第1篇 信息管理標準
1? 范圍
本標準規定了本廠信息管理的內容。
本標準適用于本廠信息的管理。
2? 管理職能
2.1 本標準由辦公室負責管理。
2.2各類信息由各職能部門負責組織實施。
3? 管理內容
3.1 本公司逐步改善了傳統的信息管理方式，建立網絡管理辦法。通過網絡來收集各種信息資料，并把收集的信息資料進行歸納總結來提高本公司的經濟效益。
3.2 推動信息技術標準化工作，在收集信息的同時還要加強本公司信息管理制度從而更完善公司所需的各種信息技術。
3.3 本標準規定了凡本公司有用的文件、檔案都必須妥善保存，在公司人員借閱后要及時收回，對公司機密文件必須妥善保存，不用的文件或檔案要進行銷毀不能亂扔。
3.4 本公司規定了信息管理人員要及時對新的信息進行收集，通過雜志、報紙、網絡來收集，收集好的信息進行歸納總結去精益求精。
4? 檢查與考核
4.1 本標準由辦公室負責檢查考核。
第2篇 調度信息管理標準匯編
mso-spacerun: 'yes''> 本標準由龍海市供電公司信息中心負責解釋。
龍海市供電公司企業標準
q/302z-207.002-2007
信息網絡管理標準
1 主題內容與適用范圍
本標準規定了龍海市供電公司信息網絡的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核。
本標準適用于龍海市供電公司信息網絡化管理工作。
2 引用標準
2.1《電力工業計算機信息技術標準與規范》
2.2《濟南供電公司信息管理標準匯編》
3 管理職能
3.1 職能與分工
3.1.1 信息中心是龍海市供電公司信息網絡管理的職能部門,負責全公司微機網絡發展規劃的制定及各部門微機應用考核工作。
4 管理內容與要求
4.1 信息中心管理內容與要求
4.1.1負責全公司微機網絡長遠發展規劃的制定,要求規劃的制定應符合我公司信息網絡管理發展要求,并每年滾動修訂。
4.1.2負責公司管理信息系統的建設與運行維護工作,保證設備處于良好的狀態和網絡的可靠運行,保證各應用軟件滿足生產、經營的需要。
4.1.3建立信息系統的運行值班制度,監視網絡和應用系統運行狀態,確保信息穩定運行;定期進行系統及數據備份,做好備份記錄并妥善保管,以便在故障后進行系統及數據的恢復。
4.1.4建立信息設備運行巡視制度,按時巡視信息設備,并及時準確記錄設備運行日志,確保設備可靠運行。
4.1.5局域網與其他外部網絡的聯接必須有安全和隔離措施,并要求制定聯接方案。
4.1.6定期對網絡系統進行查、殺計算機病毒處理,保證系統可靠工作。
4.1.7負責考核各有關部門信息化方面的工作。
4.2涉及信息網絡管理的其他管理制度(主機系統操作、防病毒、主機房、專用儀器、圖書資料、機房衛生管理制度等)由信息中心另文發布。
4.3本標準,從公布之日起執行,其條目與以前文件不符的,以本標準為準。
5檢查與考核
5.1 本標準執行情況由信息中心負責監督考核。
5.2考核標準按《龍海市供電公司管理信息業績考核規定》執行。
龍海市供電公司2006-12-01發布 2007-01-01實施
信息系統數據管理標準
2006-12-01發布 2007-01-01實施
龍海市供電公司發布
前言
為了進一步加強我公司的科學管理和現代化管理,根據gb/t15498-2003《企業標準體系管理標準和工作標準體系》的要求和我公司現行機構設置具體情況,現制定《信息系統數據管理標準》。
本標準由龍海市供電公司標準化委員會提出。
本標準由龍海市供電公司信息中心起草。
標準主要起草人:
審核:
審定:
批準:
本標準由龍海市供電公司信息中心負責解釋。
