第1篇 購物廣場超市營運(yùn)部長崗位職責(zé)試題填空
購物廣場超市營運(yùn)部長崗位職責(zé)(填空)試題
1、直屬部門_______(2分)
2、直屬上級(jí)_______(2分)
3、崗位職責(zé)(每題5分)
①維持店內(nèi)良好的_____
②嚴(yán)格控制______
③______整齊生動(dòng)的成列
④合理控制________成本,____工作的效率
⑤維持商場________顧客服務(wù)
⑥加強(qiáng)防____防____防____安全保障工作
⑦審核店內(nèi)_________和店內(nèi)______
4、重要工作(1-11題每題4分、12-14題2分)
①全面負(fù)責(zé)賣場_______
②制訂賣場______、_______并知道落實(shí)
③組織主持各項(xiàng)會(huì)議_________、傳達(dá)并執(zhí)行_____________
④負(fù)責(zé)與_______及________的聯(lián)系與溝通
⑤負(fù)責(zé)_____選拔和考評(píng)_________合理安排崗位工作
⑥指導(dǎo)部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高_(dá)____
⑦解決顧客投訴問題,倡導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行“顧客第一”的經(jīng)營理念,營造_____的購物環(huán)境
⑧負(fù)責(zé)商品_____________審核,嚴(yán)格控制_______樹立“低成本”的經(jīng)營理念
⑨進(jìn)行庫存管理,負(fù)責(zé)各部組____的審核,做好商品的定期盤點(diǎn)工作,保證充足的_______的及時(shí)發(fā)放
⑩督促賣場的______活動(dòng),搞好___促銷氛圍,組織實(shí)施各種市調(diào),收集______建議
*保障營運(yùn)安全,嚴(yán)格_______日常管理和設(shè)備的_______.
*負(fù)責(zé)總店人員的培訓(xùn),負(fù)責(zé)對(duì)超市管理人員______人員______人員______人員的工作進(jìn)行檢查,督導(dǎo)以及_____等考核
*授權(quán)_____處理店內(nèi)事務(wù)
______及其他日常事務(wù)
5、輔助工作(每題3分)
①指導(dǎo)________人員在職培訓(xùn)
②協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)_____的處理
③向______反饋有關(guān)營運(yùn)的信息
第2篇 購物廣場停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)
營運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引手冊(cè)
制定部門:營運(yùn)部
購物中心停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)
崗位名稱:停車場收費(fèi)員
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客戶/租戶的停車費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。
2、負(fù)責(zé)做好各種發(fā)票收繳、登記工作。
3、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象、言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。
4、當(dāng)業(yè)主/租戶/客戶對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向其耐心解釋,文明熱情地為客戶服務(wù)。
5、當(dāng)車輛入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋,并用對(duì)講機(jī)與停車場出入口崗位聯(lián)系,核對(duì)該車進(jìn)入的時(shí)間,準(zhǔn)確地為客戶計(jì)算應(yīng)繳交的費(fèi)用。
6、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí),需經(jīng)過物業(yè)部經(jīng)理或以上管理人員同意并簽字確認(rèn)(批準(zhǔn)及簽字確認(rèn)人員需在公司授權(quán)范圍內(nèi)),方可領(lǐng)取臨時(shí)停車券或臨時(shí)停車卡,收費(fèi)人員做好相應(yīng)的工作記錄。
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。交接班時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé)。
第3篇 購物廣場商場警衛(wèi)員崗位職責(zé)
購物廣場(商場)警衛(wèi)員崗位職責(zé)
1、完成安防物業(yè)部分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認(rèn)真完成門衛(wèi)值班警戒、巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。
3、熟悉商場房屋、建筑物及其它財(cái)產(chǎn)物資的分布和重點(diǎn)部位基本情況,設(shè)立各種登記簿,嚴(yán)格人員、車輛及物資的出入記錄。維護(hù)并保持所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔有序,通道暢通。
4、熟悉本崗位內(nèi)的消防設(shè)施和分布,掌握四懂四會(huì)知識(shí)。
5、夜班服從值班領(lǐng)導(dǎo)管理,堅(jiān)守崗位,按規(guī)定在警戒地點(diǎn)執(zhí)勤(廣場門前、門衛(wèi)及院內(nèi))。
6、夜班每十分鐘對(duì)所管轄區(qū)域巡視一次,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)處理,并報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo),特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。
7、警衛(wèi)員要按時(shí)開啟單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位主管領(lǐng)導(dǎo)。紅外線報(bào)警系統(tǒng)開啟時(shí)間:每天晚20:15――次日早晨6:30。
8、警衛(wèi)員要認(rèn)真做好交接班記錄,填寫值班日志,在本值班日處理不完的,要在值班記錄上說明并做好交接工作。
9、服從上級(jí)要求的其它職責(zé)。
