【第1篇】2025銀行個人實習(xí)心得怎么寫950字
轉(zhuǎn)眼間，____年即然結(jié)束，下頭我將___年工作總結(jié)
為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持工作第一的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今日，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情景下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
經(jīng)過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
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在銀行實習(xí)的時候，每天面對各種各樣的業(yè)務(wù)，從開戶到貸款審批，再到結(jié)算單核對，感覺就像進入了一個全新的世界。剛開始的時候，總覺得這些事情很復(fù)雜，尤其是那些專業(yè)術(shù)語，什么“存貸比”、“資本充足率”之類的，聽起來就頭大。后來慢慢熟悉了，才明白其實很多東西是有規(guī)律可循的。
記得有一次幫客戶辦理業(yè)務(wù)，客戶問了個特別刁鉆的問題，當(dāng)時自己心里有點慌，生怕答不上來。還好旁邊的老員工幫忙解圍，說了一些關(guān)鍵點，這才勉強過關(guān)。事后想想，其實平時多看些資料就能應(yīng)對這類情況。書本上的知識很重要，但實踐中的經(jīng)驗積累同樣不可或缺。
有時候也會遇到一些小麻煩，比如表格填錯了格式，被主管指出后只能重新來過。這種事情雖然挺煩的，但也提醒自己做事要仔細(xì)。還有一次，因為一時疏忽沒注意到某個客戶的特殊要求，結(jié)果差點出了差錯。幸好同事及時發(fā)現(xiàn)，不然真不知道會鬧出什么笑話。
銀行的工作節(jié)奏很快，尤其是高峰期，簡直就像打仗一樣。有時候剛處理完一筆業(yè)務(wù)，另一筆又來了，根本停不下來。這時候就需要保持冷靜，按照流程一步步操作。如果手忙腳亂的話，很容易出錯。所以，提前做好準(zhǔn)備，熟悉各項業(yè)務(wù)流程是很有必要的。
除了業(yè)務(wù)本身，人際交往也很重要。跟同事相處融洽能讓自己工作起來更加順暢。記得有個實習(xí)生剛來的時候不太愛說話，后來慢慢融入團隊后，整個人都開朗了不少。其實大家都是普通人，沒什么好怕的，主動一點就好了。
書寫注意事項：
我覺得記錄是個好習(xí)慣。每次做完一件事，花幾分鐘總結(jié)一下得失，這樣不僅能加深印象，還能為以后的工作提供參考。比如這次做報表時發(fā)現(xiàn)某項數(shù)據(jù)總是不對勁，下次就可以有針對性地檢查。
【第2篇】假期銀行實習(xí)心得體會怎么寫1400字
在這個假期，從xx年1月17日至2月16日我在長沙銀行望城支行實習(xí)了一個月，這次實習(xí)，我認(rèn)為是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了，可以通過實踐，發(fā)現(xiàn)問題探索問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認(rèn)識，使我對自己也更加充滿信心。
一、實習(xí)目的
1、通過在長沙銀行望城支行實習(xí)，進一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在長沙銀行望城支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
1、了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
2、學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
3、實際操作，單獨進行業(yè)務(wù)操作。
4、完成實習(xí)，準(zhǔn)備實習(xí)報告。
三、實習(xí)心得
這次實習(xí)，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部，業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在長沙銀行望城支行實習(xí)，首先先學(xué)會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用長沙銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務(wù)的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
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假期銀行實習(xí)心得體會其實挺講究方式方法的，剛開始真沒想太多，就覺得跟著前輩走就行。剛開始進到銀行，看著那些忙碌的身影，心里有點發(fā)怵，不知道從哪里下手。后來慢慢明白，得先把基礎(chǔ)的東西搞清楚，像客戶接待流程，各種單據(jù)怎么填寫之類的，這些都是基本功。有時候剛學(xué)著填單子，數(shù)字老是填錯位置，表格也沒對齊，回頭一看才發(fā)現(xiàn)問題，還得重來一遍。
再就是跟客戶打交道的時候，態(tài)度特別重要。有一次接待一個大爺，他想辦個業(yè)務(wù)，但手續(xù)不太齊全，我剛開始以為很簡單，告訴他缺什么材料就行。結(jié)果大爺情緒有點激動，說這么點小事還折騰人。我當(dāng)時也有點著急，但還是耐下心來解釋，最后大爺總算明白了，還夸我服務(wù)態(tài)度好。這件事讓我意識到，做這份工作光有專業(yè)知識還不夠，得學(xué)會換位思考。
