清潔管理運作制度范例
(一)清潔管理方案
1.0總規劃
深圳花園之清潔工作將外判予清潔分包公司,物業管理公司將派出環衛主任及經理等經驗豐富之人員進行監察及檢查清潔公司之質量,從而使旭日灣花園之工作環境保持清潔衛生。
2.0旭日灣花園清潔管理方案
2.1辦公大樓設定之運作程序如下:-
●每日清潔3次各大堂、通道、公共空間及其室內每個表面(含天花、墻、地面等)、集散點、樓梯及升降機。
●每日清潔2次各外墻、更衣室、衛生間、儲物室及各類用房、出入口及垃圾站。
每日清潔程序:
i.擦洗門面/地面/表面
ii. 清潔壁板及表面
iii.擦洗地皮、墻腳線
iv.機器打磨地板(淡色)
v.清潔廁所(含廁缸、尿兜、水盆、鏡子等)
vi.擦凈門(內、外)
vii.清潔指示牌/架
viii.擦凈信息板(含指示、指示牌等)
i*.擦洗煙灰缸與垃圾箱
*.地毯、墊子吸塵
*i.圖片、家具、桌子除塵、擦洗
*ii.清洗郵箱
注:定期與小區員工安排清理升降機底。
每周清潔程序:
i.壁板及表面清洗、上油打磨/打蠟,包括裝飾木材
ii. 擦洗鏡子
iii.清洗植物盆
iv.擦洗水龍帶卷箱外部
v. 擦洗郵箱
vi. 擦洗、清潔、上蠟、打磨門面、地板、要反亮澤
vii. 擦洗天花板(包括墻紙/金屬天花)
viii. 擦洗光線漫射屏的外部
每30天清潔物業中庭頂部及表面物料。
垃圾收集及運送每日2次。
2.2物業范圍內之其他地方設定之運作程序如下:-
設定之運作程序如下:-
●每日清潔2次各通道、公共空間及其內每個表面(含天花、墻、地面等)、集散點、樓梯、各泊車位、上落貨區;[[地面水池、園圃、車道、出入口、獲土墻、行人路、卷閘、玻璃幕墻。
每日清潔程序:
i. 擦洗門面/地面/表面
ii. 清潔壁板及表面
iii.擦洗地皮、墻腳線
iv.機器打磨地板(淡色)
v.清潔廁所(含廁缸、尿兜、水盆、鏡子等)
vi.擦凈門(內、外)
vii.清潔指示牌/架
viii.擦凈信息板(含指示、指示牌等)
i*.擦洗煙灰缸與垃圾箱
*. 地毯、墊子吸塵
*i.圖片、家具、桌子除塵、擦洗
*ii.清洗郵箱
每周清潔程序:
i. 壁板及表面清洗、上油打磨/打蠟,包括裝飾木材
ii.擦洗鏡子
iii.清洗植物盆
iv.擦洗水龍帶卷箱外部
v. 擦洗郵箱
vi.擦洗、清潔、上蠟、打磨門面、地板,要反亮澤
vii.擦洗天花板(包括墻紙/金屬天花)
viii.擦洗光線漫射屏的外部
垃圾收集及運送每日2次。
(二)環境清潔的工作程序
物業范圍內之清潔工作對於保持物業之可觀性及操作性起著重要的作用,我司對於旭日灣花園之清潔工作及管理亦相對地重視,以下為本公司對於環境清潔的工作及內容重點:-
外判清潔公司
對于駐場清潔公司及其員工,物業中心應對其做相應的管理,具體為:
一、清潔的素質
提高清潔工素質,使其與大廈的檔次相符合。
二、清潔工技能
時常抽查清潔效果,督促清潔公司加強對其員工的技能培訓,并要求不斷吸取先進的清潔技巧,使清潔工作不斷進步。
三、清潔工的勞動紀律
經常檢查清潔工的工作態度,到崗情況及出勤情況。
四、清潔公司駐場配備的設備
清潔工作中時常使用的機器設備,如:吸塵器、擦地機、吸水機、拋光機、刮水器、抹布、水桶、離壓水力清洗機等,這一點應在與清潔公司簽定的清潔承包合同中詳細說明,管理必須時常對這些設備檢查,督促其保證設備的數量及完好正常。
五、清潔公司使用的清潔材料
這是非常重要的一個方面,材料的好壞正確與否,是直接影響清潔效果和對大廈建筑的養護方面起重要作用,嚴禁任何清潔工作中使用強酸、強堿、強腐蝕及稀釋材料,應有針對性的專項清潔劑進行對口清潔。
六、巡檢
從中心自身方面加強巡檢的次數及質量,并督促其駐場的清潔管理人員對清潔工工作的檢查。
七、配合
管理處提供相應的協助,如:供電、供水,與業戶協調等方面,共同做好清潔工作。
(三)清潔工作檢查規程
縱使物業管理公司會先制定一套完善的投標方案,以挑選適合之清潔公司,但為了保持清潔公司之服務達到滿意之質素,管理處環衛檢查之工作人員亦會根據特定之檢查程序,巡查清潔工作。
巡查之工作程序如下:-
1.地面清潔工作檢查
i)檢查地面(包括地下室地面)有無雜物、垃圾、道路是否干凈、無雜草。
ii)檢查清潔工是否每日清潔垃圾桶,桶周圍目視干凈。
iii)檢查花壇、草地是否每日清掃,無雜物。
iv)檢查地面指示牌、宣傳欄等是否清潔,目視無明顯灰塵。
2.樓層清潔工作檢查
i)目視大堂通道干凈,無污漬,有光澤。
ii)目視樓梯臺階面干凈,無雜物、污漬。
iii)用紙巾抹拭各扶手或大門表面,紙巾不被污染。
iv)轉換層地面目視干凈,無雜物。
v)目視不銹鋼表面無污漬,無銹跡,光澤明亮。
vi)目視電梯轎廂地面無砂料、無雜物、無灰塵。
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sp;vii)每日清洗公共衛生間,作到無雜物、無污漬、無異味出現