龍海市供電公司企業標準
q/302z-207.003-2007
信息系統數據管理標準
1主題內容與適用范圍
本辦法規定了龍海市供電公司管理信息系統數據的備份與傳遞,以及檢查與考核管理辦法。
本辦法適用于龍海市供電公司管理信息系統各工作站。
2引用標準
2.1《電力工業計算機信息技術標準與規范》
2.2《濟南供電公司信息管理標準匯編》
3職責
3.1各部門負責人負責檢查本部門各工作站的數據錄入情況,并定期向信息中心以書面形式報告本部門數據錄入更新應用情況。
3.2信息中心負責應用系統(包括網絡、微機系統和軟件)的更新維護工作。
3.3信息中心負責組織局mis應用檢查小組檢查各部門數據更新的及時性與準確性。
3.4信息中心定期對各部門的數據錄入情況進行通報,并對各部門的數據錄入情況進行考核。
4管理內容與要求
4.1各工作站必須及時、準確地輸入本系統中負責的數據,保證本系統穩定、高效的運行。
4.2各工作站必須及時處理本站應該處理的數據,并及時、迅速地將數據傳遞到下一個工作環節。
4.3各工作站必須保證本工作站的數據的正確性和完整性,并對重要數據作備份。
4.4各部門負責人督促本部門各工作站的數據錄入工作,并對本部門的數據準確性負責。
4.5信息中心負責應用系統(包括網絡、微機系統和軟件)的更新維護工作,及時排除故障,保證系統正常運行。
5檢查與考核
5.1 本標準執行情況由信息中心負責監督考核。
5.2考核標準按《龍海市供電公司業績考核規定》執行。
第3篇 cca2102:2008成本管理體系要求信息和溝通標準解釋
cca2102:2008《成本管理體系要求》標準解釋:信息和溝通
標準條文
組織應識別和確定成本管理體系有效運行所需的成本信息,并對成本信息的獲取、傳遞、利用和處置等活動建立適當的過程。確保成本信息真實、準確、全面和及時,為成本策劃、成本決策、成本設計、成本控制、成本分析和持續改進提供輸入。
組織應確保在其內部建立適當的溝通過程,并對成本管理體系運行和成本控制的有效性進行溝通。這種溝通應用于:
a)組織內各職能和各層次間對成本管理和控制活動以及有關成本動量和成本水平信息的交流和探討;
b)處理外部的成本要求和成本信息。
注1:成本信息包括組織內部信息和外部信息。
注2:溝通本身具有有效性,無效的溝通沒有意義。
目的和意圖
成本信息是成本決策和溝通的輸入和基礎。本要素條款給出了成本信息和溝通的要求。
理解要點
●成本信息(cca2101:2008標準第2.6.20條)是指在成本方面有意義的數據。成本信息包括組織內部信息和外部信息。組織內部信息一般包括:核算的結果、資源預算、成本計劃、成本動量、標準成本、歷史成本信息等(不限于此)。組織外部信息一般包括:市場價格信息采購產品價格信息、標桿的成本信息、競爭對手的成本信息、國內外行業成本信息等(不限于此)。
●由于成本信息不斷變化和更新,組織對其所需成本信息的識別和確定應是一個持續不間斷的過程,也就是說,組織需要密切關注成本信息的發展和變化情況,確保獲取和利用最新的成本信息。與此同時,組織還應建立一定的渠道和過程(設計和建立文件化的成本信息系統),對成本信息的獲取、傳遞、利用和處置等活動做出規定,確保成本信息真實、準確、全面和及時,為成本策劃、成本決策、成本設計、成本計劃、成本控制、成本分析和持續改進提供輸入。
●組織識別和確定其所需的成本信息時,應注意成本信息的適用性和充分性,本要素條款不要求組織建立一個龐大的信息庫,以包羅很少涉及和使用的成本信息,而只需識別和確定組織需要的成本信息就可以了,但識別應盡可能的充分、不遺漏。
