、專款專用,確保公司的培訓(xùn)費用落到實處。
二、員工的專業(yè)知識和崗位操作證培訓(xùn)原則上由員工自己承擔(dān),對于工作成績優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工服務(wù)中心可視情選拔培訓(xùn),但必須簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同。
第4篇 某物業(yè)管理中心人員培訓(xùn)工作流程
物業(yè)管理中心人員培訓(xùn)工作流程
1、目的
通過培訓(xùn),確保人員的能力能夠勝任工作要求。
2、范圍
本手冊規(guī)定了上崗培訓(xùn)和中心三級在職培訓(xùn)的流程,適用于中心對培訓(xùn)的管理。
3、職責(zé)
3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓(xùn)需求調(diào)查,并將員工培訓(xùn)需求進行匯總后,會同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級培訓(xùn)年度計劃,年度培訓(xùn)計劃由中心經(jīng)理審批后報公司批準。
3.2上崗培訓(xùn)由各職能部門負責(zé),確保上崗人員均為合格人員。
3.3三級培訓(xùn)由綜合管理部統(tǒng)一組織,各職能部門安排授課。
3.4中心綜合管理部負責(zé)上崗培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。
3.5管理處負責(zé)三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。
4、培訓(xùn)實施和效果驗證
4.1上崗培訓(xùn)
4.1.1新入職或轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負責(zé)人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.2新入職或轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負責(zé)人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.3新入職或轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負責(zé)人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.4新入職或轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負責(zé)人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.5培訓(xùn)內(nèi)容
a)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
b)本崗位工作標準要求;
c)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
d)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
e)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;
f)應(yīng)注意的安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等。
4.1.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進行上崗考核,由各職能部門安排進行考核,綜合管理部將進行檢查,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.2三級培訓(xùn)
4.2.1培訓(xùn)需求調(diào)研
4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內(nèi)部組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查,下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表,對中心每一名需進行三級培訓(xùn)的員工進行培訓(xùn)需求調(diào)研。
4.2.1.2各管理處對本管理處員工培訓(xùn)需求進行匯總后,上報至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進行分類。
4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過分類的培訓(xùn)需求調(diào)研匯總表交分別交給安管部、工程部負責(zé)人,由各職能部門根據(jù)調(diào)研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級培訓(xùn)年度計劃,制定完成,交綜合管理部校核后報中心經(jīng)理審核后報公司批準。
4.2.2經(jīng)公司批準的年度培訓(xùn)計劃,由中心綜合管理部負責(zé)組織實施。
4.2.3綜管部負責(zé)人負責(zé)安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負責(zé)人負責(zé)安排中心安管員工的授課工作;工程部負責(zé)人負責(zé)安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負責(zé)人負責(zé)安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。
4.2.4每月根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由各職能部門出試卷進行考核,驗證培訓(xùn)的效果。
4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門協(xié)商確定本月培訓(xùn)的具體時間和地點,并下發(fā)給各職能部門和管理處,要求各職能部門做好授課準備工作,要求各管理處安排接受培訓(xùn)的人員及時參加。
4.2.6接受培訓(xùn)工作將與員工的工作績效相掛鉤,無故不參加培訓(xùn),每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時參加培訓(xùn)的人員需向管理處負責(zé)人事先請假,并報中心綜合管理部備案。
4.2.7在培訓(xùn)時每位參加培訓(xùn)的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓(xùn)結(jié)束后,由授課人收集培訓(xùn)簽到表并填寫培訓(xùn)實施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對參加人員情況進行統(tǒng)計后,將培訓(xùn)實施記錄和培訓(xùn)簽到表下發(fā)給每個管理處進行登記。
4.2.8中心各管理處負責(zé)三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理,各管理處每月根據(jù)品質(zhì)培訓(xùn)部下發(fā)的本管理處員工的培訓(xùn)簽到表做好三級培訓(xùn)檔案的編制工作。
4.2.9對因工作等原因未參加中心統(tǒng)一組織的培訓(xùn)工作的員工,將由各管理處根據(jù)培訓(xùn)教材完成員工的培訓(xùn)工作,可采用由參加培訓(xùn)的領(lǐng)班等人員給予培訓(xùn)的方式開展培訓(xùn)工作。中心綜合管理部將予以檢查。
4.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
4.3.1轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負責(zé)人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.2轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負責(zé)人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.3轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負責(zé)人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.4轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負責(zé)人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.5培訓(xùn)內(nèi)容
g)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
h)本崗位工作標準要求;
i)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
j)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
k)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;
l)應(yīng)注意的安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等。
4.3.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進行上崗考核,由各職能部門安排進行考核,綜合管理部將進行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓(xùn)合格證,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.4返訓(xùn)
4.4.1對連續(xù)三次考核績效扣分較多的人員進行返訓(xùn)。返訓(xùn)由中心各職能部門對口負責(zé),執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)程序。
4.4.2如返訓(xùn)不合格,由綜管部統(tǒng)一負責(zé)協(xié)調(diào)辦理辭退手續(xù)。
5培訓(xùn)方式及培訓(xùn)記錄
5.1培訓(xùn)方式:
a)講座:針對實際需求組織集中授課;
b)崗位練兵(操練):干什么、學(xué)什么、練什么
c)示范:現(xiàn)場演示,面對面、手把手傳授
d)師傅帶徒弟
e)外部培訓(xùn)或代培:
5.2培訓(xùn)可采用培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)簽到表、會議記錄、日講評記錄、合格證書等適宜的方式記錄
