某物業項目收費管理制度

某物業項目收費管理制度

物業項目收費管理制度

1制度內容

1]核算責任范圍內各單元客戶每月應收取的物業管理費額度。

2]在自來水公司抄表當天同步抄錄責任范圍內各單元客戶水表讀數(注意:一定要同步抄表),并核算客戶每月應收取的水費,注意因季節不同可能出現的水價波動。

3]由客服主管根據工程部提供的電梯互感器式電表讀數核算出各梯位每單元應分攤的電費均攤。電梯起始層位于沒有架空層的地面一層的單元不分攤電費,有架空層的一層、起始層在地下室的地面一層應繳納電梯電費。

4]客服部應每月及時在梯位公告欄公布當月客戶應繳的各項費用明細。

5]根據物委批文規定決定是否收取公共水電費分攤。

6]客戶繳費時根據費用性質的不同分別開具發票和收款收據。

7]收費完畢后應及時在《收費臺賬》上登錄各項收費明細,收費時間及簽署收費人姓名。

8]客服助理收費金額超過300元以上時,應主動向財務部結款。

9]因筆誤等原因造成的發票、收款收據作廢,應將四聯單一并保留,用釘書機釘在原處,待整本發票用完時交還財務。

9]發票、收據丟失按瀆職處理,并賠償由此造成的公司損失。