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第1篇 門僮崗位職責(zé)格式
門僮職責(zé)⑴迎送客人;
⑵派送各類報表、通知、留言、傳真、電傳、特快專遞、留物、信件;
⑶分送各類報紙到有關(guān)部門和房間;
⑷運送抵離店行李或有關(guān)物品;
⑸指引客人到前臺辦理入住手續(xù);
⑹引領(lǐng)客人到房間并介紹房間設(shè)施;
⑺完成委托代辦交來的任務(wù);
⑻負(fù)責(zé)前廳大門外各處的衛(wèi)生;
⑼協(xié)助本部和其他部門運送有關(guān)物品。
⑽為客人提供叫車服務(wù);
⑾為客人提供購買物品服務(wù);
第2篇 小區(qū)會館門僮崗位職責(zé)3
小區(qū)會館門僮崗位職責(zé)(三)
1、堅守崗位,按時上班,著裝整齊,儀表端莊,對客人熱情、大方、服務(wù)耐心、周到。
2、協(xié)助會館門前安全員保持大廳門前車道暢通,與電瓶車司機對接及時引導(dǎo)看房客戶進(jìn)入會館售樓現(xiàn)場,杜絕客戶流失。
3、為來館賓客提供開啟車門、會館大門服務(wù)。
4、熱情招呼進(jìn)、出店賓客,向客人介紹會館的服務(wù)設(shè)施。
5、收放短時間放置的歡迎牌、告示牌等。
6、負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的清潔及養(yǎng)護(hù),發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時報修。
7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備每日所需的物件用品,每日注意物品盤點和交接清楚。
8、有強烈的責(zé)任心,主動的服務(wù)意識,熱情接待前來的每一位客人,認(rèn)真執(zhí)行各種登記、記錄手續(xù),注意物品保存。
9、在日常工作中注意對各類客戶提出的建議的收集,反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
10、上班不串崗,不脫崗,不談?wù)撆c工作無關(guān)的事情,不把個人情緒帶到工作中去。
11、出現(xiàn)突發(fā)事件時,能夠沉著、冷靜地處理并解決,及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
12、做好日常清潔工作,維護(hù)工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
13、有強烈的學(xué)習(xí)愿望,積極參加公司組織的各種培訓(xùn),進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識能力。