5.2.1管理處根據(jù)培訓(xùn)簽到表,應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《個人培訓(xùn)檔案》記錄培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時間、地點、考核成績等信息,歸檔保存。培訓(xùn)記錄可作為員工績效評價、獎罰的依據(jù)。
> 5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準后,由相關(guān)職能部門組織實施。
6培訓(xùn)的考核評價
6培訓(xùn)的考核評價
6.1對接受培訓(xùn)的員工的評價可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評估等適宜的方式進行。
6.2每月對中心組織開展的培訓(xùn)課程應(yīng)選擇一堂課程進行評價,由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進行分析評價。對管理處每月開展的培訓(xùn),管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進行分析評價。
6.3綜合管理部、各管理處應(yīng)根據(jù)對員工培訓(xùn)效果的評價結(jié)果,識別是否需要進一步的培訓(xùn)。根據(jù)對學(xué)員對培訓(xùn)課程的效果評價,確定是否需要改進培訓(xùn)方法,以獲得更好的效果。
6.4培訓(xùn)效果不能達到預(yù)期的目標時,綜合管理部應(yīng)組織進行原因分析,并采取必要的改進措施。
相關(guān)質(zhì)量記錄
1.《培訓(xùn)申請單》zc-04/b03
2.《崗位培訓(xùn)計劃》zc-04/b04
3.《培訓(xùn)記錄表》zc-04/b05
4.《會議/培訓(xùn)簽到表》zc-04/b07
5.《員工培訓(xùn)檔案》zc-04/b09
6.《會議記錄》zc-04/b10
第5篇 食品經(jīng)營從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度
食品經(jīng)營從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度
1.食品經(jīng)營服務(wù)提供者應(yīng)當依照《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定組織職工參.食品安全知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和食品安全知識，明確食品安全責(zé)任，并建立培訓(xùn)檔案。加強專（兼）職食品安全管理人員食品安全法律法規(guī)和相關(guān)食品安全管理知識的培訓(xùn)。
2.從業(yè)人員必須接受食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可直接從事餐飲服務(wù)工作。從業(yè)人員包括餐飲業(yè)和集體用餐配送單位中從事食品采購、保存、加工、供餐服務(wù)等工作的人員。
3.建立從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息記錄歸檔，并明細每人培訓(xùn)記錄，以備查驗。
第6篇 安全生產(chǎn)管理人員、作業(yè)人員的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)制度
1、煤礦年度內(nèi)組織本單位人員深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律、法規(guī)，加大對管理范圍內(nèi)的煤礦企業(yè)職業(yè)危害防治知識的培訓(xùn)力度。
2．積極參加市、縣煤炭行業(yè)管理部門組織的職業(yè)衛(wèi)生知識培訓(xùn)，定期開展崗前和在崗期間的職業(yè)危害防治知識培訓(xùn)，強化對職工的職業(yè)危害防治知識的教育，教育職工自覺遵守職業(yè)危害防治規(guī)章制度，正確使用職業(yè)危害防治設(shè)備和個人勞動防護用品。
3．年度內(nèi)舉辦全礦人員參加的《中華人民共和國職業(yè)病防治法》學(xué)習(xí)講座3次，舉辦礦級領(lǐng)導(dǎo)班子專題研討會4次，就深入貫徹落實職業(yè)危害防治工作進行專題研究。
4、安全生產(chǎn)管理人員、作業(yè)人員掌握生產(chǎn)工藝流程，掌握職業(yè)危害預(yù)防知識。
5、建立職工職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)檔案；
6、對職工職業(yè)危害知識進行考核，考核合格后安排上崗。
第7篇 科技服務(wù)公司培訓(xùn)管理制度
科技服務(wù)公司培訓(xùn)管理制度
(rwz-xz-bg-)
第一章總則
第一條培訓(xùn)目的
為加強對員工培訓(xùn)工作的規(guī)范管理,提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和能力,結(jié)合員工和公司的實際情況,制定本管理制度。
第二條適用范圍
本辦法適用于公司全體員工。
第二章培訓(xùn)職責(zé)
第三條行政管理部是員工培訓(xùn)工作的歸口管理部門,其主要的培訓(xùn)管理職責(zé)是:
(一)負責(zé)公司員工培訓(xùn)計劃的編制與組織實施;
(三)負責(zé)公司一級、二級以及新員工入職培訓(xùn)的通用培訓(xùn)模塊;
(四)監(jiān)督部門級培訓(xùn)計劃的實施;
(五)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師;
(六)建立和完善員工培訓(xùn)數(shù)據(jù)資料。
第四條公司各部門的主要培訓(xùn)職責(zé)是:
(一)認真執(zhí)行公司有關(guān)員工培訓(xùn)的政策和制度;
(二)制定和實施本部門培訓(xùn)計劃;
(三)負責(zé)本部門新員工的崗前培訓(xùn);
(四)記錄本部門員工培訓(xùn)情況,定期向培訓(xùn)專員匯報。
第三章培訓(xùn)內(nèi)容
第五條培訓(xùn)分類
公司的培訓(xùn)主要分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)、三級培訓(xùn)以及新員工入職培訓(xùn)四個類別。其
中行政管理部負責(zé)一級、二級以及新員工入職培訓(xùn)工作。各部門負責(zé)自己部門的三級培訓(xùn)工作。
第六條一級培訓(xùn)
一級培訓(xùn),指為員工提供的與履行現(xiàn)崗位職責(zé)不存在直接關(guān)系,但與員工個人職業(yè)生
涯發(fā)展密切相關(guān)的,旨在拓展員工職業(yè)發(fā)展空間的各種教育培訓(xùn)活動。
第七條二級培訓(xùn)
二級培訓(xùn),指為公司的中高層管理人員與貯備管理人才進行提高專業(yè)技術(shù)和管理才能的培訓(xùn)。
第八條三級培訓(xùn)
三級培訓(xùn),指為各部門為部門內(nèi)部的員工進行知識和技能更新的培訓(xùn)。
第九條新員工的入職培訓(xùn)
新員工的入職培訓(xùn)分為通用培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)兩部分,行政管理部負責(zé)開展通用培訓(xùn),各部門負責(zé)人負責(zé)開展崗前培訓(xùn)。
其中由行政管理部負責(zé)的通用培訓(xùn)于每月月中、月末定期開展,可根據(jù)新員工人數(shù)進行調(diào)整。新員工在上崗一個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。
第十條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、視頻講座、外聘講師等形式進行。內(nèi)部培訓(xùn)由公司自身組織內(nèi)部專業(yè)技術(shù)管理人員舉辦培訓(xùn)活動。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)要求由公司行政管理部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定。
第四章培訓(xùn)計劃
第十一條培訓(xùn)計劃編制
(一)年度培訓(xùn)計劃。每年12月初,行政管理部下發(fā)編制員工年度培訓(xùn)計劃的通知,對編制年度培訓(xùn)計劃提出具體要求;各部門根據(jù)通知要求,制定本部門下一年度的培訓(xùn)計劃,應(yīng)于每年12月15日前提交至行政管理部;行政管理部對各部門提報的年度培訓(xùn)計劃進行平衡、匯總后,根據(jù)公司發(fā)展要求,制定公司年度員工培訓(xùn)計劃,上報至總經(jīng)辦審批。
(二)月度培訓(xùn)計劃。各部門在年度培訓(xùn)計劃基礎(chǔ)上將其按月分解(每月不少于1次),于每月度 15 日前提出下一月度培訓(xùn)實施計劃,由行政管理部負責(zé)匯總并負責(zé)監(jiān)督實施,并與每月 25 日前將下月度培訓(xùn)計劃匯總備案。
(三)培訓(xùn)計劃的內(nèi)容包括:培訓(xùn)項目名稱、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)天數(shù)、培訓(xùn)人數(shù)、主辦單位或部門、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)機構(gòu)(培訓(xùn)師)等。
(四)行政管理部組織和實施一級、二級以及新員工入職培訓(xùn)的通用培訓(xùn)模塊,監(jiān)督各部門三級培訓(xùn)計劃的實施。
第十二條培訓(xùn)計劃調(diào)整
各部門需要調(diào)整培訓(xùn)計劃或新增培訓(xùn)項目,應(yīng)填寫《培訓(xùn)變動申請表》,經(jīng)總經(jīng)辦審批后,報行政管理部備案。
第五章培訓(xùn)實施
第十三條員工培訓(xùn)計劃下發(fā)后,根據(jù)管理權(quán)限,按照“誰主管誰負責(zé)”的原則分別組織實施。組織部門及單位應(yīng)嚴格執(zhí)行培訓(xùn)計劃,合理設(shè)計培訓(xùn)課程、內(nèi)容,確定培訓(xùn)方式,做好培訓(xùn)管理。
第十四條一級、二級培訓(xùn)
根據(jù)公司對人才培養(yǎng)的需要,由行政管理部負責(zé)設(shè)計和組織實施。
(一)行政管理部擬定培訓(xùn)方案,填寫《培訓(xùn)項目審批表》報總經(jīng)辦審批;
(二)行政管理部下發(fā)培訓(xùn)通知,組織和管理培訓(xùn)活動;
(三)行政管理部負責(zé)培訓(xùn)資料歸檔、費用結(jié)算、培訓(xùn)評估等工作;
(四)專業(yè)性培訓(xùn),相關(guān)部門應(yīng)在方案擬定、課程和師資審核等方面給予專業(yè)性支持。
第十五條三級培訓(xùn)
根據(jù)部門對人才培養(yǎng)的需要,由各部門組織內(nèi)部員工進行知識和技能更新的培訓(xùn)。
(一)由各部門擬定培訓(xùn)實施方案,填寫《培訓(xùn)項目審批表》經(jīng)總經(jīng)辦審批,報行政管理部備案后,方可組織實施;
(二)行政管理部配合培訓(xùn)主辦部門做好培訓(xùn)期間的相關(guān)工作,如培訓(xùn)資料歸檔、費用結(jié)算以及培訓(xùn)評估等。
