第1篇 數(shù)據(jù)庫管理員:崗位說明書
數(shù)據(jù)庫管理員崗位說明書
數(shù)據(jù)庫管理員(dba),是一個負責管理和維護數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的人。
數(shù)據(jù)庫管理員崗位職責
1、負責數(shù)據(jù)庫的日常維護與監(jiān)控;
2、負責數(shù)據(jù)庫的集成安裝,測試,升級等;
3、制訂數(shù)據(jù)庫備份,恢復流程策略,并保證正確實施;
4、定期對數(shù)據(jù)庫運行狀況進行巡檢;
5、快速處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫運行中出現(xiàn)的問題,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、可用;
6、迅速處理數(shù)據(jù)庫常見告警;
7、快速分析數(shù)據(jù)庫性能異常,升級故障處理流程;
8、根據(jù)項目需要,進行數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)更改、跟蹤、優(yōu)化等操作。
數(shù)據(jù)庫管理員崗位要求
1、通信、電子工程、自動化、計算機其相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;
2、熟練掌握數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本概念、原理、方法和技術(shù);
3、熟練使用主流的數(shù)據(jù)庫分析設(shè)計工具;能獨立完成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計,能根據(jù)具體要求管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)器;
4、具備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝、配置及數(shù)據(jù)庫管理與維護的基本技能;
5、了解數(shù)據(jù)庫技術(shù)的最新發(fā)展;
6、具有良好的英語閱讀能力,能夠閱讀英文測試資料;
7、工作嚴謹細致,有責任心,團隊合作意識強;
8、熱愛所從事的工作,對枯燥作業(yè)有耐心。
數(shù)據(jù)庫管理員關(guān)鍵技能
專業(yè)能力
sql語言數(shù)據(jù)庫維護后臺開發(fā)
個人能力
英文閱讀自學團隊協(xié)作
數(shù)據(jù)庫管理員升職空間
數(shù)據(jù)庫管理員 → 資深oracle dba/系統(tǒng)構(gòu)架師/信息主管(cio)
數(shù)據(jù)庫管理員薪情概況
$**.00
1年經(jīng)驗$2100.00
2年經(jīng)驗$2400.00
3年經(jīng)驗$3200.00
數(shù)據(jù)庫管理員工作內(nèi)容
1、負責監(jiān)控數(shù)據(jù)庫性能,評估和提供相關(guān)解決方案;
2、數(shù)據(jù)庫管理,包括備份、恢復、安全和權(quán)限管理;
3、sql語句的書寫規(guī)范審核;
4、數(shù)據(jù)庫運行性能跟蹤及故障處理;
5、數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和部署;
6、數(shù)據(jù)庫的遷移和升級。
第2篇 某售樓部物業(yè)綜合管理員崗位說明書
售樓部物業(yè)綜合管理員崗位說明書
崗位名稱:綜合管理員 所屬部門:**服務(wù)中心
直接上級:**服務(wù)中心經(jīng)理 職務(wù)代碼:××××
工作目的:組織員工為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
工作描述
職責任務(wù):1、遵守國家關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,依法管理、依法服務(wù)。
2、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。執(zhí)行公司統(tǒng)一的財務(wù)管理規(guī)定。執(zhí)行公司統(tǒng)一的人事管理規(guī)定。
3、協(xié)助策化項目定位,組織人員架構(gòu)及擬定相關(guān)制度,全面開展各項服務(wù)工作。
4、負責服務(wù)中心的全面管理工作,并根據(jù)公司的整體計劃,制訂服務(wù)中心的工作目標、工作計劃并組織實施。
