中醫服務質量管理制度

中醫服務質量管理制度

一、依據我院服務質量控制相關管理制度，為提高中醫醫療保健服務質量，開展對中醫醫療質量監督考核工作，制定本制度，發現問題及時整改，保障服務對象的利益與安全。

二、醫務人員持證上崗，符合職業準入制度規范，遵守衛生法規 。

三、各項服務操作嚴格按中醫醫療服務操作規范實施，嚴禁試驗性醫療。

四、落實中醫醫療文書書寫規范、病例討論、首診負責、交接班等制度。

五、新進人員須崗前培訓，進行醫療衛生法規、部門規章制度、診療規范的學習。

六、科室人員定期學習，掌握中醫常用醫療技術，學習掌握心肺復蘇、吸氧、吸痰、簡單傷口處理等常用急診急救技術，學會處理一些突發情況。

七、積極參加院里組織的職工技能大賽，提高職業技能。

八、定期組織對服務對象進行體質辨識與動態管理，發揮中醫藥治療調理特長。

九、適時對醫療文書、醫療行為進行檢查，發現問題及時糾正。

十、院里分管醫務工作的行政管理人員和部門主任負責組織本部門相關人員的學習和考核，制定獎懲辦法。