第十六條新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)組織實施由行政管理部主導(dǎo),各接納部門配合共同完成。新員工入職1個月內(nèi)必須完成對新員工的通用培訓(xùn)與崗位培訓(xùn),并進行相應(yīng)的考核,培訓(xùn)考核成績將作為新員工轉(zhuǎn)正考核的一部分。
第六章培訓(xùn)考核評估與檔案管理
第十七條培訓(xùn)考核評估
(一)各部門或行政管理部應(yīng)在每次培訓(xùn)項目結(jié)束后對參加培訓(xùn)員工進行考核,考核結(jié)果存入培訓(xùn)檔案。
(二)各部門或行政管理部應(yīng)在每次培訓(xùn)項目結(jié)束后進行培訓(xùn)評估,評估內(nèi)容包括培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方法有效性、參與培訓(xùn)部門滿意度、培訓(xùn)成本、下次改進建議等。
(三)各部門按照行政管理部的要求按時提供培訓(xùn)考核以及評估的資料。
(四)行政管理部應(yīng)于每年12月底對整個年度的培訓(xùn)計劃實施情況進行總結(jié),編制年度培訓(xùn)總結(jié)報告,對培訓(xùn)的效果進行評價和驗證,對存在的問題提出改進措施。
第十八條培訓(xùn)檔案管理
每次培訓(xùn)活動由相關(guān)負責(zé)人安排人員拍攝1分鐘左右的視頻作為培訓(xùn)檔案材料,培訓(xùn)活動結(jié)束后24小時內(nèi),將培訓(xùn)活動視頻、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)簽到表等培訓(xùn)材料交給培訓(xùn)專員。公司開展的各類培訓(xùn)活動結(jié)束后,行政管理部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案備查。
培訓(xùn)檔案包括:《培訓(xùn)項目審批表》、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)反饋等相關(guān)內(nèi)容。
第七章培訓(xùn)費用管理
第十九條員工教育培訓(xùn)經(jīng)費由財務(wù)部歸口管理:
(一)財務(wù)部負責(zé)統(tǒng)籌管理培訓(xùn)經(jīng)費。
(二)行政管理部和各部門培訓(xùn)經(jīng)費需經(jīng)總經(jīng)辦審批后,由財務(wù)部審核支出。
第二十條費用支出原則
各部門要本著節(jié)儉高效的原則,所有培訓(xùn)項目都要遵循先審批后執(zhí)行的程序。
第二十一條出現(xiàn)以下情況,培訓(xùn)費用不予報銷:
(一)未經(jīng)審批舉辦的培訓(xùn)項目費用;
(二)其他不符合公司財務(wù)管理相關(guān)規(guī)定的費用。
第八章內(nèi)部培訓(xùn)講師管理
第二十二條內(nèi)部培訓(xùn)講師申請
(一)行政管理部每半年舉辦一次內(nèi)部培訓(xùn)師選拔(1月和7月)。有意向員工可申請報名。申請人員須填寫《內(nèi)部講師申請表》,報行政管理部。需寫明:個人簡歷、課程名稱、課程目標、課程大綱、授課對象、課時數(shù)(不少于1個小時)、參訓(xùn)經(jīng)歷、授課經(jīng)歷等。
(二)經(jīng)行政管理部初步審定后,通知申請人準備試講,試講時間應(yīng)不少于15分鐘。經(jīng)考核合格后,由行政管理部定為內(nèi)部培訓(xùn)師,并頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書,受聘時間為半年,課程納入公司培訓(xùn)課程體系。
(三)企業(yè)內(nèi)部講師除負責(zé)本職工作外兼職負責(zé)培訓(xùn)工作。日常工作的管理和考核仍在原部門,培訓(xùn)工作的管理和考核歸公司人力資源部負責(zé)。其職責(zé)包括:收集培訓(xùn)需求、開發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準備、培訓(xùn)效果評估。
第二十三條內(nèi)部講師待遇
各部門應(yīng)鼓勵和支持部門員工參加內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔,公司給予內(nèi)部培訓(xùn)師以下待遇:
(一)優(yōu)先獲得各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機會;
(二)提供開發(fā)課程所需的相關(guān)費用,報銷額度不超過200元;
(三)公司應(yīng)支付內(nèi)部講師授課費50元/小時(經(jīng)總經(jīng)辦審批的正式培訓(xùn));
(四)公司每年年終評選1-2名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師,并給予一定獎勵。
第二十四條以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇:
(一)各類公司、部門會議、活動;
(二)管理層、部門經(jīng)理等對本公司/部門人員開展的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導(dǎo);
(三)試講、
經(jīng)驗交流、其它非正式授課;
(四)由各部門為提高員工技能,組織開展的現(xiàn)場指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn);
(五)工作職責(zé)要求的授課;
(六)授課時數(shù)不足 1 小時的課程;
第二十五條行政管理部負責(zé)對內(nèi)部培訓(xùn)師授課情況進行評估,以授課課時、學(xué)員的滿意度、教案和教材的開發(fā)質(zhì)量、自身基本素質(zhì)等方面進行綜合考核。考核結(jié)果作為發(fā)放授課費的標準,以及是否繼續(xù)聘任的相關(guān)依據(jù)。
第九章附則
第二十六條本制度由行政管理部負責(zé)解釋和修訂。
第二十七條本制度未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條本制度自頒布之日起施行。
附件:
1、《培訓(xùn)項目審批表》
2、《培訓(xùn)變動申請表》
3、《內(nèi)部培訓(xùn)師申請表》
第8篇 安全培訓(xùn)過程管理制度
一、目的
為提高從業(yè)人員上崗所必備的安全能力和素質(zhì),確保從業(yè)人員培訓(xùn)教育能滿足公司安全標準化體系運行的要求,促進公司安全培訓(xùn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
二、適用范圍
適用于公司全體員工及外來人員的安全培訓(xùn)。
三、職責(zé)
安全部負責(zé)公司安全培訓(xùn)的過程管理,建立培訓(xùn)檔案;人事部負責(zé)公司安全培訓(xùn)的知識教育;部門及車間協(xié)助配合公司安全培訓(xùn)過程的管理。
四、內(nèi)容:
一、安全培訓(xùn)教學(xué)管理
1、培訓(xùn)前
人事部根據(jù)上一年度的培訓(xùn)計劃實施情況,結(jié)合當年安全培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃表,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準后提交安全部。
安全部根據(jù)安全部培訓(xùn)計劃表組織實施培訓(xùn),負責(zé)發(fā)布培訓(xùn)通知、組織參培員工、布置會場等工作。人事部負責(zé)選定培訓(xùn)老師和設(shè)計培訓(xùn)課程等工作。
2、培訓(xùn)中
(1)培訓(xùn)開始前,參培員工需在培訓(xùn)簽到評價表上簽到。
(2)培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)老師按照設(shè)計好的安全培訓(xùn)課程進行培訓(xùn),安全部負責(zé)做好員工的培訓(xùn)考勤記錄。
(3)培訓(xùn)結(jié)束前,人事部組織員工代表對本次培訓(xùn)的整個過程進行評價。
(4)培訓(xùn)結(jié)束后對員工進行筆試或面試考核。
3、培訓(xùn)后
(1)培訓(xùn)老師對考試試卷進行批閱打分并匯總成績,交給安全部存檔。
(2) 人事部反饋評價意見和考試結(jié)果
①員工對整個培訓(xùn)過程進行的評價,及時向授課老師或相關(guān)部門反饋,對存在的問題提出整改建議。
②培訓(xùn)老師對培訓(xùn)教學(xué)工作提出的意見、問題等,及時歸納、總結(jié)、處理,并反饋人事部實施整改和改進。
③及時向員工反饋培訓(xùn)與考試結(jié)果。
(3) 安全部對培訓(xùn)的組織和紀律、老師的授課效果及員工的學(xué)習(xí)情況等做全面總結(jié),找出存在的問題,擬定改進措施。
(4)培訓(xùn)資料歸檔。安全部在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將培訓(xùn)資料整理歸檔,資料包括:培訓(xùn)通知、教學(xué)計劃(課程表)、員工培訓(xùn)簽到評價表、員工考勤記錄、考試試卷及成績匯總表、培訓(xùn)總結(jié)等。
二、安全培訓(xùn)員工管理
1、員工根據(jù)培訓(xùn)通知,準時參加培訓(xùn),不得遲到或早退。
2、員工須嚴格遵守安全培訓(xùn)過程的管理規(guī)定,按時參加培訓(xùn)課程。
3、員工培訓(xùn)結(jié)束后進行考試或面試。考試合格員工允許錄用或入廠,考試不合格員工需重新安排一次培訓(xùn),再培訓(xùn)不合格員工不得錄用或入廠。
4、培訓(xùn)結(jié)束后,人事部組織員工對培訓(xùn)的教學(xué)、老師、管理、服務(wù)等工作提出意見和建議。
第9篇 管理人員培訓(xùn)制度范文
公司對于管理階層的人員也會定期進行培訓(xùn),下面企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理了管理人員培訓(xùn)制度,請閱讀下文,僅供參考。
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和開拓思想,應(yīng)做到:
1.不斷開拓,勇于創(chuàng)新;
2.勇于接受新事物、新思想、新觀念,能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應(yīng)具備的創(chuàng)新意識:
1.經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新;
2.新產(chǎn)品的不斷引進和開發(fā);
3.不斷開拓新市場;
4.不斷開拓新領(lǐng)域。
第三條公司高層管理人員應(yīng)著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì):
1.愛心、責(zé)任心、使命感;
2.獨立經(jīng)營的態(tài)度;
3.謙虛謹慎的生活態(tài)度;
4.誠實、守信的經(jīng)營方針;