記筆記也很關(guān)鍵。每天下班后把當(dāng)天遇到的問題和解決辦法都記下來，時間久了你會發(fā)現(xiàn)很多規(guī)律。像有些客戶總是問類似的問題，下次就能提前準(zhǔn)備答案了。不過有時候?qū)懼鴮懼屯藰?biāo)日期，回頭找起來還挺麻煩。
書寫注意事項：
團隊合作也是一大重點。有時候忙起來，一個人根本應(yīng)付不過來，大家就得互相幫忙。記得有一次高峰期，同事突然家里有急事請假，剩下的人手不夠，我就主動幫著處理一些簡單的業(yè)務(wù)。雖然累點，但看到客戶滿意地離開，心里特別踏實。
實習(xí)期間也會碰到一些棘手的情況。比如有次遇到一個客戶投訴，說我們給他辦理的業(yè)務(wù)收費不合理。當(dāng)時心里挺緊張的，生怕說錯話。后來趕緊查資料核實，發(fā)現(xiàn)確實是我們的疏忽，于是馬上向客戶道歉并重新核算費用。這種事情挺打擊自信的，但也讓我學(xué)到不少東西。
【第3篇】銀行實習(xí)報告心得體會怎么寫500字
我對生活的理解挺簡單：人活著沒有受不了的罪沒有享不了的福。生活就是一種感覺，只要覺得心里舒服就是一種追求。我相信那份帖子大家或多或少的看過聽過，一天內(nèi)兩千多次的點擊率足以說明諸位仁人對我們是很在心的，在此我向關(guān)心我們生活的行領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的謝意。
其實我們只要能重溫學(xué)生時代的住宿就夠了，當(dāng)晚行領(lǐng)導(dǎo)就在會上作了自我批評，我們感受領(lǐng)導(dǎo)謙虛的風(fēng)度的同時也領(lǐng)略他們辦事效率的神速，一周過去了，行里給我們分了宿舍，安了淋浴，電視熱水，電扇桌椅差不多已經(jīng)到位，食堂也在進行時，暖氣、有線電視、活動室已不再是一個遠景計劃，所有一切已經(jīng)讓我們感到了溫馨。
支行領(lǐng)導(dǎo)同事對我生活的關(guān)心感覺總是最親切的，每天聽到最多是“晚上蚊子多么”“洗手間修了么”“衣服定做了么”等關(guān)切的話語，每次發(fā)福利總會有人提醒，一次因為下雨行里是開車送我回宿舍的，在此我向關(guān)心我們生活的支行領(lǐng)導(dǎo)同事表示最誠摯的謝意!一句話、一聲情雖是一言半語，讓人感受到的是一種力量，一個團隊的精神。
我相信諸位前輩在創(chuàng)業(yè)的時候過的是挺辛酸的生活，每當(dāng)同事們說，你們真幸福，我由衷的感到一種優(yōu)越感，也許是我們只知道橫向比較錯過了縱向分析，呵!年輕人的過激讓你們見笑了!
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寫實習(xí)報告，銀行實習(xí)報告和其他行業(yè)的不太一樣，得把專業(yè)的東西寫明白，還得讓別人看得進去。要是剛?cè)嵙?xí)那會兒沒留心，到最后寫報告的時候就會覺得頭大。
開始寫之前，得把實習(xí)期間干的事好好捋一捋。比如，你是不是跟著師傅學(xué)了不少東西？有沒有參與過什么具體的業(yè)務(wù)流程？像貸款審批，客戶咨詢之類的。把這些事情記下來，別光顧著記流水賬，得有點自己的想法。要是能結(jié)合一些理論知識就更好了，比如書本上學(xué)到的風(fēng)險控制，數(shù)據(jù)分析之類的。
記得要多用一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得你懂行。像“流動性管理”“資產(chǎn)負(fù)債表分析”這些詞，寫進去會讓報告看起來更有分量。不過，有些詞別亂用，不然可能會鬧笑話。像“資金調(diào)度”這樣的詞，你要是用得不對地方，就可能讓人覺得你理解錯了。
有時候?qū)憱|西容易跑題，寫著寫著就忘了主題。比如剛開始想寫的是實習(xí)感受，結(jié)果寫到一半就開始吐槽工作環(huán)境有多差。這不好，還是得緊扣主題。要是實在不知道怎么寫，可以想想自己在實習(xí)中學(xué)到了什么，把這些體會寫出來，這樣比較保險。
還有就是，寫報告的時候別太死板，適當(dāng)?shù)募尤胍恍﹤€人感悟會加分。像你覺得哪個環(huán)節(jié)特別有意思，或者哪件事讓你印象深刻之類的。但也不要太過夸張，畢竟這不是寫小說。
書寫注意事項：
字跡工整很重要。要是字寫得太潦草，別人看都懶得看。如果是在電腦上打的，也得檢查一下有沒有錯別字。有時候一個小小的錯別字就能影響整體效果。像“應(yīng)收賬款”寫成“應(yīng)付賬款”，雖然意思差不了太多，但還是會影響專業(yè)性。
小編友情提醒：
寫完之后最好找人看看。不是所有人都能一眼看出問題，找個有經(jīng)驗的人幫忙看看總是好的。他們可能會指出一些你沒注意到的地方，比如某個數(shù)據(jù)寫錯了，或者某個詞用得不恰當(dāng)。要是沒人幫忙看，那就只能靠自己多檢查幾遍了。
【第4篇】銀行實習(xí)心得1500字怎么寫2600字
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于____年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí).實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
一，實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京.在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一.在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等.