5、負責項目的對外協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作,保障各工作的順利開展。
6、組織員工培訓,提高員工素質(zhì),監(jiān)督指導員工工作。
7、接受客戶的物業(yè)咨詢工作。
8、通過多種渠道收集管理服務(wù)信息、意見建議,不斷提高管理服務(wù)水平,銳意創(chuàng)新、持續(xù)改進和提高管理服務(wù)質(zhì)量。
9、通過員工考核、總結(jié),獎勤罰懶,激發(fā)員工工作熱情。
10、全面負責項目質(zhì)量管理和經(jīng)營指標的管理,完成項目'責任目標'。
11、負責項目員工工作環(huán)境、生活環(huán)境等后勤保障工作,保障各項工作的順利開展。
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
業(yè)績標準:1、業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)滿意度符合公司質(zhì)量標準要求。
2、物業(yè)管理服務(wù)水平穩(wěn)步提高。
3、員工凝聚力強,員工工作熱情度高。
4、項目管理經(jīng)濟效益、社會效益成績顯著。
5、無重大安全事故發(fā)生。
工作難點:1、如何更好滿足業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的需求顯著。
2、如何保障公司物業(yè)管理服務(wù)水平穩(wěn)步提高。
3、如何提高員工的凝聚力,使員工對工作認真負責。
4、如何與客戶保持良好的有效溝通。
工作禁忌1、服務(wù)意識不強。
2、不重識與客戶的溝通。
3、安全意識淡漠。
職業(yè)發(fā)展項目經(jīng)理
任職資格
知識經(jīng)驗1、身體健康,年齡,男40歲以下,女35歲以下,持有有效身份證;
2、大專以上學歷,持'物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證'或'物業(yè)項目經(jīng)理證'從事過物業(yè)項目管理工作二年以上,或大型物業(yè)項目管理工作三年以上,有豐富的管理經(jīng)驗。
核心技能核心技能等級1等級2等級3等級4等級5
演算√
交流√
信息技術(shù)√√
自我改善√
與人合作√
解決問題√
綜合素質(zhì)1、有一定的財務(wù)知識
2、熟悉房地產(chǎn)市場和物業(yè)行業(yè)的特點;
3、有良好的親和力,協(xié)調(diào)能力強,并具有良好的溝通表達能力和良好的團隊合作能力;
4、個人綜合能力強,有責任感和事業(yè)心,并具有較強的統(tǒng)籌能力和分析解決問題的能力;
5、能夠承受在壓力下工作;
6、熟悉法律法規(guī),了解iso9001:2000國際質(zhì)量管理體系和iso14001:2004國際環(huán)境管理體系。
第3篇 物業(yè)管理公司救生員崗位說明書
物業(yè)管理有限公司救生員崗位說明書
部 門:經(jīng)營部
崗 位:救生員
編制時間:
直屬上司:會館主管、內(nèi)勤
直屬部下:無
一、任職條件(含培訓要求):
1、男女不限
2、高中學歷以上,救生員、游泳教練員專業(yè)資質(zhì)證書
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結(jié)合作能力
4、具有體育健身、救生員、游泳教練員相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗
5、熟悉國家和天津體育健身行業(yè)的政策、法規(guī)
6、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
7、具有強烈的責任心、對危險事件有預防、判斷能力,安全意識強。
二、職涯發(fā)展:
1、通過學習掌握安全救護、歸納總結(jié)教學模式。
2、廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報,提出改進方案。
3、按照崗位職責的標準嚴格要求,學習成長、積極上進。
三、主要責權(quán):
1、遵守公司的各種規(guī)章制度,聽從領(lǐng)導工作的應(yīng)急安排。
2、精神飽滿,儀表端莊,穿著'中國救生協(xié)會'統(tǒng)一制作的救生服裝;
3、熟練掌握救生救護的有關(guān)知識,嚴格執(zhí)行持證上崗制度;
4、熱愛本職工作,責任心強,認識到位,預防為本,站好每一班崗;