5.服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究,根據(jù)市場新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略,及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。
第六條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究,并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略:
1.確定研究主題,決定研究的目標;
2.進行廣泛的市場調(diào)查,并對市場調(diào)查結(jié)果進行認真的分析研究;
3.對競爭對手進行認真的分析調(diào)查;
4.根據(jù)市場變化情況,確定營銷策略。
中層管理人員培訓(xùn)
第七條公司中層管理人員教育培訓(xùn)的基本目標是:
1.明確公司的基本戰(zhàn)略目標和基本經(jīng)營方針;
2.培訓(xùn)相應(yīng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力;
3.培訓(xùn)相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓(xùn)應(yīng)堅持:
1.支持下屬,理解下屬,為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間;
2.合理安排,使下屬有公平感;
3.真誠守信;
4.發(fā)布命令或進行指導(dǎo)時要善于思考。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下的條件:
1.具備相關(guān)工作的知識技能;
2.熟練掌握本公司的管理方法;
3.熟練掌握教育培訓(xùn)技巧;
4.努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力:
1.計劃能力
(1)明確工作的目的和方針;
(2)掌握相關(guān)事實;
(3)以科學(xué)規(guī)范的方式從事調(diào)查;
(4)擬定實葬方案。
2.組織能為
(1)分析具體的工作目標和方針;
(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;
(3)設(shè)置機構(gòu),制訂組織圖表;
(4)選任下屬人員。
3.控制能力
(1)執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范;
(2)嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法:
1.口頭指示
(1)條理清楚,切合主題,思想明確;
(2)確定實行的時間、期限、場所等;
(3)保證傳達明確性;
(4)明確注意事項;
(5)回答問題有耐心。
2.書面指示
(1)明確標明目標,逐條例舉;
(2)明確要注意的問題;
(3)必要時用口頭命令補充;
(4)檢查命令的執(zhí)行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求:
1.整理指示相關(guān)內(nèi)容;
2.嚴格遵循貫徹程序;
3.確認下屬已徹底理解指示;
4.使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:
1.樂于接受批評和建議;
2.善于合作;
3.不越權(quán)行事;
4.不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:
1.選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;
2.涉及私人問題時確保為下屬保密;
3.留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;
4.應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:
1.認識到人是有差異的,尊重下屬的人格;
2.把握工作人員的共同心理和需要;
3.公平對待下屬,不偏不倚;
4.培養(yǎng)下屬的工作稱極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;
5.妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意:
1.根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;
2.給下屬以適當?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
3.有效地實施訓(xùn)練,增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意:
1.不要對下屬抱有成見和偏見。
2.不以個人偏好衡量別人。
3.冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
4.利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多從側(cè)面了解下屬;嚴守下屬的秘密;公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:
1.適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2.授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
4.鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
5.使下屬充分認識到所從事工作的重要性,認識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意:
1.要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;
2.在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;
3.適可而止,不可無端地諷刺,一味指責(zé);
4.不要拐彎抹角,要舉出事實;
5.寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意:
1.考察后備人選的判斷力;
2.考察后備人選的獨立行動能力;
3.培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤,
4.培養(yǎng)后備人選的分析能力;
5.提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責(zé)本公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:
1.和上級的關(guān)系—輔助上級;
2.和下級的關(guān)系—指揮監(jiān)督下屬;
3.橫向關(guān)系—與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有:
1.按預(yù)定工作進度、程序組織生產(chǎn);
2.保證產(chǎn)品的質(zhì)量;
3.降低生產(chǎn)成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:
1.向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;
2.培訓(xùn)下屬使其有晉升機會;
3.培訓(xùn)后補人員;
4.其他教育培訓(xùn)職責(zé)。
第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:
1.對下關(guān)系:進行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難。
2.對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
3.橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。
4.積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:
1.、領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;
2.組織協(xié)調(diào)能力;
3.豐富的想象能力,敏銳的觀察力;
4.豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:
1.后備管理人員教育培訓(xùn);
2.培訓(xùn)發(fā)展計劃;
3.再培訓(xùn)計劃;
4.調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:
1.出勤率;
2.員工的工作積極性;
3.產(chǎn)品的質(zhì)量;
4.原材料的節(jié)約情況;
5.加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進行必要的教育培訓(xùn)。
附則
第二十九條凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。
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第10篇 某電氣車間安全培訓(xùn)教育管理制度
為提高員工的安全意識,增強國家安全生產(chǎn)法律,法規(guī)和有關(guān)安全技術(shù)規(guī)程的自覺性,保障員工的健康安全,避免事故的發(fā)生,確保安全生產(chǎn)特制定本制度。
一、入廠教育
1、新入廠人員(包括新工人,外包工和培訓(xùn)、實習(xí)、外單位進入本廠人員等)均經(jīng)過車間級、班組級安全教育,教育時間不得小于24學(xué)時。
2、車間級教育由分管安全的車間主任負責(zé),教育內(nèi)容包括本車間生產(chǎn)特點,主要設(shè)備的性能,安全技術(shù)規(guī)程和安全管理制度,主要危險和危害因素,事故教訓(xùn)及預(yù)防工傷事故的主要措施及事故應(yīng)急處理措施等。經(jīng)考試合格,才可分配到班組。
3、班組級教育由班長負責(zé),教育內(nèi)容包括:崗位生產(chǎn)任務(wù)、特點,主要設(shè)備結(jié)構(gòu)原理,操作注意事項,崗位責(zé)任制和安全技術(shù)規(guī)程,事故案例及預(yù)防措施,安全裝置和工器具,個人防護用品,防護用具,消防器材的使用方法等。經(jīng)考試合格、才可到崗位學(xué)習(xí)。
二、日常教育
1、車間管理人員及班組長利用每天的早會經(jīng)常性對員工進行安全思想、安全技術(shù)和遵章守紀教育,增強員工的安全意思和法制觀念。
2、定期開展安全活動,安全活動每周一次。
3、在大修或重點項目檢修前,車間要進行檢修前的安全教育,并經(jīng)考試合格方可參加檢修。
4、員工上崗前必須指定導(dǎo)師對其進行崗位相關(guān)技能和知識傳授。