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告.
三，實習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎 后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的'苦練'，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等.
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等.
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納. 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核.
四，實習(xí)收獲與體會
這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受.在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如:對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如'您好，請簽字，請慢走';其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要.因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的.
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寫銀行實習(xí)心得其實挺講究方法的，尤其是對剛結(jié)束實習(xí)的人來說。剛開始得想想自己在銀行具體干了什么，像每天接待客戶，幫忙處理一些簡單的業(yè)務(wù)，或者參與會議記錄之類的。把這些事情列出來，就能慢慢整理出條理。
剛開始實習(xí)的時候，我總覺得那些專業(yè)術(shù)語特別難記，什么“貸款審批流程”“風(fēng)險評估”之類。后來慢慢就習(xí)慣了，還發(fā)現(xiàn)這些術(shù)語其實很有用。比如有一次幫同事查資料，因為記住了幾個關(guān)鍵詞，很快就找到了需要的信息。這讓我明白，平時多留意專業(yè)名詞很重要，雖然有時候會記混，但多用幾次就清楚了。
記得有一次，我們部門接到一個緊急任務(wù)，需要統(tǒng)計上周的數(shù)據(jù)。當(dāng)時時間緊任務(wù)重，我跟幾個同事一起加班。那會兒壓力還挺大的，生怕算錯數(shù)字。但最后發(fā)現(xiàn)，團隊合作真的很關(guān)鍵。每個人負(fù)責(zé)一部分，最后匯總起來就快多了。現(xiàn)在回想起來，那種緊張感反而成了難得的經(jīng)歷。
還有就是跟客戶打交道的時候，我覺得態(tài)度特別重要。有的客戶脾氣急，說話直白，這時候就得耐心點，不能急著反駁。有一次，一位老大爺來咨詢理財產(chǎn)品，他問了好多問題，有些甚至有點重復(fù)。但我沒覺得煩，耐心地給他解答，最后他還夸我服務(wù)好。這件事讓我意識到，不管做什么工作，真誠的態(tài)度是最基本的要求。
實習(xí)期間也遇到過不少小插曲。比如，有時候表格里的數(shù)據(jù)不對勁，檢查半天才發(fā)現(xiàn)是自己抄錯了。還有一次做報告，本來以為準(zhǔn)備得很充分，結(jié)果匯報的時候發(fā)現(xiàn)遺漏了好幾個關(guān)鍵點。當(dāng)時心里特別懊惱，但后來想通了，這些失誤其實都是成長的一部分。
其實寫實習(xí)心得不一定要面面俱到，關(guān)鍵是把自己的真實感受寫出來。如果覺得自己文筆一般，那就從細(xì)節(jié)入手，比如某個瞬間讓你印象深刻，或者某件事讓你學(xué)到新東西。這樣寫出來的文章會更有說服力。
最后一點，別忘了多看看別人寫的實習(xí)心得，不是照搬，而是吸取經(jīng)驗。有時候看到別人提到的一些技巧或者感悟，說不定就能找到自己的靈感。不過要注意，每個人的實習(xí)經(jīng)歷都不一樣，適合別人的不一定適合自己，所以還是要結(jié)合自己的實際情況來寫。
