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第1篇 調度中心主任工程師安全生產崗位職責
1、協助主任處理調度中心日常事務，落實調度會議布置的各項內容。
2、協助主任組織指揮、協調好全礦的生產和其它事宜。
3、及時與公司調度室聯系我礦商品煤外運，保證我礦的正常生產。
4、全面掌握井上、下各環節情況，做到準備指揮生產及正確處理各環節出現的問題。
5、抓好調度質量標準化工作，負責調度各種報表的審核。
6、負責對采掘工程質量、煤質、質量標準化的日常抽檢工作，發現問題及時解決、處理，如不能及時解決的責成專檢人員進行跟蹤檢查驗收。
7、對生產接續、搬家倒面及各生產準備工作做到有計劃的安排，確保生產的正常進行。
8、按時召開每日早調度會及每月的生產工作會。
第2篇 調度指揮中心各部門崗位職責
一、調度指揮中心調度長崗位職責
1、定期組織召開生產調度例會,協調安排各部門生產任務,研究解決生產運行各種問題,確保生產運行各環節、各部門有效運轉。
2、指導計劃管理人員編制用氣計劃,協調上下游及各方關系,全力保障氣源,合理調配氣量。
3、實時掌控管網設施運行參數,有效組織突發事故的應急處置。
4、對日常維修任務的處理情況進行監督、抽查、回訪,保障維修任務及時、優質、全面完成。
5、負責調度值班工作的安排、管理、監督,確保安全生產有條不紊。
6、協助分管副總經理做好安全生產和穩定供氣各項工作。
二、調度兼計劃管理員崗位職責
1、協助調度長督促、協調、落實生產部門各項工作任務。
2、協同市場部、站場管理部掌握市場發展趨勢,及時統計整理計量數據,做好年度用氣量及相關數據的分析核算。
3、及時進行上下游氣量申報、變更、協調、溝通,了解上下游運行動態,保障正常穩定供氣。
4、按期編制、上報各類報表。
5、對管網設施運行參數進行實時監測并反饋相關部門。
6、協助調度長做好其它工作。
三、電話受理員崗位職責
1、嚴格履行服務規范和標準,做好維修、報警、咨詢等電話的受理和記錄工作。
2、及時指派維修任務,接收維修反饋信息,做好維修單據的統計、整理和存檔工作。
3、對可以通過電話解決的售后服務問題、咨詢問題和其它問題進行耐心、合理、細致的解釋回復或業務鏈接,重要事項及時向部門及公司相關領導匯報。
4、接到搶險報警電話要在第一時間通知調度長,并按規定程序立即通知相關應急搶險人員,保障接警迅速、處置有效。
5、及時進行用戶回訪,做好用戶投訴記錄并上報相關領導。
6、做好領導安排的其它工作任務。