5、每年必須至少進行一次安全考試,成績記入安全作業(yè)證內(nèi),考試不合格,允許補考一次,凡考試不合格者,進行上崗培訓(xùn)。
三、特殊教育
1、特種作業(yè)人員必須按國家相關(guān)規(guī)定進行安全培訓(xùn)考核,取得特種作業(yè)證后才可從事特種作業(yè)。
2、特種作業(yè)人員必須按國家相關(guān)規(guī)定期限進行復(fù)審,復(fù)審合格后,方可繼續(xù)從事特種作業(yè)。
3、特種作業(yè)人員除取得特種作業(yè)證外,還必須取得本單位的安全作業(yè)證。
4、發(fā)生事故后要組織有關(guān)人員進行現(xiàn)場教育,吸取事故教訓(xùn),防止類似事故重復(fù)發(fā)生。
第11篇 培訓(xùn)管理制度精選
培訓(xùn)管理制度-1
培訓(xùn)管理制度
為打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，增強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門深入細致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
第一條 培訓(xùn)組織工作
員工培訓(xùn)工作，由公司辦公室統(tǒng)一組織。
1. 綜合并協(xié)調(diào)各部門的培訓(xùn)計劃，擬定年度培訓(xùn)計劃；
2. 依年度培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)；
3. 檢查各項培訓(xùn)實施情況并分析成果；
4. 收集并編訂培訓(xùn)教材；
5. 聘請教師；
6. 聯(lián)系外培機構(gòu)。
第二條 培訓(xùn)計劃
公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓(xùn)計劃交辦公室。培訓(xùn)計劃中需列明培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點、參訓(xùn)崗位人員、培訓(xùn)時間、達到效果等項目。
辦公室根據(jù)公司的整體培訓(xùn)目標和各部門的培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃，并于12月30日前呈交總經(jīng)理審核批準。
第三條 培訓(xùn)方式
采取員工自學(xué)自考、持證上崗培訓(xùn)、公司送外培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行。內(nèi)部培訓(xùn)包括公司內(nèi)部組織的就職前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)
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技能培訓(xùn)、綜合知識培訓(xùn)和聘請教師到公司來進行的培訓(xùn)。
第四條 培訓(xùn)內(nèi)容
內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：
1. 企業(yè)發(fā)展史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)榮譽、機構(gòu)設(shè)置、工作流程、發(fā)展目標、各部門的主要職責(zé)及業(yè)務(wù)內(nèi)容。
2. 適合本公司的國家政策、法律法規(guī)、安(敬請期待制度大全推出更好文章：www.haoword.com)全教育、營銷理念。
2. 工作規(guī)率、工作條件、本人地位、工作職責(zé)及其要求。
3. 本崗位的工作范圍，要求工作程序、操作方法。
4. 本崗位人員必須具備的專業(yè)技能與個人素質(zhì)（含語言心理素質(zhì)）。
5. 本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關(guān)系處理辦法等。
送外培訓(xùn)內(nèi)容：
針對各專業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，主要有會計員、統(tǒng)計員、安全員、銷售員培訓(xùn)、車輛技監(jiān)員、采購員、內(nèi)審員和其它必須的專業(yè)知識技能培訓(xùn)。
第五條 培訓(xùn)流程
1. 凡自愿參加業(yè)余學(xué)歷培訓(xùn)的員工，本人提交“培訓(xùn)報告書”，由本部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽注意見，總經(jīng)理批準后，交公司辦公室備案。
2. 凡自愿參加各類資格培訓(xùn)員工，本人提交培訓(xùn)申請，由本部門主管根據(jù)崗位任職資格需要簽注意見，總經(jīng)理批準后，交辦公室備案。
3. 凡由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工，由公司辦公室填報《外培申請表》，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
4. 各部門組織的本部門內(nèi)部員工在職培訓(xùn)，根據(jù)本部門的培訓(xùn)計劃執(zhí)行。
5. 凡對客戶舉辦的各類培訓(xùn)，由各業(yè)務(wù)職能部門按需要進行。
第六條 培訓(xùn)考核
公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情況，評估培訓(xùn)效果，促進參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。
1. 對送外參加各類培訓(xùn)的學(xué)員的考核，以培訓(xùn)單位的考核成績?yōu)闇剩嘤?xùn)結(jié)束后將其合格證書復(fù)印件和培訓(xùn)資料交辦公室備案。
2. 綜合性內(nèi)部培訓(xùn)的考核，由辦公室統(tǒng)一組織并備案。
3. 各部門的在職培訓(xùn)考核，由辦公室配合各職能部門出題考核，考核成績交辦公室備案。
4.自愿參加自考或函授的人員，公司不予考核。
對于經(jīng)過三次培訓(xùn)后，其專業(yè)技能與綜合素質(zhì)仍達不到本崗位要求的員工，公司將予以辭退。
第六條 培訓(xùn)費用
1. 外聘教師酬金，依據(jù)授課教師的資歷、授課的內(nèi)容、授課時數(shù)參照市場酬金的標準靈活付給。
2. 員工外培按以下條款處理：
⑴ 學(xué)歷培訓(xùn)（限自考和函授）：
培訓(xùn)費、交通費、資料費等一切費用自負，公司給予提供參加考試的時間，考試時間按事假處理。
⑵ 各類資格培訓(xùn)：
依據(jù)工作崗位對任職資格的要求，公司允許所在崗位人員參加資格培訓(xùn)，培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)考試合格，取得合格證書證后，公司報銷培訓(xùn)費、資料費的50%，若培訓(xùn)考試不合格，公司不予報銷培訓(xùn)費、資料費等
任何費用。參加培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓(xùn)費、資料費，同時培訓(xùn)期改按事假處理，并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報酬。
⑶ 專業(yè)培訓(xùn)：
根據(jù)工作需要，由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)結(jié)束考試合格者，公司予以報銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費用（含培訓(xùn)費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等）。凡培訓(xùn)考試不合格者，公司只報銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費用的50%（含培訓(xùn)費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等）；培訓(xùn)結(jié)束后，送外培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)單位發(fā)放的培訓(xùn)資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復(fù)印件交公司辦公室存檔。送外培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報銷的培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的全部費用，同時培訓(xùn)期改按事假處理，并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報酬。
3. 由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)能手等內(nèi)部員工講解進行的內(nèi)部培訓(xùn)，參訓(xùn)人員的培訓(xùn)時間按出勤處理，講解人員不收取培訓(xùn)費用。
第七條 培訓(xùn)獎懲
1. 獎勵
⑴ 凡參加自考或函授學(xué)習(xí)，取得畢業(yè)證后，公司將給予50元的獎勵，以資鼓勵。
⑵ 凡參加資格培訓(xùn)考試合格并獲得資格證的，公司將給予30元的獎勵，以資鼓勵。
⑶ 凡參加專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試合格并獲得合格證的，公司將給予30元的獎勵，以資鼓勵。
⑷ 若能依據(jù)所學(xué)，對公司的管理提出合理化建議，經(jīng)采用實施后產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟效益的，公司將給予500元―1000元的獎勵，同時作為崗位晉級的依據(jù)之一。
2. 懲罰
⑴ 員工必須按時參加各類培訓(xùn)，因故未能參加者，應(yīng)事先請假，無故不到者以曠工處理。
⑵ 凡不符合崗位要求而又連續(xù)三次培訓(xùn)不合格者，公司將給予辭退處理。
第八條 本制度由公司辦公室負責(zé)解釋，從2023年11月1日起執(zhí)行。
2023年10月7日
第二篇：班主任培訓(xùn)管理制度
班主任培訓(xùn)管理制度
中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、中小學(xué)生健康成長的引導(dǎo)者，是中小學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是實施素質(zhì)教育的重要力量。為了貫徹《教育部辦公廳關(guān)于啟動實施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃的通知》精神，落實**市教育局《中小學(xué)班主任培訓(xùn)方案》要求，提高班主任培訓(xùn)的實效性，特制定我校班主任培訓(xùn)制度：