【第5篇】民生銀行實習(xí)心得怎么寫1100字
民生銀行實習(xí)心得
從7月15號的一周培訓(xùn)，到之后的一個月的實習(xí)，在民生銀行我度過了我的人生中的最后一個暑假。我是一個很平庸的人，我的成長總是那么平平無奇，就連我的實習(xí)也是從研究生期間開始，第一次還是被父母激勵下來采取北京找工作實習(xí)的。這一次的實習(xí)，是我自己努力找的，雖然過程出人意外的順利，但是，從這一點而言來說，我有著上進心的念頭。
無論是銀行的一周培訓(xùn)，還是之后實習(xí)期間的收單業(yè)務(wù)和手機銀行推廣業(yè)務(wù)。我認(rèn)為，我還是跟學(xué)習(xí)中的我一樣，不夠?qū)Ｗⅲ粔蚺Γ粔驁猿帧Ｔ谂嘤?xùn)期間，我沒有積極的去搶答問題，做到平庸了，但其實這個時候是表現(xiàn)自我的機會，無論是課堂回答，還是去當(dāng)班長或者組長的，都是對自己能力的一種提升;而這個機會往往需要你自己去大方的表達出來，機會往往是給更有勇氣或者有準(zhǔn)備的人，要有膽識，要敢于擔(dān)當(dāng)。這個問題不僅在培訓(xùn)中體現(xiàn)，更在之后的實習(xí)中有切身感受。對于這一問題的解決之道，就是摒棄等待別人發(fā)現(xiàn)你的觀點，一切都要靠自己想辦法，恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，去爭取一切可用的資源，把握每一次關(guān)鍵的機會或者是跳板。
在實習(xí)期間，我們主要開展的是收單業(yè)務(wù)和手機銀行推廣業(yè)務(wù)。前者是一個累活臟活兒，但是它鍛煉了我們一些膽識，我們一次又一次拿起電話，向我們銀行的商戶討要pos機，并上門去商戶那里取回機器。工作很辛苦，沒有任何交通補助和飯補，這樣的情景，我沒能調(diào)整控制自己的情緒，忘掉了當(dāng)初來實習(xí)的.目的。再一個拿工作業(yè)績來說，我一點兒也沒有拼命三郎的精神，只是求著不落后別人就可以了，這個是不利于長期發(fā)展的致命性格缺陷。我同組的剛開始要落后我?guī)妆叮墒且驗槲业墓ぷ鲬B(tài)度和結(jié)果，我最終被同組的超越……之后手機銀行推廣的業(yè)務(wù)同樣暴露了我這個問題，還顯示了我拉業(yè)務(wù)的點子少和效率低。
也不完全都是暴露我缺點的分析，我也有進步和優(yōu)勢。我的優(yōu)點在于，人際關(guān)系方面，在一個團隊中，我是一個老好人，樂于助人，能夠與大家和諧相處;業(yè)務(wù)方面，對于業(yè)務(wù)的理解，我有著自己的看法，即便是膚淺的，不切合實際的，但是我不盲目跟從他人意見。最后一個，我有著進步的潛力還有一顆向上的心。
通過這個實習(xí)，其實是對自己的一次檢驗，也是一個剖析自己的過程。通過這個實習(xí)，我對自己身上的缺陷看得更加的清晰;同時，我會努力改進這些缺點。另外一個，這個是為未來職業(yè)道路一個鋪墊，也是檢驗自己是否真心熱愛銀行業(yè)，下決心選擇銀行業(yè)的一個檢驗。雖然，通過這個實習(xí)，我沒有很強的決心一定要在銀行業(yè)干好，但是我知道自己的每一步該怎么想怎么做，我認(rèn)為，這個實習(xí)有它的意義，是值得一些肯定的。
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寫實習(xí)心得這事，說難也不難，說簡單吧也得花點心思。像我剛開始寫民生銀行的實習(xí)心得時，就有點摸不著頭腦。后來慢慢琢磨出來，得從自己的經(jīng)歷出發(fā)，把學(xué)到的東西和實際工作結(jié)合起來。
剛開始我老想著要把所有事情都寫進去，結(jié)果越寫越亂，后來才明白重點是要挑幾個關(guān)鍵點來說。比如記得有一次幫客戶辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)時手忙腳亂的，生怕出錯。后來經(jīng)過同事指導(dǎo)，才知道原來每個步驟都有講究，像核對身份證信息、確認(rèn)賬戶類型之類的，這些都是基礎(chǔ)但又不能忽視的部分。
