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第1篇 oa專員崗位職責
崗位職責:
1、負責客戶售后服務工作,精通公司產品的功能及應用操作,能迅速準確解答和解決客戶系統使用中的產生的問題,協助客戶用好系統,加強客戶滿意度;
2、整理用戶檔案,做好客戶分類和信息更新,定期負責電話回訪,電話或郵件等通知客戶系統升級安排,調查客戶滿意度,統計客戶反饋問題,編制客戶反饋報表并分類統計分析呈送,對無法解決的客戶咨詢事宜及時進行接轉反饋;
3、妥善處理客戶投訴,能對客戶反映的問題進行解答和引導;
4、有較強的銷售意識,熟練掌握公司產品新功能和銷售新政策,提醒或推薦現有用戶是否購買年服務、增值服務或其他產品需求,在客戶服務追蹤過程中完成客戶年度維護費收取,再次銷售等營銷服務。
崗位要求:
1、大專以上學歷,有管理軟件客服經驗優先;
2、具備良好自信心,有較強的口頭表達能力,能夠與客戶在軟件應用等方面有良好的溝通;
3、有強烈的進取精神、創造性和學習能力,能獨立分析問題和解決問題;
4、具有售后服務1年及以上工作經驗。
本崗位將就職于:泛微長沙授權業務運營中心
第2篇 fescoadecco人事專員—onsite崗位職責職位要求
職責描述：
1. 負責客戶端員工的入職管理，包括：
委托員工入職材料收取，福利辦理進度跟進，系統信息維護，匯報進度反饋情況，入職培訓fesco adecco環節介紹、月度/年度商業保險申報、簡檔維護；
派遣員工入職前溝通，offer 簽訂，入職培訓，入職材料收取，派遣期評定，福利辦理進度跟進，系統信息維護、月度/年度商業保險申報、簡檔維護；
聯系員工進行入職體檢、體檢結果跟蹤及鑒定&反饋、入職體檢費報銷等；
2. 負責客戶端員工的背景調查工作，包括：背景調查進度跟進，維護，匯報進度反饋情況，背景調查報告管理等；
3. 負責客戶端員工勞動合同管理，包括：新簽、續簽；合同簽署溝通；簽署后的合同寄送、試用期提醒、試用期轉正手續等；
4. 負責客戶端員工的離職管理，包括：
委托員工離職溝通，福利終止進度跟進，系統信息維護、離職材料移交等；
派遣員工離職溝通，經濟補償金測算，離職談判，離職文件簽署，福利終止進度跟進，系統信息維護、離職材料移交等；
5. 負責客戶的收費管理，包括：收費單制作及發送、收費單核對、疑問解答、客戶內部請款、跟進客戶付款進度、到款核銷等；
6. 負責客戶端福利政策管理，包括：匯總各地政策、更新當月變化信息到客戶人事系統、向hr和員工提供政策答疑；
7. 負責客戶端的人事服務管理，包括：
協助員工辦理福利相關業務，如單據報銷、各類證明信開具、稅單拉具、生育/工傷/退休/公積金支取&貸款等手續辦理；
協助員工轉接社會保險、住房公積金關系、黨團關系、居住證積分、戶口落定、留學歸國人員接收等；
協助客戶辦理各法人公司的不定時、綜合工時制申請；
協助客戶做好檔案管理，包括檔案問題的咨詢、轉移指導、檔案費報銷等；
8. 負責客戶端員工的工資計算、工資發放以及個稅申報，保證數據準確性和及時性；
9. 負責協調客戶端外籍員工的就業證辦理，與fa后臺配合做好外籍人證件管理；
10. 負責客戶端人事數據報表的維護、更新，工作報告；
職位要求：
1. 本科及以上學歷;
2. 專業不限，人力資源相關專業為佳；
3. 從事人力資源領域相關工作經驗2年以上，有薪酬福利或員工關系模塊經驗為佳;
4. 有良好的溝通表達能力，思路清晰，能獨立處理突發事件；良好的英語讀寫能力，普通話標準；
5. 工作責任心強，敬業，細心，有數據信息保密的高度責任感；6. 計算機操作熟練，較強的excel使用水平，較強的數據統計及處理能力；
7. 有較強的抗壓能力
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經驗
第3篇 oa銷售專員崗位職責
1、負責公司產品的銷售及推廣；
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