5、自覺遵守救生員工作規(guī)范要求,認真做好防范工作,力求消除一切可能出現(xiàn)的事故隱患,對已經(jīng)出現(xiàn)的事故及時通報,并做好第一責任人制度,妥善解決;
6、對出現(xiàn)危險事件有預防、判斷能力,能敏捷、快速的作出反應(yīng),沉著、冷靜的處理并解決,及時通知當值領(lǐng)導。
7、嚴守崗位,不擅自離崗或竄崗,確保安全,時刻關(guān)注泳館水面和責任區(qū)內(nèi)人員安全,確保無隱患、無事故;
8、提示游客違章行為,以防事故發(fā)生;
9、維護工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,隨時注意水質(zhì)、水溫、室溫的變化,發(fā)現(xiàn)異常及時通知當值維修及領(lǐng)導。
10、工作時間不作與工作無關(guān)的事,不與顧客閑聊。
11、及時向上級提出有利于工作的合理化建議。
四、工作目標:
1、保證泳館內(nèi)的顧客人身安全,以維護會館形象為己任,時刻巡視。
2、規(guī)范泳客違章行為,最大限度的滿足顧客要求。
3、保質(zhì)保量完成救生工作及游泳教學工作。
五、組織關(guān)系:
1、受會館主管、內(nèi)勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作。總經(jīng)理主管副總部門經(jīng)理
第4篇 ktv物資管理員:崗位說明書
崗位名稱:物資管理員
工作概述:公司物資的補倉申購、物品保管、調(diào)撥及出入庫相關(guān)事宜
工作職責與任務(wù):
1、按照庫管的工作流程、操作規(guī)范及標準開展本職工作;
2、嚴格按照收貨制度、質(zhì)量標準及相關(guān)合同協(xié)議進行驗收、收貨入庫工作,對收到不合格物品付賠償責任;
3、嚴格按照庫房出貨制度進行物料的出貨;
4、嚴格按照庫房常用物資基本儲存量管理制度進行物料的補倉申購;
5、按照庫房管理要求對庫房進行管理;
6、認真進行物資的分類、帳務(wù)處理,做到帳、物相符,帳票相符的基本原則;
7、按公司要求按時完成各類報表的制作與上交;
8、做好消防、防盜等管理工作。
工作績效標準:
1、對商品收發(fā)貨工作嚴格按照程序、標準、質(zhì)量等進行,無差錯;
2、對短缺商品補貨及時,保障日常的營業(yè)需要;
3、保障庫房管理工作正常、無事故發(fā)生;
4、庫房帳目清楚無差錯,要求的各類報表上交準確、及時。
崗位工作關(guān)系:
1、內(nèi)部關(guān)系
所受監(jiān)督:日常工作接受出品部部長的指示和監(jiān)督。
所施監(jiān)督:對財務(wù)及有經(jīng)濟責任的崗位進行監(jiān)督。
合作關(guān)系:除財務(wù)部業(yè)務(wù)關(guān)系外,與所有相關(guān)部門發(fā)生協(xié)作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與物品供應(yīng)商有工作上的聯(lián)系。
工作權(quán)限:
1、有對商品采買、供應(yīng)商供應(yīng)商品驗收不合格的退換權(quán)。
2、有對庫存商品過期報損的處理建議權(quán)。
3、全權(quán)負責庫房管理的責任權(quán)。
4、有對各部門物資領(lǐng)用量等方面的建議權(quán)。
5、有對商品庫存量補貨的申購權(quán)。
第5篇 綜合管理崗位:崗位說明書
崗位名稱:綜合管理崗位
崗位等級:主管科員
崗位人數(shù):1人
工作項目:
1、做好黨辦內(nèi)部的綜合管理工作。
2、做好對外來信來訪接待工作。
3、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
工作概述:
本職位在院黨辦主任和副主任的領(lǐng)導下開展工作。
1、按要求做好黨辦文件的收發(fā)、傳閱和有關(guān)文書檔案的整理、保管和歸檔。
2、經(jīng)常深入一線,調(diào)查研究,收集、整理、分析黨務(wù)工作的信息資料,起到參謀作用。
3、按照信息管理要求,做好黨員、老干部、統(tǒng)戰(zhàn)等數(shù)據(jù)庫的管理和報表統(tǒng)計工作。
4、按有關(guān)規(guī)定和程序接待外調(diào)人員和來信來訪,上報反饋信息,協(xié)調(diào)處理有關(guān)問題。
5、協(xié)助黨辦領(lǐng)導制定年度計劃、工作總結(jié),做好考勤等內(nèi)部管理工作。
6、認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
工作標準:
1、文書檔案的整理、保管和歸檔,及時準確。