還有就是，實習(xí)期間接觸到的系統(tǒng)操作挺復(fù)雜的，剛開始看那些表格和數(shù)據(jù)頭都大了。但慢慢熟悉后才發(fā)現(xiàn)，其實只要跟著流程走，多動手試幾次就熟練了。像我們部門有個軟件專門用來統(tǒng)計貸款情況，剛接觸的時候覺得特別復(fù)雜，后來慢慢摸索，發(fā)現(xiàn)其實也就是那么回事。
不過有時候也會遇到一些小麻煩，像是偶爾填錯了表格，得重新來過。還有一次做數(shù)據(jù)分析時，因為漏掉了幾條重要數(shù)據(jù)，導(dǎo)致整個報告需要重寫。這些都是在實踐中會碰到的問題，但也正是這些問題讓我學(xué)到了不少東西。
寫心得的時候，我覺得沒必要非得用特別正式的語言，用自己的話把事情描述清楚就行。比如，某個項目從頭到尾是怎么做的，遇到了哪些困難，最后又是怎么解決的。這樣寫出來的內(nèi)容更有真實感，也能反映出自己的成長。
書寫注意事項：
記得要多留意身邊的同事，看看他們是怎么工作的。像我旁邊那位前輩，處理客戶投訴的時候特別耐心，每次都能讓客戶滿意而歸。這種態(tài)度真的值得學(xué)習(xí)，而且在心得里提一下這樣的例子，也能讓文章顯得更加充實。
寫心得的時候也不能光顧著說自己，適當(dāng)?shù)母兄x也是必要的。比如感謝帶教老師給予的幫助，感謝團隊里的小伙伴們一起合作完成任務(wù)。這樣既顯得真誠，也能給讀者留下好印象。
【第6篇】銀行一周實習(xí)工作心得怎么寫1050字
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職(!)業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
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銀行實習(xí)的話，這周感觸挺多的。剛開始去的時候，真有點緊張，畢竟剛畢業(yè)就進銀行這種地方，心里沒底。不過第一天老員工就帶我熟悉環(huán)境，還教了不少東西，像那些報表，系統(tǒng)操作，都得慢慢學(xué)。
印象最深的是處理客戶業(yè)務(wù)，剛開始總是記不住流程，每次都要翻手冊看步驟。后來發(fā)現(xiàn)，其實多做幾次就熟練了，關(guān)鍵是不能急躁，客戶等著呢。有一次手忙腳亂弄錯了數(shù)據(jù)，幸好同事幫忙檢查才發(fā)現(xiàn)，不然就麻煩了。從那以后我就特別小心，不敢大意。
還有就是跟同事交流很重要，他們經(jīng)驗豐富，遇到不懂的直接問。不過有時候也會遇到分歧，比如關(guān)于貸款審批的意見，大家看法不一。最后還是聽領(lǐng)導(dǎo)的決定，這也讓我明白，在工作中聽取意見很重要，但最終還是要服從大局。
每天結(jié)束的時候，我會把當(dāng)天的工作記錄下來，哪些做得好，哪些需要改進，這樣第二天就能更有針對性地提升。有時候也會反思，是不是哪里還可以優(yōu)化，比如表格格式之類的。我覺得養(yǎng)成這個習(xí)慣很必要，畢竟進步都是從小事開始的。
書寫注意事項：
銀行的工作節(jié)奏很快，有時候會感覺時間不夠用。特別是高峰期，客戶一個接一個，連喝水的時間都沒有。所以要學(xué)會合理安排時間，該休息的時候休息，不然長期下來身體吃不消。
【第7篇】大學(xué)生到銀行實習(xí)心得精選范文2025怎么寫2000字
10號早上開會，輔導(dǎo)員給了幾個實習(xí)銀行，我們國貿(mào)大班分到農(nóng)行，但是可以先去光大和興業(yè)面試，因為光大和興業(yè)實習(xí)表現(xiàn)好畢業(yè)可以直接簽。話說這和填高考志愿是一樣一樣的，反正有農(nóng)行保底，我就打算去看看傳說中的面試到底是什么樣的。這是本姑娘第二次正面遭遇光大。話說上次，在簡歷篩選過了之后的筆試，中了光大的奸計，只看見筆試紙正面的明題，沒看到紙背面的暗題。嗚呼哀哉，這次姑娘我下定決心，光大你就是給本書，姐們也要把你翻爛。
同學(xué)們浩浩蕩蕩去了八十來個，面試單位有光大銀行東湖支行和叉叉支行(鐘家村那邊)和光大證劵和叉叉風(fēng)險擔(dān)保公司(也忘了)。最后留下了參加光大銀行的只有四十幾個。面試官三位，一個像白雪公主的理財經(jīng)理，一個笑瞇瞇的個貸經(jīng)理，外加一個外表非常黯淡的，呃行長。仨都是女的。
