第1篇 年豐商場保安隊工作管理制度
商場保安隊工作管理制度
(二)
一、商場外圍執勤保安員,應時刻牢記“顧客的滿意,我們的追求”的服務宗旨,樹立全心全意為商場和顧客的服務思想。
二、 在外圍執勤過程中對顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語,耐心解答,積極主動的幫助顧客排憂解難,不準態度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿意。
三、 服從命令、聽從指揮、尊重領導、團結同志、時刻嚴格要求自己,注重自身外在形象。
四、 工作期間,著裝規范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項鏈,腰間bp機、手機等,不允許留長發(帽墻下發常不超過2厘米)染發、蓄胡須、留長指甲,時刻注意警容風紀。
五、 上崗執勤時,站姿端正、警容嚴整、舉止雅觀、精神飽滿,認真負責,大膽管理;上下崗要做到隊列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時相互敬禮。
六、 工作期間,要峰守崗位,嚴格執行“五勤、七不準”的規定,不計較個人得失,勇于奉獻,做到領導在與不在一個樣。
七、 嚴禁酒后上崗,下班回家后應保證休息和充足的睡眠,以飽滿的精神和體力上崗執勤。
八、 室內衛生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環境,不允許在室內亂放與辦公無關的物品,個人物品按規定存放在更衣柜墨。
九、 室內休息時,不準橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規范現象。
第2篇 年豐商場保安隊工作管理制度2
商場保安隊工作管理制度(二)
一、商場外圍執勤保安員,應時刻牢記“顧客的滿意,我們的追求”的服務宗旨,樹立全心全意為商場和顧客的服務思想。
二、在外圍執勤過程中對顧客和員工的求助要熱情接待,面帶微笑,使用文明用語,耐心解答,積極主動的幫助顧客排憂解難,不準態度生硬或置之不理,不允許浣“不”字,令顧客不滿意。
三、服從命令、聽從指揮、尊重領導、團結同志、時刻嚴格要求自己,注重自身外在形象。
四、工作期間,著裝規范整沽,佩戴上崗證,不允許戴戒指、項鏈,腰間bp機、手機等,不允許留長發(帽墻下發常不超過2厘米)染發、蓄胡須、留長指甲,時刻注意警容風紀。
五、上崗執勤時,站姿端正、警容嚴整、舉止雅觀、精神飽滿,認真負責,大膽管理;上下崗要做到隊列整齊,兩人成行,三人成伍,換崗時相互敬禮。
六、工作期間,要峰守崗位,嚴格執行“五勤、七不準”的規定,不計較個人得失,勇于奉獻,做到領導在與不在一個樣。
七、嚴禁酒后上崗,下班回家后應保證休息和充足的睡眠,以飽滿的精神和體力上崗執勤。
八、室內衛生要勤打掃、勤整理,注意保持良好的辦公環境,不允許在室內亂放與辦公無關的物品,個人物品按規定存放在更衣柜墨。
九、室內休息時,不準橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規范現象。