1、參加班主任培訓(xùn)是每個在崗班主任和后備班主任的權(quán)利和義務(wù)，參訓(xùn)教師必須按規(guī)定完成30學(xué)時的培訓(xùn)內(nèi)容。
2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)制定、組織實施《永安鄉(xiāng)學(xué)校班主任培訓(xùn)計劃》。計劃要有針對性、創(chuàng)新性和實效性。
3、班主任培訓(xùn)組織者和實施者必須按照《永安鄉(xiāng)學(xué)校班主任培訓(xùn)計劃》規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動，并記好筆記，每次有出勤統(tǒng)計，有活動記錄。每學(xué)年對教師參加班主任培訓(xùn)的情況進行考核，考核結(jié)果分合格、不合格兩個等次。
4、班主任培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評優(yōu)、職務(wù)聘任、晉升的必備條件。
5、教師培訓(xùn)的方式要靈活多樣，內(nèi)容要豐富有創(chuàng)新，涉及教育讀書摘記或隨感、班級活動設(shè)計及實踐反思、主題班會課聽課筆記、學(xué)生心理輔導(dǎo)個案、德育論文或?qū)W習(xí)總結(jié)等。
6、做好班主任培訓(xùn)的考核與總結(jié)工作。考核要堅持嚴格、全面的原則；總結(jié)中要肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，對培訓(xùn)工作進行全面分析、總結(jié)經(jīng)驗，提出改進措施，保證班主任培訓(xùn)工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。
第三篇：xx公司培訓(xùn)管理制度
xx公司培訓(xùn)管理制度
核心提示：為了適應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，特制訂本制度。
1、目的
為了適應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，特制訂本制度。
2、適用范圍
公司有在職（含試用期）人員。
3、主控部門
公司綜合部為培訓(xùn)管理的主控部門。
4、職責(zé)分工
4.1綜合部負責(zé)公司培訓(xùn)計劃的制定，組織實施及效果評估，并對各部室、公司的培訓(xùn)工作進行監(jiān)督和檢查；
4.2各職能部室負責(zé)各職能專項培訓(xùn)計劃的制定并組織實施，并對培訓(xùn)效果進行跟蹤評估；
4.3各部門可根據(jù)公司的培訓(xùn)制度制定適合本部門的培訓(xùn)管理制度，并報綜合部備案。
5、內(nèi)容
5.1 培訓(xùn)類別：
5.1.1在職員工培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)
5.1.2 公共性培訓(xùn)：由集團人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。
5.1.3 專業(yè)性培訓(xùn)：根據(jù)各部門計劃實施的培訓(xùn)，旨在提高員工專業(yè)水平。
5.2培訓(xùn)實施
5.2.1培訓(xùn)時間
5.2.1.1由組織部門按當月培訓(xùn)計劃設(shè)定時間進行提前培訓(xùn)組織工作，包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工，排除各項不確定因素。
5.2.1.2公司內(nèi)訓(xùn)的時間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓(xùn)紀律
5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓(xùn)，各參訓(xùn)人員必須提前到達培訓(xùn)地點，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認的一律視為未到。無故不參加培訓(xùn)的，第一次點名批評，第二次全公司通報，第三次罰款，罰款額度參照部門經(jīng)理（含主持工作的副經(jīng)理）200元，部門副經(jīng)理（含主持工作的主管）150元；其他員工100元/次進行處罰；無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。
5.2.2.2公司級培訓(xùn)原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓(xùn)請假審批表》，所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準，其他人員須經(jīng)綜合部批準，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條，然后交培訓(xùn)組織部門方能休假，否則按無故不參加培訓(xùn)處理。附《培訓(xùn)請假審批表》
5.2.2.3培訓(xùn)期間，手機保持關(guān)機或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。
5.2.3培訓(xùn)資料管理
5.2.3.1培訓(xùn)師的資料準備要求制作powrepoint動畫形式，形成標準的演示材料，內(nèi)容要求新穎、生動。
5.2.3.2培訓(xùn)資料主要分內(nèi)訓(xùn)資料和外訓(xùn)資料，包括課件、培訓(xùn)記錄、協(xié)議書等。公司級內(nèi)訓(xùn)資料由綜合部負責(zé)歸檔保存，各部門資料由各部門自行負責(zé)。員工參加外部培訓(xùn)，在結(jié)束后都要將培訓(xùn)資料報送綜合部，由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。
5.2.3.3培訓(xùn)資料的收集和管理工作由綜合部負責(zé)，各部門配合。公司內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師資料在培訓(xùn)結(jié)束后即報送綜合部，參加外訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報送綜合部，參加取證類培訓(xùn)的員工須向綜合部報備考試時間、發(fā)證時間，并將獲得證件交付綜合部保管。
5.2.4培訓(xùn)師的選擇
各部門負責(zé)人負責(zé)本部門所轄員工的技能培訓(xùn)。
公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓(xùn)師，由綜合部負責(zé)選擇。
5.3委外培訓(xùn)管理
委外培訓(xùn)的類型：委外培訓(xùn)簡稱外訓(xùn)，主要類型分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。
5.3.1委外培訓(xùn)的審批程序
5.3.1.1員工個人提出申請或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓(xùn)，由學(xué)員填寫委外培訓(xùn)審批表，依次由部門主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認。
5.3.1.2參加外訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂年度委外培訓(xùn)協(xié)議書，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
5.3.1.3各種形式的委外培訓(xùn)必須有受訓(xùn)員工的簽字確認方可執(zhí)行。
5.3.1.4受訓(xùn)員工憑借款條到財務(wù)部支取費用，按時參加培訓(xùn)。
5.3.2費用管理
5.3.2.1委外培訓(xùn)費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內(nèi)容中。
5.3.2.2參加委外培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)費用核銷期內(nèi)如主動辭職或違紀違法被辭退，必須將未核銷培訓(xùn)費用退還給公司。
5.3.2.3對參加應(yīng)試型或取證型委外培訓(xùn)的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，所產(chǎn)生的培訓(xùn)費用由個人承擔(dān)。
5.3.2.4因不可抗力導(dǎo)致員工退職（如重大疾病、重大意外傷害），受訓(xùn)員工不承擔(dān)培訓(xùn)費用。
5.3.2.8經(jīng)公司批準的委外培訓(xùn)，培訓(xùn)時間按正常出勤計算。
5.3.3公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習(xí)期間，所在單位應(yīng)在不影響工
作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時間。
5.4培訓(xùn)評估管理
5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓(xùn)的評估，采取定期考試或提交個人總結(jié)的辦法。
制度類培訓(xùn)每次培訓(xùn)后半月內(nèi)由培訓(xùn)師出題（主要為筆試形式），綜合部實施；對知識類及部分技能類培訓(xùn)的評估，采用培訓(xùn)后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。
5.4.2對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過相關(guān)考試為評估依
據(jù)。
5.4.3對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估，通過對資料、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進行，由管
理部組織。
5.4.4培訓(xùn)評估工作的責(zé)任
5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓(xùn)效果評估負主要責(zé)任，包括當時測評以
及效果跟蹤，并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績。
5.4.4.2綜合部負責(zé)對各項評估結(jié)果的匯總，應(yīng)用，并配合各部門主管的評估工作。
5.5評估結(jié)果的應(yīng)用
5.5.1績效考核：對培訓(xùn)師的考核納入當期績效考核成績中；對受訓(xùn)員工的考核以季度
為周期，成績納入季度最后一個月的績效考核中。
5.5.2培訓(xùn)工作改進：通過對員工反饋、培訓(xùn)效果評估以及培訓(xùn)情景評估等方法，由管
理部對公司整體的培訓(xùn)工作進行不斷改進，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，以保障整體培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。