白雪公主經(jīng)理的大眼睛忽閃忽閃，還喜歡抿著小嘴，一副受驚嚇的樣子。最奇妙的時候是，輔導(dǎo)員叫她介紹光大情況時，她小聲的說著說著忽然臉紅了然后哽咽，過了幾秒鐘她說，對不起同學(xué)們，這是我第一次面試我太緊張了。(^o^)/~呼呼~
笑瞇瞇經(jīng)理一直在笑，她很像我之前保險學(xué)老師，所以很親切，不愧是和客戶打交道的~
行長的側(cè)面像素顏張韶涵，橘色襯衣藍色布褲子，頭發(fā)短偏長顯然是沒打理過。最開始我以為她是某助理，也沒放心上，心想了不得就是助理，旁邊經(jīng)理呢。我暗暗感嘆其實助理就得這樣的，看上去比較兇，執(zhí)行力強嘛~
面試開始分兩路，一邊是理財一邊是個貸，然后分兩路排隊開始。白雪公主經(jīng)理在聽人說話的時候大眼睛依舊忽閃忽閃然后抿著嘴一副完全入迷的樣子，我有錯覺好像面試的同學(xué)在講恐怖故事，她受驚嚇了。個貸經(jīng)理一直笑，所以這組的同學(xué)很放松，我選個貸這邊面試，反正我也很放松，經(jīng)理也很放松，我只要注意一下等下我別一激動叉話跑偏就行~嘿嘿嘿~ 然后疑似助理的行長看人多就坐到中間說，她那組也可以面試，不分部門的，說反正到部門經(jīng)理面試過的還要過她這關(guān)，總之她這里會難一些。
哈哈哈，既然姐們是來打醬油的，就直接走個一次性過程。瞬間變了主意改到中間疑似助理這組面試。
行長的面試過程非常長，而且全過程以向下低頭15°角向右偏30°角伴向上微翻白眼的姿勢出現(xiàn)。看的出來她的問題咄咄逼人，下面的同學(xué)沒有任何多想的機會。我暗想這次絕對是玩刺激的，不由得一陣亢奮。我注意到3號的面試時間大概持續(xù)了45分鐘，中間3號講到他在20__年暑假與人結(jié)伴騎自行車去北京的時候，行長眼鏡亮了一下，然后盤問了一些細(xì)節(jié)。我心想遇到此等強人我慘了，比體力沒體力，比勇氣沒勇氣。講完北京之旅行長繼續(xù)盤問許久，3號男越說越沉默，背越說越彎最后頭都低了。4號相對比較短，沒印象。 然后姐們?nèi)A麗麗的上場了。打了個簡單的招呼之后行長直接快速念了一長串：姓名年齡身高籍貫政治面貌。還好我狀態(tài)輕松，不然哪記得住，于是一一如實相告。之后問家里只有你一個嗎，我說不是還有一妹。然后問為什么選擇在武漢工作，我沒說大家說爛的比如武漢九省通衢看好發(fā)展前景，我就說我在這讀書環(huán)境很熟，然后不擇手段的把我老妹也搬出來說她報了武漢的大學(xué)，咱爸媽也放心咱倆姊妹攜手共建同發(fā)展，畢業(yè)工作在武漢。問題來了，你們倆都在武漢，你爸媽怎么辦。太狠了!我說父母那邊沒有后顧之憂。然后刨根問題攔不住頻道開播。
“爸媽的職業(yè)是什么”：“公務(wù)員和醫(yī)生”。“爸爸什么單位”：“國土局”。“(裝專業(yè))應(yīng)該叫國土資源局吧，什么部門，(又裝專業(yè))噢應(yīng)該叫股”：“(偏偏本人卡殼了，都怪平時對老爹工作支持不足，呃了半天)他那個是土地儲備中心”。“(再裝)媽媽什么科”：“內(nèi)科”。“你妹妹多大”：“1_年齡不便公開)，高三剛畢業(yè)”。“考的怎么樣”(很漫不經(jīng)心)：“(一副要死不活的樣子)600多分吧(聽到此句行長o了一下)”。“(繼續(xù)漫不經(jīng)心)這算個什么水平啊”：“(淡淡的愛理不理)超重本線40分吧”。“(悶悶的不死心)文科還是理科”：“(心里笑翻了)理科呢”。我贏了~(此段感謝老妹的鼎力支持)之后問兩姊妹誰讀書厲害，我暈，老妹報的華科...我說是她，說父母對我們倆的成長培養(yǎng)方式不同(看看看看，多那啥，我至今佩服自己當(dāng)時怎么想的出來)，然后解釋了方式和原因。
后來我怎么著怎么著就把要考公務(wù)員這事給說出來了，雖然本人極力解釋公務(wù)員和銀行的地位是平等的，但是這為行長的轟炸埋下了伏筆。來了啊，如果有個百分之百的公務(wù)員可以考上而且在父母身邊另一個是銀行壓力很大，選哪個。我說銀行(這銀行面試能說公務(wù)員嗎，傻子都選公務(wù)員，傻問題)。然后說給個留銀行的原因，我就扯了，說銀行學(xué)到的東西多啦公務(wù)員氛圍不喜歡啦。然后又來了，百分之百的公務(wù)員可以留在父母身邊...balabalabala....