●設計和建立成本信息系統的目的在于:明確流程中和成本預警系統中成本信息的搜集、整理、傳遞和溝通的路徑及要求,明確信息流中的職責和權限、內容、時間、地點和使用對象,分析和處理信息為決策和成本管理與控制活動提供輸入。
●文件化的成本信息系統建立后,組織應對其進行模擬測試和評審,以確保成本信息系統是適宜和有效的,必要時,進行調整或更新。
●溝通是為達到某一目的所進行的有效聯系。溝通是促進組織內各職能和層次間的信息交流的活動,可以增進理解,提高效率和有效性。對于組織而言,溝通分為內部溝通和外部溝通。組織應確保在其內部建立適當的溝通過程,并對成本管理體系運行和成本控制的有效性進行溝通。這種溝通應用于:
a)組織內各職能和各層次間對成本管理和控制活動以及有關成本動量和成本水平信息的交流和探討。鼓勵所有受組織運行影響的人員參與組織的成本管理與控制實踐,并對組織的成本方針和目標給予良好的支持,促進成本管理體系活動的順利進行,確保成本管理體系的有效性。
b)處理外部的成本要求和成本信息。
●組織的內部溝通應在各個不同職能和層次之間全方位的進行,組織應根據溝通內容建立起適當的溝通過程,并確保溝通的有效性。溝通的方式一般可包括:各種會議、各類文件、內部簡報、宣傳板報和成本信息公告欄、成本方面的海報和標語、面談、聲像媒體等(不限于此)。
●溝通的內容一般包括:成本方針和目標的制定、評審、傳達和執行,識別和確定提高成本因素,進行風險評價和控制方案的制定、評審和實施,各職能部門和各類人員的管理職責和權限的分配與落實,各種定額或標準成本、預算和計劃的執行情況,成本核算的結果和成本水平差異分析的結果,為改進成本水平所引入的新設計、新技術、新工藝、新設備、新材料、新制度和新的管理和工作模式等,來自組織外部影響成本的信息等(不限于此)。
與其他要素條款間的相互關系
成本信息和溝通涉及所有其他要素條款,是成本和成本管理信息獲取、傳遞和利用以及各職能和層次有效聯系和協調運作的重要途徑。
第4篇 工作績效測評標準：人力資源信息系統管理員
人力資源信息系統管理員工作績效測評標準
被測評人:測 評 人:
測評日期: 測評時段:
* 受命準備
1. 正確掌握人力資源信息管理的內容,并制定相應的工作計劃。
2. 正確安排人力資源信息管理的步驟,快速準備工作。
3. 接到信息系統輸入任務后,及時的與同事其他協作著取得聯系,協商一致,使工作順利進行。
4. 迅速、恰當的處理工作中的失敗與失誤,防止信息錯誤丟失。
5. 當接到人力資源信息管理工作任務后,能很快的分析其整體情況與結構,制定切實可行的計劃。
* 業務工作
1. 編制公司人力資源規劃。
2. 組織公司人員招聘活動。
3. 辦理公司員工人事變動事宜。
4. 建立健全公司人力資源管理制度。
5. 負責勞動合同的簽訂和管理工作,代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟。
6. 制定員工培訓計劃,組織技能考核鑒定和培訓實施。
7. 組織制定公司考核制度,定期進行員工考核。
8. 負責公司員工考勤的匯總及整理工作。
9. 建立公司人力資源管理信息系統,為公司重大人力資源管理決策提供參考依據。
* 工作效率
1. 正確確認工作目標,并踏實的執行完成。
2. 仔細檢查工作中的細節,并在工作中著重注意。
3. 預測可能發生的過失,并努力防范。
4. 注重每天的工作改進,使工作效率不斷提高。
5. 做好工作的準備,并有效地進行工作。
6. 在工作中能隨機應變,達到提高工作效率和成果的目的。
* 成果
1. 工作成果、成效達到人力資源信息系統預期的目的或計劃的要求。