5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，員工培訓(xùn)結(jié)果與績效考核結(jié)
果同樣重要。培訓(xùn)評估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎勵等方面。
5.6 其它
本制度的解釋和修改由綜合部負責(zé)。
6.附表：
1.內(nèi)訓(xùn)流程圖
2.委外培訓(xùn)流程圖
3.員工培訓(xùn)協(xié)議書。
第四篇：公司培訓(xùn)管理制度
公司員工培訓(xùn)管理制度
一、目的
為提高員工綜合素質(zhì)，促進員工個人全面發(fā)展和公司可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習(xí)型組織。同時也為了規(guī)范員工管理工作的目的，特制訂本制度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課件（視頻）、員工工作手冊、品牌接觸點。
三、培訓(xùn)時間
每周二、周四、周六下午四點至五點，培訓(xùn)地點：貴賓樓北大廳，一周內(nèi)每次培訓(xùn)內(nèi)容相同。各部門可根據(jù)實際工作情況分批次參加，確保每位員工每周都必須參加培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)紀律
1、員工參加培訓(xùn)，必須在《培訓(xùn)簽到表》上親筆簽名以示出勤，嚴謹其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽員工和被代簽員工均按曠工半天處理；
2、培訓(xùn)期間遲到、早退均按《員工工作手冊》考勤制度執(zhí)行；
3、上課期間請將手機調(diào)成振動或者靜音，不允許在課堂上接電話，如因工作需要請到培訓(xùn)室外接打電話；
4、培訓(xùn)期間不允許交頭接耳，如有問題可在培訓(xùn)結(jié)束后進行交流。
第五篇：員工培訓(xùn)管理制度
杭州三晶工藝塑料有限公司
員工培訓(xùn)管理制度（討論稿）
第一章總則
1、為進一步開發(fā)人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，提高員工素質(zhì)，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。
2、公司教育培訓(xùn)體系由以下幾部分組成；
――新員工統(tǒng)一入職教育培訓(xùn)；
――員工在崗教育培訓(xùn)；
3、所有接受培訓(xùn)的人員，無論職務(wù)高低,其參加培訓(xùn)的表現(xiàn)和效果及在工作中實際運用情況，將與個人的發(fā)展掛鉤；各部門對培訓(xùn)工作的支持及其人員的總體表現(xiàn)和考核成績，將作為（未來）部門考核的一項重要內(nèi)容。
第二章 公司培訓(xùn)體系
一、 培訓(xùn)對象
1.在職員工，包括正式人員、特聘人員和臨時人員；
2.新員工，即正在試用的人員；
3.渠道成員,包括代理商及經(jīng)銷商；
4.公司供應(yīng)商；
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
1.企業(yè)文化:公司歷史與未來目標、經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、管理理念等；
2.職業(yè)技能：包括通用技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)能力；
3.管理能力：管理基礎(chǔ)知識、基本技能，管理意識、管理手段和方法；
4.經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略；
三、 培訓(xùn)形式
1.脫崗集中式培訓(xùn)，具體方法有講座、報告、視聽、參觀、研討、座談、模擬練習(xí)、實踐作業(yè)、跟蹤評估等
2.在崗培訓(xùn)，具體方法有：日常工作指導(dǎo)、任務(wù)鍛煉、輪崗、公司發(fā)資料自學(xué)等。
第三章 組織制度
一、 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)：
人事科：負責(zé)公司培訓(xùn)工作的職能部門，是具體負責(zé)公司全員培訓(xùn)體系建設(shè)和各級各類培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)主管部門。人事科設(shè)專職培訓(xùn)管理人員，并建立公司內(nèi)部兼職教師隊伍，內(nèi)部兼職講師由公司各級干部或骨干員工擔(dān)任；專職培訓(xùn)管理人員和內(nèi)部兼職教師有優(yōu)先參加外部培訓(xùn)的權(quán)利。對于內(nèi)部無法任教的課程，將聘請外部教師來授課。
部門培訓(xùn)負責(zé)人：即各部門經(jīng)理，各部可為培訓(xùn)負責(zé)人配備兼職培訓(xùn)接口人。
二、 權(quán)責(zé)劃分:
1.公司人事科――主要職責(zé)是依據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策，審定培訓(xùn)預(yù)算，并指導(dǎo)、督促、考評具體培訓(xùn)工作的實施。
2.培訓(xùn)主管――其主要職責(zé)是建立培訓(xùn)組織體系，組織、落實公司培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督部門教育培訓(xùn)工作，在服務(wù)中實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與管理。
其具體權(quán)責(zé)為：
①制定并完善公司的各項培訓(xùn)制度、流程與規(guī)范；
②審議各部門培訓(xùn)計劃，擬定、呈報全公司年度培訓(xùn)計劃及預(yù)算；
③策劃實施公司通用性培訓(xùn)項目，并牽頭策劃實施渠道培訓(xùn)項目；
④協(xié)調(diào)指導(dǎo)考核部門培訓(xùn)的實施，考核培訓(xùn)成效；
⑤審查、辦理公司（部門）外派培訓(xùn)；
⑥審核各項培訓(xùn)費用的支出；
⑦培訓(xùn)意見和建議的收集、整理，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、形式以提高效果。
3.部門培訓(xùn)負責(zé)人――其主要職責(zé)是配合公司人事科開展全員教育培訓(xùn)工作，并結(jié)合本部門業(yè)務(wù)需要開展專業(yè)培訓(xùn)。其具體權(quán)責(zé)是：
①.制定全年度本部門培訓(xùn)計劃，并按計劃舉辦專業(yè)培訓(xùn)項目并上報實施成果；
②.參與公司培訓(xùn)計劃與預(yù)算的制定、各種培訓(xùn)制度的擬訂和修改；
③.配合公司培訓(xùn)部門舉辦的各種培訓(xùn)項目，并參與與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)項目培訓(xùn)的策劃與實施；
④.本部門培訓(xùn)費用的使用和把關(guān)；
⑤.培訓(xùn)成效和建議的反饋和溝通；
第四章 培訓(xùn)經(jīng)費
一、要使公司整個培訓(xùn)體系運轉(zhuǎn)起來并且要發(fā)揮其應(yīng)有的作用、實現(xiàn)其目標和宗旨，就必須要有一定的經(jīng)費做保障。
二、培訓(xùn)經(jīng)費每財年初由人事科負責(zé)預(yù)算，向公司申報。
三、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算，一般按照公司年度人均標準或按培訓(xùn)計劃中各具體項目的預(yù)算經(jīng)費來進行，并與公司其它人力資源經(jīng)費一起統(tǒng)籌。
四、培訓(xùn)經(jīng)費包括實施培訓(xùn)所需之一切費用（場地租用、儀器設(shè)備購買或租用、低值易耗品、交通、午餐、教材講義、講課勞務(wù)費、差旅、食宿等）。
五、培訓(xùn)經(jīng)費必須按年初制定的培訓(xùn)計劃來使用，不得超計劃支出；特殊情況下若需按預(yù)算外處理，須提交專門申請并報總經(jīng)理審批。必要時，半年可調(diào)整一次預(yù)算并報批。
第五章 培訓(xùn)工作管理
一、員工培訓(xùn)管理：
人事科負責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案管理系統(tǒng)，對公司全體員工的培訓(xùn)情況進行管理，為公司對員工進行考評、轉(zhuǎn)正、定級提供依據(jù)。
二、培訓(xùn)資源管理：
人事科負責(zé)建立培訓(xùn)師資檔案，對從外部聘請的講師進行資格認證與管理；對培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、教材資料等制定相應(yīng)的管理規(guī)定，嚴格使用。
三、培訓(xùn)工作職責(zé)：
1、人事科、部門培訓(xùn)負責(zé)人分別負責(zé)公司、部門的培訓(xùn)需求的調(diào)研、分析，作為制定新財年公司、部門培訓(xùn)計劃的根據(jù)。
2、公司培訓(xùn)主管負責(zé)制訂全公司性的培訓(xùn)計劃，部門培訓(xùn)負責(zé)人則制定部門培訓(xùn)計劃表并上報培訓(xùn)主管審核。
3、培訓(xùn)主管負責(zé)匯總?cè)拘缘募案鞑块T的培訓(xùn)計劃，上報人事科審核、簽發(fā)，重大主題的培訓(xùn)還需報總經(jīng)理室審批。審核未通過的，則培訓(xùn)主管或部門培訓(xùn)主管需重新制定再行報審。
4、培訓(xùn)主管及部門培訓(xùn)負責(zé)人，制定培訓(xùn)項目實施計劃，并按時實施各個培訓(xùn)項目；各培訓(xùn)項目的主辦者負責(zé)該項目的全部事宜：場地、教材講義、講師、組織管理等；培訓(xùn)結(jié)束時，要有相應(yīng)的考核。
5、每個培訓(xùn)項目完成后，主辦者對學(xué)員進行接受培訓(xùn)的反饋調(diào)查；反饋調(diào)查將成為下一年度培訓(xùn)需求分析的重要因素。
四、 外派培訓(xùn)管理
除參加公司安排的各項培訓(xùn)外，各部門如為了工作需要，可以派遣有關(guān)人員參加公司以外單位組辦的相關(guān)培訓(xùn)，但須提交申請，經(jīng)本部門經(jīng)理批準后，報公司人事科審批備案。具體管理規(guī)定，由人事科負責(zé)制訂，各部參照執(zhí)行。
五、培訓(xùn)工作考核：
⑴．考核內(nèi)容：
1.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃考核各培訓(xùn)項目的實施情況；
2.培訓(xùn)制度實施情況；
3.培訓(xùn)隊伍建設(shè)情況，包括培訓(xùn)中心隊伍建設(shè)、公司內(nèi)部兼職講師隊伍建設(shè)以及外部培訓(xùn)講師資源的利用情況等；
4.對部門培訓(xùn)工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度與效果；.