最后問，我們的工作地點不定，有在漢口的有在漢陽的。我說意思是會不會覺得路程太遠?行長說是的你愿不愿意跑。我說呃這可以理解。然后行長下巴一抬說不我不需要你這樣回答我知道你父親是公務(wù)員我知道你的說話方式受影響(去你丫的，切~)，你只要說愿不愿意。我咬牙答曰：我愿意。
然后收場。據(jù)說我的面試時間還蠻長，呃我好像沒覺得。
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最近有同學(xué)問我，怎么寫好一份關(guān)于銀行實習(xí)的心得體會？這還真不好歸納出什么特別的套路。不過我倒是可以分享一些自己的想法。
記得剛?cè)ャy行實習(xí)的時候，剛開始真有點懵。每天面對各種表格和數(shù)據(jù)，腦子都快炸了。后來慢慢摸清門道，才發(fā)現(xiàn)這跟在學(xué)校學(xué)的知識完全不一樣。在學(xué)校里，做題有標(biāo)準(zhǔn)答案，而在銀行里，很多事沒有固定模式，全靠你自己琢磨。像那種客戶咨詢理財產(chǎn)品的事，就得提前做好功課，不然人家一問三不知，臉都掛不住。
還有就是，剛開始接觸那些專業(yè)術(shù)語，聽得云里霧里的。什么“存貸比”、“流動性風(fēng)險”之類的，聽著挺高大上的，其實都是些日常要用到的基本概念。多看多問，慢慢就理解了。有一次跟同事聊天，他告訴我一個竅門，說平時沒事就多翻翻銀行年報什么的，里面的信息特別全，雖然有些地方可能看不懂，但時間長了就積累下來不少東西。
寫心得的時候，別光顧著抄別人的東西。我記得有個同學(xué)就老愛照搬網(wǎng)上的范文，結(jié)果被老師批得夠嗆。其實寫，把自己真實的感受寫出來就好。比如，你第一天上班緊張成什么樣，后來又是怎么克服的；或者遇到過什么棘手的問題，最后是怎么解決的。這樣寫出來的才更有說服力。
有時候?qū)懼鴮懼瑫l(fā)現(xiàn)自己思路有點亂。比如前幾天我就遇到這種情況，寫著寫著就把“業(yè)務(wù)流程”寫成了“業(yè)務(wù)流成”。雖然意思沒差太多，但回頭一看還是覺得不太對勁。后來想了想，可能是當(dāng)時想得太投入，沒注意到。這種小問題其實沒什么大不了的，只要不影響整體表達就行。
書寫注意事項：
寫心得的時候，最好能結(jié)合具體的事例。比如有一次我去柜臺幫忙，親眼看到一位老奶奶因為不懂手機銀行操作急得直跺腳。后來我們耐心教她用了幾次，她居然學(xué)會了，還連連夸我們服務(wù)態(tài)度好。這樣的細(xì)節(jié)寫進去，會讓文章顯得生動不少。
最后再說個小技巧，寫完之后別急著交稿，隔幾天再拿出來看看。你會發(fā)現(xiàn)好多之前沒注意到的小問題。不過話說回來，誰也不能保證寫的東西一點瑕疵都沒有，關(guān)鍵是要真實，能讓讀者感受到你的成長和收獲。
【第8篇】銀行柜員實習(xí)心得范文怎么寫2450字
通過這次在xx縣郵政局xx局的實習(xí)，我感到很高興，也很激勵。因為我所學(xué)的是銀行管理專業(yè)，通過在這里實習(xí)我收獲了很多，在這里作為一名柜員實習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識與實踐結(jié)合起來，我覺得這對我非常有用，因為對馬上要去參加工作的我來說很重要。
我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺服務(wù)的一次重要變革，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個部門技術(shù)條件，應(yīng)從實際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進。具體思路 ：
1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式，要樹立“大會計”的思想理念。將業(yè)務(wù)會計核算歸口由會計部門負(fù)責(zé)管理。會計部門根據(jù)各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會計制度、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計部門對柜員實施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會計制度與管理的權(quán)威性和性。
2、統(tǒng)一會計核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進步的伴生產(chǎn)物。實行綜合柜員制需要先進的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會計核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個核算軟件帶來核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。 3、強化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實施綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟悉計算機操作、必要的點鈔等技能。因此，柜臺人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。
總之，市場經(jīng)濟的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進步和經(jīng)濟生活的日趨活躍，強烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時代潮流，向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢在必行。