2、作風深入,信息準確,較好地發(fā)揮參謀作用。
3、起草文件規(guī)范化。
4、對來信來訪人員態(tài)度和藹,熱情接待,處理結(jié)果反饋及時。
5、統(tǒng)計報表準確、及時,無差錯。
6、認真及時完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
所需知識和技能:
1、具有大學本科以上學歷,熟悉文秘等專業(yè)知識,有一定的政治理論基礎(chǔ)知識。
2、具有二年以上綜合管理和黨務(wù)工作經(jīng)驗。熟悉黨的路線方針政策。
3、具有較強的調(diào)研分析和較好的文字綜合和計算機應(yīng)用能力。
4、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
第6篇 購物廣場物業(yè)管理部經(jīng)理崗位說明書
崗位名稱:物業(yè)管理部經(jīng)理 崗位代碼 所屬部門:物業(yè)管理部
職系:職等職級: 直屬上級:執(zhí)行總經(jīng)理/總經(jīng)理
薪金標準 填寫日期 核 準 人
崗位概要: 主要負責下屬安保處、工程處、客服管理處的管理工作,有效組織協(xié)調(diào)部門各項工作開展,負責處理特別突發(fā)事件。
工作內(nèi)容:
1.按公司所授予權(quán)限,向公司匯報,簽批單具、文件、書信,審批各類管理、外判、勞動合同。
2.計劃、組織及監(jiān)督所管轄商場管理工作,以達致良好管理水平。
3.定期(如每月)向公司反映商場管理之情況,并適當提出建議。
4.執(zhí)行公司之政策及指示,并按需要傳達及推動至物業(yè)管理部各級。
5.協(xié)助提供、制訂及修訂管理政策。
6.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策、法令。與各有關(guān)部門或公司聯(lián)系(如:政府部門、各事業(yè)單位等)。
7.執(zhí)行商場公共管理、用戶、裝修之條款。
8.負責處理特別、突發(fā)問題。
9.留意商場之人員編制是否適當并根據(jù)需要進行及時修正。
10.定期召開會議,溝通及解決疑問。
11.培訓骨干員工,灌輸管理知識、技巧。
12.對主管級人員之月度考核、年終考核、總結(jié)、展望。
13.定時或不定時巡視商場,以監(jiān)察商場之管理工作。
14.代表物業(yè)管理部與公司總經(jīng)理及其他部門作溝通橋梁。
15.規(guī)定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使客戶滿意。
16.與各大主力店保持經(jīng)常性的聯(lián)系溝通。
17.完成上級指令性工作。
任職資格:
教育背景:
◆大專及大專以上學歷;
培訓經(jīng)歷:
◆相關(guān)專業(yè)知識培訓
經(jīng)驗:
◆兩年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)職位工作經(jīng)驗;
技能技巧:
◆能熟練掌握各種辦公軟件,如word、e*cel等;
◆良好的學習能力和邏輯思維能力;
◆良好的溝通能力和表達能力;
良好的文字功底及物業(yè)管理專業(yè)技能
態(tài)度:
◆良好的服務(wù)意識
◆嚴謹負責的工作作風
卓越的領(lǐng)導能力
無私奉獻的工作精神
◆以身作則,嚴于律己
工作條件:
工作場所::辦公室(桌椅、電腦)
環(huán)境狀況::良好
危 險 性::無
直接下屬工程處、安保處和客服管理處主管間接下屬物業(yè)管理部全體員工
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
第7篇 房地產(chǎn)公司圖書管理員崗位說明書
房地產(chǎn)開發(fā)公司圖書管理員崗位說明書
崗位名稱:圖書管理員
工作概述負責公司圖書、報刊的編輯管理,圖書室的環(huán)境管理。
工作職責與任務(wù)
1.負責公司圖書、報刊、資料的收集整理、編排、登記。
2.負責制訂公司圖書的借閱辦法,管理流程及措施。
3.負責制訂公司圖書、報刊、資料的訂購計劃。
4.負責圖書室的管理、監(jiān)督,維持好室內(nèi)管理秩序。
5.完成上級交給的其他任務(wù)。
工作績效標準圖書、報刊、資料完整無損,擺放整潔、有序。
室內(nèi)環(huán)境整潔有序、舒適明亮。
崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
1.所受監(jiān)督:在圖書室管理方面接受主任或文書的指示和監(jiān)督。
