奧迪客服崗位職責（2篇范文）

第1篇 奧迪客服崗位職責

崗位職責:

1、系統(tǒng)統(tǒng)計維護;

2、客服回訪管理,月報總結,分析工作;

3、銷售質量監(jiān)督(錄音監(jiān)聽、展車檢查等);

4、提供銷售,售后數據支持;

5、在質量經理的指導下,完成客戶滿意度調查;

6、文檔的管理;

7、信息收集和傳遞;

8、協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調查結果;

任職條件:

1、具有1年以上的客服經驗或服務行業(yè)經驗;

2、掌握一定的汽車專業(yè)知識;熟悉相關工作流程;

3、較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;能夠熟練操作各種辦公軟件。

公司提供:五險一金+免費午餐+子女補充醫(yī)療+周末雙休

第2篇 奧迪客服專員崗位職責

崗位職責:

1、系統(tǒng)統(tǒng)計維護;

2、客服回訪管理,月報總結,分析工作;

3、銷售質量監(jiān)督(錄音監(jiān)聽、展車檢查等);

4、提供銷售,售后數據支持;

5、在質量經理的指導下,完成客戶滿意度調查;

6、文檔的管理;

7、信息收集和傳遞;

8、協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調查結果;

任職條件:

1、具有1年以上的客服經驗或服務行業(yè)經驗;

2、掌握一定的汽車專業(yè)知識;熟悉相關工作流程;

3、較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;能夠熟練操作各種辦公軟件。

公司提供:五險一金+免費午餐+子女補充醫(yī)療+周末雙休