郵局營業(yè)網(wǎng)點是郵局的窗口，其柜臺設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競爭中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。
我所參與的業(yè)務(wù)項目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營業(yè)時間內(nèi)通過柜面或通過郵政自助設(shè)備隨時存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的部分,也是郵局的重要資金來源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時還具有較強的派生能力,因此,郵局在任何時候都必須把活期存款作為經(jīng)營的重點，它的優(yōu)點是：
一、流動性強：具有靈活自由的特點，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來。
二、收益較高：利率水平高于活期存款，長期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會大大提高。
三、快捷方便：單位客戶只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可，電腦自動對賬戶管理，操作簡便，符合高效、快節(jié)奏的時尚潮流。
定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期,支取時一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達到或超過整存整取的相應(yīng)存期(最長的存期為一年)時，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段計息，存款天數(shù)達不到整存整取的最低存期時，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計算利息。
這種儲蓄的特點和針對對象：方便靈活，收益較高;手續(xù)簡便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶。
有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內(nèi)的按活期計算：存期在3個月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計算：存期在1年以上(含1年)，無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%
選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處：比如，1萬元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計算，如果在存了半年后提前取出，就會按活期利率計算。
而如果是存定活兩便儲蓄，在存到半年的時候取出，就不是按活期計息，而是按半年定期利率(實際下調(diào)或打折了)計算。 以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺知識的收獲。通過郵局柜臺的學(xué)習(xí)我也有很大的體會，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻 ，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。 從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。 為了郵局的前途，為了郵局的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的通過，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對郵局改革的信心，增強維護郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺業(yè)務(wù)是非常重要的。
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做銀行柜員實習(xí)的時候，剛開始會覺得挺新鮮的。剛進去的時候，師傅就教了不少東西，像是點鈔，這可不是光靠速度就行的，得眼力好。還有就是填單子，這單子填起來也有不少門道，數(shù)字不能亂寫，一筆一劃都要清楚，不然后面麻煩大了。
每天上班都得提前到，早會是少不了的，會上會講一些當(dāng)天的注意事項。剛開始的時候，手忙腳亂的，老記不住那些流程。有一次接待客戶，因為沒聽清客戶的訴求，差點搞錯了業(yè)務(wù)類型，還好旁邊有個同事幫忙解圍，不然臉都丟盡了。
記得有一次，一個客戶過來存錢，金額還挺大的。我核對了好幾遍才確認(rèn)無誤，心里想著要是出錯，這責(zé)任可不小。后來想想，其實平時多練習(xí)就能減少這類問題的發(fā)生。機器點鈔的時候，偶爾會出現(xiàn)卡頓，這時候就得手動處理，得特別仔細(xì)，不然就會出岔子。
有時候客戶問的問題特別復(fù)雜，自己也不是很懂，只能去查資料或者問問別的同事。書本上學(xué)的東西跟實際操作差別還是蠻大的，很多細(xì)節(jié)需要慢慢摸索。還有，服務(wù)態(tài)度也很關(guān)鍵，客戶來了面帶微笑很重要，語氣也得溫和，不然容易引起誤會。
有一次遇到個客戶急著取錢，結(jié)果卡被吞了，急得不行。我就趕緊按照流程上報，好在處理還算及時，客戶最后拿到了錢，臨走還說了句謝謝。這樣的事情多了，慢慢就積累了不少經(jīng)驗。
實習(xí)期間，學(xué)到的東西挺多的，但也發(fā)現(xiàn)自己有不少不足的地方。比如有時候?qū)ν话l(fā)狀況反應(yīng)不夠快，還需要加強鍛煉。
