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第1篇 管理處現場管理員崗位職責2
管理處現場管理員崗位職責(二)
一、帶頭工作,以身作則,調動員工的工作積極性,保質保量的完成各項工作。
二、負責員工考勤和每日的衛生檢查,糾正日常工作中的不合格服務。
三、負責本管理處日常保潔工作的安排、監督落實保潔員崗位職責。
四、負責本區域內電費抄表工作并按時上報。
五、負責本管理處人員的考核工作。
六、負責每月按時上報本管理區域內保潔用品情況并做監督工作。
七、負責對保潔員月培訓工作,并作好培訓記錄。
八、協助居委會作好社區事務。
九、積極完成領導交辦的臨時任務。
第2篇 金融大廈管理處現場管理員崗位職責
金融中心管理處現場管理員崗位職責
1、在領班的領導下,負責b1f業主及來訪客戶的服務接待工作。
2、在日常服務工作中,熟練運用物業管理相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,為業主提供良好服務。
3、負責接受業主投訴,對業主的投訴做好記錄,并及時處理,投訴處理率達100%,業主滿意率達98%以上。
4、全面了解bif物業狀況及業主情況,與業主建立良好的溝通關系,及時向領導反映業主的意見和建議。
5、熟悉房屋及各類公共設施的結構和管理要求;按裝修管理相關規定,負責裝修施工管理,并能及時處理裝修過程中出現的問題。
6、受理日常報修及特約服務工作,及時為大廈內業主排憂解難,并負責服務回訪和業主意見的征詢、歸集,對大廈物業管理服務工作的改進提出意見和建議。
7、督促和協助收費員向業主收取物業管理服務的相關費用,保證費用收繳及時、賬目明晰。
8、負責b1f物業檔案、業主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管。
9、完成領導交辦的其它工作。
