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第1篇 m物業管理中心綜合管理部負責人崗位職責
物業管理中心綜合管理部負責人崗位職責
1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區域行政、人事、客服、保潔、品質、培訓等事務方面的監督、檢查、指導、協調工作。
3、負責中心工作手冊、質量記錄、管理性文件及相關的外來文件和資料的發放、控制、歸檔和管理。
4、負責本部門文件的起草,負責上級和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
5、負責員工胸牌、服裝、服務標識管理工作,并可追溯。
6、負責中心工作環境的管理、檢查。
7、做好中心計劃采購工作。
8、負責中心各類檔案的歸集、管理工作。
10、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。
11、配合公司實施質量管理體系的管理評審、內部審核工作,驗證量活動和有關結果是否符合質量管理體系要求,確定質量體系的有效性,及時發現質量管理活動中存在的問題并督促糾正。
12、協調中心物業管理創優達標工作的實施。
13、負責制訂年度培訓計劃并落實相應培訓,建立員工個人培訓檔案;負責中心三級培訓的組織實施和檢查工作。
14、負責客戶滿意度調查以及客戶投訴管理。
15、對業主需求和期望進行及時反饋和落實,有效處理業主投訴,建立良好的客戶關系。
16、負責對不合格服務的處理和糾正。
17、完成領導交辦的其它工作。
第2篇 教工小區物業管理中心綜合部部長崗位職責
教工生活小區物業管理中心綜合部部長崗位職責
l、在物業管理中心主任的直接領導下,全面負責組織各項工作管理、人事管理及督導管理等工作。
2、負責協調物業管理中心管理的各項要求與指標,并推行實施。
3、負責協調物業管理中心各職能關系,配合各部門專項工作的完成。
4、負責物業管理中心員工的后勤保障管理工作。
5、負責物業管理中心各類文件起草印發、外聯接待及會務工作的管理。
6、負責物業管理中心督辦工作管理。.
7、負責物業管理中心工作秩序管理及督查。
8、檢查物業管理中心的一切程序是否得到執行。
9、負責物業管理中心的大事記。
10、負責物業管理中心員工的招聘、面試、背景調查、上崗、調配。
11、負責物業管理中心的人事考核。
12、負責物業管理中心人事考核規定、考核實施辦法、考核標準的制定。
13、負責編制物業管理中心一般員工的需求計劃。
l4、負責建立物業管理中心員工的工作業績檔案。
15、負責物業管理中心獎懲制度的實施,核準各部門獎懲協議,執行獎懲決定。
16、負責物業管理中心的員工手冊和規章制度是否得到執行。
17、負責物業管理中心員工培訓、計劃、檢查、統計的制定和實施。
18、完成領導交辦的其它工作。
