清潔綠化管理工作程序制度
1.0 目的
通過對清潔/綠化工作實(shí)施有效管理,確保管轄區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境整潔衛(wèi)生和綠化的造型美觀。
2.0 范圍
適用于物業(yè)集團(tuán)所轄物業(yè)區(qū)域公共環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作的管理。
3.0 職責(zé)
3.1 環(huán)境衛(wèi)生部保潔班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作。
3.2 環(huán)境衛(wèi)生部綠化班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化日常管理的相關(guān)工作。
3.3 環(huán)境衛(wèi)生部主管負(fù)責(zé)對清潔/綠化管理工作的檢查和考核。
3.4 環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理負(fù)責(zé)對清潔/綠化工作的抽查和驗(yàn)收確認(rèn)。
3.5 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對各單位清潔/綠化工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 保潔/綠化工作計(jì)劃的制定
各單位按照《保潔服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化服務(wù)工作規(guī)范》制定《綠化養(yǎng)護(hù)月計(jì)劃表》,明確保潔/綠化的范圍、質(zhì)量、頻次、時(shí)間等要求,形成保潔、綠化工作計(jì)劃。
4.2 保潔/綠化工作的實(shí)施
保潔班、綠化班分別按照《保潔服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的要求和工作計(jì)劃,對轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境進(jìn)行日常的清潔、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理,并做好相關(guān)記錄
4.3 保潔/綠化工作的檢查驗(yàn)收
4.3.1 環(huán)境衛(wèi)生部保潔班、綠化班主管每天對保潔/綠化工作的過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查,確保保潔/綠化的質(zhì)量。
4.3.2 環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理對保潔/綠化工作進(jìn)行抽查,并按要求填寫相關(guān)記錄表格。
4.3.3 督導(dǎo)員每日對保潔、綠化工作進(jìn)行檢查,::發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)立即要求整改,并對整改過程進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收,在《督導(dǎo)意見書》上簽字和注明有關(guān)情況。
4.4 審核匯報(bào)
4.4.1 督導(dǎo)員每天將《督導(dǎo)意見書》交物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人審核和簽名確認(rèn)后,報(bào)全質(zhì)辦匯總、分析;若重大或疑難事件必須呈報(bào)集團(tuán)負(fù)責(zé)人,督導(dǎo)意見書專人負(fù)責(zé)整理、歸檔。
5.0 相關(guān)文件
5.1《保潔服務(wù)工作規(guī)范》(wi-7.5.1-11-01)
5.2《綠化服務(wù)工作規(guī)范》(wi-7.5.1-11-02)
5.3《綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》(wi-7.5.1-11-03)
5.4《物業(yè)管理服務(wù)檢查程序》(qp-8.2.4-01)
6.0 記錄表格
6.1《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄表》(qr-7.5.1-10-01)
6.2《綠化養(yǎng)護(hù)月計(jì)劃表》(qr-7.5.1-10-13)
