第1篇 計調經理崗位職責
◆熟悉office辦公軟件、現代辦公設備;
◆具備較好的溝通協調能力,交際和溝通知識的儲備,懂商務禮儀;
◆熟悉各項旅游法規,包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規以及酒
店管理、以及車輛運輸、航空法規等相關行業的法律法規。
4.關鍵素質、個性特征:
◆熱愛旅游行業,對在線旅游業市場敏感度較高,能時刻洞悉市場動態發展趨勢;
◆工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責任感;身體健康;
◆具備良好的職業操守,重視團隊合作,誠實可靠;
◆持有全國導游證者優先;
崗位職責:
1、經營、管理好計調人員;
2、制定和實施本部門的各種規章制度;
3、編制計調部的各種工作規程;
4、信息資料搜集及市場分析:負責收集各種資料和市場信息。為公司決策提供參考。
5、計劃統計:根據本部門的業務要求編制各種業務計劃,統計旅行社的各種資料,并做好檔案管理工作。具體包括:
1)承接并向有關部門及人員分發旅游團的接待計劃;
2)承接并落實各地旅行社發來的接待計劃;
3)編寫本社旅游業務月、季報表,編寫接待人數月、季報告;
4)向旅行社的決策部門、財務部門提供旅游團流量、住房、交通等方面的業務統計及分析報告;
6、客戶溝通對接:負責對外聯絡和客戶維護。
7、收集信息,為總經理做決策提供依據;
8、審定本部門財務開支;
9、培訓、選拔本部門計調人員,激勵并發揮部屬的工作積極。
第2篇 g旅行社海外計調部經理崗位職責說明書
旅行社海外計調部經理崗位職責說明書
姓名:
崗位:海外部計調經理
班次:
直接上級:副總經理
直接下級:計調員
工作時間:
工作職責:統籌協調旅*程相關的一切事務
工作原則:時效性,準確性,競爭性
工作內容:
1、負責相關旅游資源的研發采購,開發設計能夠吸引境外客源的旅游線路;
2、維護與旅游景點、旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行社的關系;
3、負責旅游景點門票、旅游飯店的預訂,導游人員、旅游交通的調度;
4、加強自我學習,提升開拓創新能力,根據公司經營目標、季節變化、社會實時活動及國際旅游形勢等,開發新型旅游產品;
5、協助公司管理人員對導游、前臺及業務人員進行旅游專業知識培訓;
6、收集、聽取其他部門的反饋信息,努力提高旅游產品質量,降低成本,對旅游產品定價提出合理化建議。
備注:
本部除負責海外部相關具體工作外,同時負責旅行社高端旅游團的相關事宜。
第3篇 旅游計調經理崗位職責
1、根據部門年度指標分配,完成目的地年度各項業務指標;
2、根據目的地市場情況,不斷開發、優化出具有競爭力的旅游產品;
3、定期對相關航空公司、同行及酒店等合作方進行外聯及市場開拓工作
4、對相關供應商及其提供的資源進行審核;
5、做好質量控制工作,投訴處理和團隊應急處理;
6、監督團隊運作中費用和成本的核算和控制;
職位要求:
1、五年以上東南亞計調從業經驗,三年以上計調主管工作經驗;
2、具有良好的服務意識,具備良好的溝通協調能力及團隊協作精神,能承受較強的業績指標及工作壓力;
3、具有良好創新意識及策劃能力,具有良好的市場意識及產品分析能力;
4、人品端正、責任心強,有良好的職業操守;
第4篇 g旅行社國內計調部經理崗位職責說明書
旅行社國內計調部經理崗位職責說明書
姓名:
崗位:國內計調部經理
班次:
直接上級:副總經理
直接下級:計調部員工
工作時間:
工作職責:整合旅游資源、包裝旅游產品、進行市場定位
工作原則:成本領先,質量控制
工作內容:
1.成本領先。計調部掌握著旅行社的成本,要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。
2.做好各方面的聯系工作,要時刻與導游、組團社、車隊、景區景點等各方面保持通暢的聯系。
3.據不同季節和區域特點,設計特色旅游線路并進行內部宣貫及外部推廣。
4.業務聯系和推廣,編制和發送旅游線路方案,與有關行業保持良好的業務往來。
5.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監控。
6.要有風險和法律意識,對旅游相關法規要了如指掌。
7.即時處理好旅游者的意見反饋及投訴,盡力做到讓旅游者高興而來滿意而歸。
8.與各部門進行合作,聽取其有益的意見和建議,爭取做好各方面的協調工作。
第5篇 計調部經理崗位職責
1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態,對其他旅行社推出的常規、特色旅游線路要認真分析,為更好地策劃公司的旅游產品做出方案;
2、有效組建和管理滿足產品計調需要的計調團隊,帶領團隊完成公司每月制定銷售任務,做好與合作地接社關系維護;
3、負責跟蹤公司所有線路發團前、中、后問題,全程跟蹤出團情況;
4、負責與團隊費用賬務審核,團隊票據的管理與報銷管理;
5、公司總經理安排的其他工作
