商業營運管理崗位職責（2篇范文）

第1篇 商業營運管理崗位職責

崗位職責

1、制定商場經營指標和計劃,監控及推進完成;

2、維持商場良好的服務秩序,提供優質的顧客服務,協調商家、顧客與公司的關系,做好顧客與商家及公司的溝通橋梁,以提升公司外部形象;

3、做好商場6s管理;

4、主導顧客現場客訴、工商投訴、互聯網相關投訴,并做好后期客訴回訪工作,形成客訴處理sop流程;

5、負責每日樓層人員的工作安排和調配。

任職資格

1. 大專以上學歷;

2.具有較強的溝通協調、談判、應變能力,及遇到重大事件的分析處理、解決問題能力;

3.有商場管理經驗者優先;

4.身心健康,心理素質好,抗壓性強;

5.具有一定的組織管理能力,善于調動下屬的工作積極性、主動性。

第2篇 商業營運管理崗位職責任職要求

商業營運管理崗位職責

工作職責:

1. 負責制定寫字樓產品前期策劃、定位及租賃策略，組織租賃工作開展及管理;

2. 積極拓展客戶資源，并與中介保持良好合作及互動，帶領團隊以更好完成租賃工作目標;

3. 參與市場策略的制定及執行，計劃、建立并維護良好的業主租戶關系;

4. 負責定期進行周邊市場的調研，分析并預測寫字樓租賃情況;

5. 負責租賃團隊管理，督促本部門及時完成相關工作。

任職資格:

任職資格:

1.統招全日制本科及以上學歷，28-35周歲。

2.5年以上甲級寫字樓租賃相關工作經驗，2年以上經理工作經驗。

3.有良好的人脈關系，有一定客戶資源者為優先考慮。

4.熟悉當前市場行情和國家房地產市場的各項規定。

5.具備良好的溝通和表達能力，有較強的演示技能，英語熟練者為佳。

6.具備良好的條理性和計劃性，工作安排有序，并能承擔較大的壓力。

商業營運管理崗位