2.所施監(jiān)督:公司圖書、報刊、資料的借閱管理監(jiān)督和保管。
3.合作關(guān)系:在圖書室與借閱員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。
(二)外部關(guān)系
一般不與外界發(fā)生關(guān)系。
工作權(quán)限
1.圖書、報刊、資料的歸檔和管理權(quán)。
2.對借閱員工違反借閱制度的糾正權(quán)和申報權(quán)。
3.圖書室的管理權(quán)。
工作時間在規(guī)定時間內(nèi)上班。
工作環(huán)境在圖書室
任職要求
知識及教育水平要求擁有圖書管理、檔案管理等方面的專業(yè)知識。了解房地產(chǎn)基本知識。熟悉計算機的應(yīng)用與操作。
技能要求較強的分析和記憶能力。熟悉圖書管理的方法和技巧。
工作經(jīng)驗要求中專以上學歷,圖書、中文或計算機管理專業(yè)。二年以上工作經(jīng)驗。
基本素質(zhì)要求身體健康、精力充沛、責任心強、仔細認真的個人特征。女性,30歲以下。
第8篇 建設(shè)集團財務(wù)管理部總監(jiān)崗位說明書
建設(shè)集團公司財務(wù)管理部總監(jiān)崗位說明書
崗位
標識崗位名稱定員上級分管崗位編號
財務(wù)管理部總監(jiān)1人常務(wù)副總裁
任職
條件學 歷專業(yè)工作年限年齡技術(shù)職稱
本科以上財會類10年以上50歲以下高級職稱
工作
職責在副總裁授權(quán)范圍內(nèi)主管公司財務(wù)預算、融資。
工作內(nèi)容(管理流程)
職責1:預算管理
協(xié)助財務(wù)經(jīng)理做好財務(wù)預算的擬訂、編制和財務(wù)預算的管理,并對各分公司預算的執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核。
參與公司全面預算大綱的制訂,提供關(guān)于公司發(fā)展建議。
根據(jù)公司全面預算大綱,參與對公司預算的初審。
參與制定公司的工程成本定額。
負責各產(chǎn)品成本計算及損益計算,預估成本。
會同預算部門編制成本費用計劃,控制、分析其執(zhí)行情況。
經(jīng)營報告資料編制,效率獎金核算、年度預算資料匯總。
職責2:融資管理
參與公司重大投融資提案的提議、評估和決策。
建立、開發(fā)和管理公司與國內(nèi)外資本市場的業(yè)務(wù)渠道。
組織、協(xié)調(diào)拓展公司融資業(yè)務(wù),維護與銀行等金融機構(gòu)的關(guān)系。
策劃、設(shè)計和實施融資方案,完成融資計劃、融資目標。
負責銀行貸款工作及各項資金業(yè)務(wù)的具體組織實施,防止資金鏈出現(xiàn)斷鏈;
職責3:分公司財務(wù)管理
參與分公司財務(wù)預算的制定,負責對預算的執(zhí)行進行管理。
負責分公司的財務(wù)分析工作。
職責4:資金運作
根據(jù)集團經(jīng)營服務(wù)情況對資金的需求,制定年度預算及融資計劃,確保公司項目正常運轉(zhuǎn)。
協(xié)助經(jīng)理做好公司的資金分析工作,向總裁提供綜合性財務(wù)分析報告,以及根據(jù)工作需要向部門提供專項財務(wù)分析報告。
做好成本核算,負責組織公司財務(wù)成本和利潤計劃的制定和實施。
執(zhí)行主要制度公司企業(yè)管理制度
.公司企業(yè)管理程序
.總裁各項指令
崗位考核
要素年度經(jīng)營計劃完成量。
預算管理。
融資管理。
.年中崗位考核和年終績效考核、總結(jié)。
崗位
標準知識要求技能要求
財會、經(jīng)濟類專業(yè),精通財務(wù)專業(yè)知識及財務(wù)預算、融資。
為人正直,工作嚴謹,認真仔細,責任心強。能較強把握客觀經(jīng)濟形勢,有良好的組織能力和溝通能力。熟悉財務(wù)預算與成本控制,對企業(yè)融資策劃和實施全面了解,有融資渠道并精通相關(guān)手續(xù)流程。
第9篇 醫(yī)藥技術(shù)研發(fā)管理人員:崗位說明書
崗位描述:
1、制定公司臨床試驗項目運營戰(zhàn)略、流程與計劃;
2、組織和監(jiān)督臨床開發(fā)部對運營計劃的執(zhí)行,實現(xiàn)公司臨床試驗的運營目標。
任職資格:
1、臨床醫(yī)藥、生物相關(guān)專業(yè)碩士以上學歷,熟悉gcp規(guī)范;
2、在天然產(chǎn)物、分子病理、營養(yǎng)干預、功能食品等領(lǐng)域有豐富的理論和實際經(jīng)驗,能夠勝任產(chǎn)品研發(fā)工作;
