- 目錄
第1篇 美容顧問崗位職責(zé)
美容顧問 上海佐依美容有限公司 上海佐依美容有限公司,佐依 1、協(xié)助店長增加客戶到店率以及員工保有率;
2、每日督導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行客戶深度分析與服務(wù)跟進(jìn);
3、督導(dǎo)團(tuán)隊完成每月現(xiàn)金業(yè)績及消耗業(yè)績指標(biāo);
4、積極維護(hù)客情關(guān)系,定期定時輔導(dǎo)團(tuán)隊做好客情關(guān)系;
5、為團(tuán)隊樹立目標(biāo),建設(shè)團(tuán)隊成員的心理素質(zhì),督導(dǎo)每一個成員積極進(jìn)取,為成果而奮斗;
6、完成公司下達(dá)的月/季/年度業(yè)績指標(biāo)。
職業(yè)要求:
1、有美容養(yǎng)生行業(yè)經(jīng)驗,溝通銷售能力強,親和力強。
2、皮膚好,性格活潑開朗,工作踏實。
3、形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
4、具備專業(yè)的美容養(yǎng)生知識。
5、有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神,能承受工作壓力。
第2篇 美容顧問崗位職責(zé)美容院
1.熱情周到地接待來訪顧客。
2.詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護(hù)理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項目，對以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達(dá)到幾個目的:
①了解顧客的需要；
②評估顧客的消費水平；
③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3.為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項目、購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。
4.洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計護(hù)理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他
(她)哪個皮膚問題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計家席護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護(hù)理效果才理想。
5.清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程。
6.繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7.客人做完護(hù)理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護(hù)理。
8.為客人開單結(jié)賬。
9.定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
第3篇 美容顧問崗位職責(zé)范本洗浴
1.負(fù)責(zé)美容中心的經(jīng)營管理工作,保證日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
2.接待顧客,為顧客提供各項美容咨詢服務(wù)。
3.每日保證正常的客流量。
4.每月完成規(guī)定營業(yè)額。
第4篇 美容顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
1）、接受顧客的咨詢，傾聽顧客的心聲，回答顧客的問題并提供專業(yè)的建議和服務(wù)。
2）、檢查皮膚
利用經(jīng)驗
分析顧客的皮膚性質(zhì)和存在的問題，明確指出顧客該用的產(chǎn)品種類及應(yīng)接受的美容方式，并告訴顧客可以取得的效果。
3）、教導(dǎo)客戶正確的消費，不花冤枉錢
專業(yè)的美容顧問根據(jù)對顧客的皮膚診斷，推薦適合的產(chǎn)品給她們，引導(dǎo)正確的消費。
4）、推銷產(chǎn)品完成業(yè)績
根據(jù)顧客的需求和類型，采取不同的銷售對策。
5）、拜訪老顧客，推薦新產(chǎn)品，新促銷方案及安排活動。