2. 及時整理工作中的心得體會,為以后工作創造良好條件。
3. 工作總結報告及時、準確、真實。
4. 通過工作,大大提高了工作熟練度和技能。
5. 能夠獨立解決比較復雜的人事管理實際問題。
6. 營造較強的公司凝聚力。
第5篇 酒店前廳信息管理工作標準
酒店前廳的信息管理工作標準
1.前廳信息管理的內容
(1)收集客源市場信息。
市場信息包括:客源構成、賓客流量、賓客的意見和要求、國家政策、經濟形勢、社會時尚對酒店產品銷售的影響等。
(2)建立信息收集、傳遞、處理制度,建立并完善前廳信息管理系統。信息管理從手工操作到使用計算機單機到計算機聯網,逐步建立并健全綜合管理信息中心。
(3)從原始數據管理做起,收集前廳及酒店其它部門信息。如賓客登記表、客房預訂單、訂房預測報表、營業報表、客房統計表、收銀報表、夜間稽核報表等。
(4)建立客戶檔案,并分析客戶檔案。把vip客戶和團體資料收集起來,進行分類和統計分析,找出酒店和客源市場聯系的切入點,提高服務質量,增加回頭客。
(5)搞好前廳部內部之間和本部門與其它部門之間的協調工作。
2.前廳信息管理的基本要求
(1)信息溝通的目的要明確
①保證信息內容容易被對方接受。
②理解對方,了解對方的確切意見。
③得到承認,意見被對方接受。
④讓對方明晰要做什么、何時做、為什么要做及怎么去做。
(2)信息要準確,這是信息管理的基本要求。
(3)信息具有很強的時效性,因此信息傳遞要及時。
(4)信息溝通管道要通暢。
前廳信息溝通管道,包括前廳內部信息溝通、前廳與客人信息溝通、前廳與酒店部門之間信息溝通等三種管道。各部門員工要清楚信息溝通的目的]、方法、方向及如何將這些信息進行妥善處理,保證信息管道暢通。
(6)根據信息本向的性質,來選擇適當的信息溝通方法。
(7)信息溝通要著眼全局、溝通網絡明確。
為進行有效的信息溝通,各部門,各環節必須以全局利益為重。加強對員工的培訓,讓員工熟悉酒店的運轉程序,酒店在可能的情況下有必要對員工進行交*培訓,增進員工對其他部門工作的了解;組織員工集體活動,增進員工之間的相互了解,加強團結。
3.信息溝通的方法
(1)計算機系統
現代酒店計算機聯網已成為信息管理的重要手段。計算機系統的最大特點是信息溝能準確、迅速,溝通的中間環節少。前廳酒店計算機系統有:訂房系統、入住登記系統、電話管理系統、收銀系統、客房管理系統、綜合分析管理系統等。
(2)報表、報告和備忘錄
前廳部內外溝通多采用報表、報告和備忘錄方法。報表包括:營業統計報表、營業情況分析報表、內部運行表格。報告包括:按酒店組織機構管理層次逐級呈交的季度、月度工作報告。備忘錄是酒店上下級、部門間溝通、協調的一種有效形式,包括工作請示、指示、匯報、建議、批示等。
(3)日志、記事簿
日志、記事簿是酒店各部門主管、領班之間相互聯系的紐帶,主要用來記錄本班組工全中發生的問題、尚未完成需下一班組續辦的事宜。前廳部各環節各班組均需建立此制度。現代酒店的交接班均采用此方法。
(4)例會
例會,是信息溝通、溝通聯絡并及時傳遞信息、指令的一個主要手段。常見的例會有酒店高層的行政例會,部門班組的班前班后例會。
第6篇 cca2102：2008成本管理體系要求成本信息和溝通標準解釋
cca2102:2008《成本管理體系要求》標準官方解釋:成本信息和溝通
標準條文
組織應識別和確定成本管理體系有效運行所需的成本信息,并對成本信息的獲取、傳遞、利用和處置等活動建立適當的過程。確保成本信息真實、準確、全面和及時,為成本策劃、成本決策、成本設計、成本控制、成本分析和持續改進提供輸入。