3、承擔過相關(guān)領(lǐng)域國家級研究課題、在國內(nèi)外相關(guān)專業(yè)雜志發(fā)表過研究論文經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、有一定的人際溝通協(xié)調(diào)能力,較高的書面表達能力,性格沉穩(wěn)、工作踏實、好學;
5、良好的溝通和協(xié)作能力,良好的團隊合作精神。
第10篇 物業(yè)管理員崗位說明書
物業(yè)管理員崗位說明
崗位職責:
1、具有良好的責任心、敬業(yè)精神、團隊合作意識、職業(yè)道德操守及公關(guān)能力,并具有親和力、溝通表達能力強,有較強的協(xié)調(diào)處置能力;
任職要求:
1、負責對商場客戶及小區(qū)業(yè)主相關(guān)物業(yè)物業(yè)管理問題的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù);
2、負責業(yè)主、租戶的接待、報修、投訴處理工作;
3、負責業(yè)主、租戶資料的收集、整理、存檔及定期更新工作;
4、負責業(yè)主、租戶裝修、入住的申請、辦理及裝修監(jiān)督管理,做好“四保”服務(wù)工作的協(xié)調(diào);
5、負責按時收取物業(yè)費,對逾期未交物業(yè)服務(wù)費及其他費用,及時制定催繳方案及計劃,并報上級領(lǐng)導審批后積極落實,確保物業(yè)管理處的預期目標。
第11篇 x園物業(yè)管理員崗位說明書
**佳園物業(yè)管理有限公司
物業(yè)管理員崗位說明書
直接上級:物業(yè)主管
直接下屬:無
1.熟悉管理部的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、住戶情況、小區(qū)結(jié)構(gòu)、功能等;
2.負責辦理業(yè)戶的收鋪和單位裝修進、離場手續(xù);
3.負責業(yè)戶有關(guān)資料的建檔;
4.負責小區(qū)的鎖匙的管理工作;
5.負責空置商鋪、住宅、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)管;
6.負責工程維修單的跟進處理;
7.協(xié)助做好費用的計核和催繳工作,并妥當解釋業(yè)戶提出的相關(guān)問題;
8.負責住戶投訴處理跟進,并及時進行回訪,做好回訪記錄,統(tǒng)計總結(jié);
9.負責分發(fā)客戶郵件及派發(fā)各種通告、通知單;
10.負責小區(qū)范圍內(nèi)的巡視和檢查工作;
11.熟悉并嚴格執(zhí)行本部門各相關(guān)服務(wù)的工作程序;
12.完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
第12篇 小區(qū)物業(yè)管理員崗位說明書-5
小區(qū)物業(yè)管理員崗位說明書(5)
1、崗位名稱:管理員
2、崗位系列:管理
3、崗位概述:**物業(yè)有限公司**小區(qū)物業(yè)管理處的管理工作。
4、崗位權(quán)限:
日常物業(yè)管理權(quán);
日常服務(wù)的接待處理權(quán);
5.工作任務(wù):
負責協(xié)助物業(yè)管理處主任的工作;
負責小區(qū)業(yè)主或使用人的業(yè)務(wù)接待;
負責物業(yè)管理費用的收取;
負責物業(yè)管理處檔案資料的管理;
負責物業(yè)管理處的“小財務(wù)”工作(包括小區(qū)三項基金的管理);
負責物業(yè)管理處的內(nèi)勤工作。
6.承擔責任:對物業(yè)管理處的的日常事物性工作負責工作。
7.崗位關(guān)系:在物業(yè)管理處主任的直接領(lǐng)導下,完成各項工作工作。
8.崗位條件:
學歷:初中以上,具有物業(yè)管理崗位管理證書;
能力:責任心強,具有物業(yè)管理的專門知識及技能;一定的組織、協(xié)調(diào)、管理能力;一定的物業(yè)管理法律法規(guī)知識。
身體:身體健康
閱歷:二年以上物業(yè)管理的工作經(jīng)驗
培訓:物業(yè)管理崗位的應(yīng)知應(yīng)會技能培訓
8.崗位要求:
文明禮貌,用語規(guī)范;
服裝整潔,掛牌服務(wù);
服務(wù)周到,耐心細致;
資料管理,準確完整;
工作敬業(yè)、熟悉業(yè)務(wù);
處理及時,件件落實;
善于協(xié)調(diào),工作有序。
9、應(yīng)知應(yīng)會:
工作任務(wù)
崗位要求
崗位關(guān)系
崗位責任
崗位考核
10.附件
規(guī)范用語:
電話:**物業(yè),請講!
接待:先生/小姐、老師/同志,早/中/下午好!
幫助:請問有什么事是否需要幫助
離開:先生/小姐、老師/同志,再見!