5.培訓(xùn)費用控制效果。
⑵．考核方式：
1.人事科科長定期（每月或每季）向總經(jīng)理報告培訓(xùn)工作進展情況；
2.培訓(xùn)主管每季度進行工作總結(jié)；
3.人事科每季度在收集公司總經(jīng)理、各部門對培訓(xùn)工作反饋意見的基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)主管都進行全面考核。
第六章 培訓(xùn)的組織與實施
一、入職培訓(xùn)：
1、新員工報到后應(yīng)接受人事科組織的入職培訓(xùn)，無正當理由不得拒絕參加。培訓(xùn)結(jié)果和反饋將作為試用期后定級、定職的參考。
2、入職培訓(xùn)的目的：
――使員工了解和掌握公司的經(jīng)營目標、戰(zhàn)略，各項方針、政策和規(guī)章制度，盡早融合到員工隊伍中去，順利開始其職業(yè)生涯。
――使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，完成崗位職責(zé)學(xué)習(xí)，達到工作質(zhì)量標準，創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟效益和個人收入的條件；
3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容：
二、在職培訓(xùn)：
1、在職培訓(xùn)的目的：
――提高、完善和充實員工各項技能，使其具備多方面的才干和更高的工作水平。 ――為員工工作輪換和橫向調(diào)整以及日后晉升創(chuàng)造條件；
――提高員工工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和氣氛；
――減少員工工作中的內(nèi)耗，提高工作效率，減少失誤。
――促進員工之間和各部門之間的橫向溝通；
2、在職培訓(xùn)的實施：
在職培訓(xùn)內(nèi)容和方式根據(jù)人事科年（季）度培訓(xùn)計劃和季度部門培訓(xùn)意向調(diào)查/申報表來決定實施。
在職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
――公司外派培訓(xùn)，即指公司外派員工到固定培訓(xùn)單位參加培訓(xùn)；
――公司內(nèi)部培訓(xùn)和交流，指由公司人事科門組織安排的培訓(xùn)，含外請教師培訓(xùn)； ――由員工個人申請，經(jīng)批準后參加的培訓(xùn)；
員工在參加外派培訓(xùn)和個人申請的培訓(xùn)之前，必須提出書面申請（見附表），如涉及有關(guān)費用承擔(dān)或責(zé)任需與公司簽定書面培訓(xùn)協(xié)議（附頁）。
3、培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)檔案：
員工參加公司組織的每次培訓(xùn)都必需簽到。簽到表由人事科門統(tǒng)一保管，作為員工參加培訓(xùn)的原始記錄。
人事科應(yīng)對員工在職其間所參加的各項培訓(xùn)在員工檔案中做詳細記錄，以便今后作為考核和員工職位調(diào)整的重要依據(jù)。
在職員工培訓(xùn)證書和培訓(xùn)資料（含資格證、結(jié)業(yè)證、教材和其它書面材料）原則上屬于公司財產(chǎn)，員工培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)交公司人事科統(tǒng)一記錄保管。員工如有需要，可以借出和使用。
第七章培訓(xùn)紀律
一、報名管理
確定培訓(xùn)計劃后，人事科將提前5天，以書面通知的形式通知到各位參訓(xùn)學(xué)員。并在內(nèi)部網(wǎng)上進行公布.重大培訓(xùn)活動的通知時間會提前至15天)。
在通知規(guī)定的期限內(nèi)，學(xué)員就培訓(xùn)通知應(yīng)積極給予回復(fù)。在規(guī)定期限內(nèi)未給予回復(fù)者，視為自動放棄培訓(xùn),取消其參訓(xùn)資格, 安排其他候補學(xué)員參加。
二、請假管理
受訓(xùn)學(xué)員因故不能參加培訓(xùn)，需提前2天請假。便于提前安排其他候補人員參加，以保障培訓(xùn)資源的有效利用。凡因故請假者須書面填寫《請假單》，并報上級主管部門審批后，交人事科審核。審核通過后，方可請假。
原則上不接受課程中請假，特殊原因除外。若當事人須在課程中請假者，須向課程組織人員說明原因并獲得同意。若未經(jīng)同意離席，視同無故缺席，并按無故缺席處理。課程中無故缺席者，將給予200元/次的罰款處理，由人事科從工資中予以扣除。
三、曠課處理
學(xué)員已報名參加, 但實際培訓(xùn)時未參加者,視為曠課。曠課將予以當次個人所占培訓(xùn)費用50% 的罰款（最低限額200元人民幣）。
四、培訓(xùn)期間管理
――培訓(xùn)人員儀容管理
參加培訓(xùn)的學(xué)員，服裝整潔，儀容端正。
――遲到管理
培訓(xùn)期間，不允許遲到、早退。凡超過15分鐘以上者，取消當次培訓(xùn)資格。
――課堂氣氛管理
培訓(xùn)時學(xué)員需全身心投入?yún)⑴c，禁止隨意出入。
――通訊設(shè)施管理
培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)期間，手機及其他通訊設(shè)施統(tǒng)一設(shè)置為無聲或震動。
五、獎勵
員工對培訓(xùn)內(nèi)容有積極和建設(shè)性意見，被采納者，將給予贈書或其他形式嘉獎。
每次培訓(xùn)結(jié)束后，鼓勵學(xué)員能將學(xué)習(xí)感受匯編成文，發(fā)表在內(nèi)刊或網(wǎng)站上。公司將對文章發(fā)表者予以贈書、獎金以及其他形式嘉獎，并記錄入個人培訓(xùn)檔案，列為員工年底培訓(xùn)考評的依據(jù)。
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長江路第一小學(xué)培訓(xùn)活動安全管理制度
1、教科室對參加的培訓(xùn)人員，應(yīng)嚴格審查，非培訓(xùn)對象不得參加培訓(xùn)。
2、校長辦公室管轄的旅館部，應(yīng)嚴格按照公安部的要求接待住客。住宿人員要證件齊全，嚴格登記手續(xù)，無合法有效身份證件者不得留宿。
3、服務(wù)員應(yīng)隨時掌握住宿人員進出情況，對形跡可疑的人員要做好控制工作，并及時和學(xué)校有關(guān)部門或當?shù)嘏沙鏊〉寐?lián)系。
4、參加培訓(xùn)、臨時住宿人員的貴重物品、機密文件，服務(wù)臺應(yīng)提供代為保存服務(wù)。客人不得隨便將以上物品自行存放在客房內(nèi)，預(yù)防發(fā)生失竊案件或泄密事故。
5、服務(wù)人員進入客房打掃應(yīng)隨時關(guān)窗鎖門，非工作人員不準帶入客房。房間內(nèi)接待來訪客人，晚上12時前必須離開。
6、培訓(xùn)的講師和學(xué)員名冊、來客登記、每天住客情況，必須接受學(xué)校有關(guān)部門和公安機關(guān)的檢查，突擊檢查時工作人員應(yīng)主動提供資料給予方便。
7、培訓(xùn)活動內(nèi)發(fā)生案件、事故，學(xué)校應(yīng)主動組織人員保護好現(xiàn)場，及時報警，積極配合保衛(wèi)、公安部門做好對案件、事故的調(diào)查工作。
8、校長辦公室有責(zé)任對旅（賓）館加強安全管理，督促其做好防火、防盜、防事故工作。