組織應確保在其內部建立適當的溝通過程,并對成本管理體系運行和成本控制的有效性進行溝通。這種溝通應用于:
a)組織內各職能和各層次間對成本管理和控制活動以及有關成本動量和成本水平信息的交流和探討;
b)處理外部的成本要求和成本信息。
注1:成本信息包括組織內部信息和外部信息。
注2:溝通本身具有有效性,無效的溝通沒有意義。
目的和意圖
成本信息是成本決策和溝通的輸入和基礎。本要素條款給出了成本信息和溝通的要求。
理解要點
●成本信息(cca2101:2008標準第2.6.20條)是指在成本方面有意義的數據。成本信息包括組織內部信息和外部信息。組織內部信息一般包括:核算的結果、資源預算、成本計劃、成本動量、標準成本、歷史成本信息等(不限于此)。組織外部信息一般包括:市場價格信息采購產品價格信息、標桿的成本信息、競爭對手的成本信息、國內外行業成本信息等(不限于此)。
●由于成本信息不斷變化和更新,組織對其所需成本信息的識別和確定應是一個持續不間斷的過程,也就是說,組織需要密切關注成本信息的發展和變化情況,確保獲取和利用最新的成本信息。與此同時,組織還應建立一定的渠道和過程(設計和建立文件化的成本信息系統),對成本信息的獲取、傳遞、利用和處置等活動做出規定,確保成本信息真實、準確、全面和及時,為成本策劃、成本決策、成本設計、成本計劃、成本控制、成本分析和持續改進提供輸入。
●組織識別和確定其所需的成本信息時,應注意成本信息的適用性和充分性,本要素條款不要求組織建立一個龐大的信息庫,以包羅很少涉及和使用的成本信息,而只需識別和確定組織需要的成本信息就可以了,但識別應盡可能的充分、不遺漏。
●設計和建立成本信息系統的目的在于:明確流程中和成本預警系統中成本信息的搜集、整理、傳遞和溝通的路徑及要求,明確信息流中的職責和權限、內容、時間、地點和使用對象,分析和處理信息為決策和成本管理與控制活動提供輸入。
●文件化的成本信息系統建立后,組織應對其進行模擬測試和評審,以確保成本信息系統是適宜和有效的,必要時,進行調整或更新。
●溝通是為達到某一目的所進行的有效聯系。溝通是促進組織內各職能和層次間的信息交流的活動,可以增進理解,提高效率和有效性。對于組織而言,溝通分為內部溝通和外部溝通。組織應確保在其內部建立適當的溝通過程,并對成本管理體系運行和成本控制的有效性進行溝通。這種溝通應用于:
a)組織內各職能和各層次間對成本管理和控制活動以及有關成本動量和成本水平信息的交流和探討。鼓勵所有受組織運行影響的人員參與組織的成本管理與控制實踐,并對組織的成本方針和目標給予良好的支持,促進成本管理體系活動的順利進行,確保成本管理體系的有效性。
b)處理外部的成本要求和成本信息。
●組織的內部溝通應在各個不同職能和層次之間全方位的進行,組織應根據溝通內容建立起適當的溝通過程,并確保溝通的有效性。溝通的方式一般可包括:各種會議、各類文件、內部簡報、宣傳板報和成本信息公告欄、成本方面的海報和標語、面談、聲像媒體等(不限于此)。
●溝通的內容一般包括:成本方針和目標的制定、評審、傳達和執行,識別和確定提高成本因素,進行風險評價和控制方案的制定、評審和實施,各職能部門和各類人員的管理職責和權限的分配與落實,各種定額或標準成本、預算和計劃的執行情況,成本核算的結果和成本水平差異分析的結果,為改進成本水平所引入的新設計、新技術、新工藝、新設備、新材料、新制度和新的管理和工作模式等,來自組織外部影響成本的信息等(不限于此)。
與其他要素條款間的相互關系
成本信息和溝通涉及所有其他要素條款,是成本和成本管理信息獲取、傳遞和利用以及各職能和層次有效聯系和協調運作的重要途徑。
