s小區肉菜市場管理工作規范
1.目的
規范市場管理服務工作,確保小區服務質量。
2.范圍
適用于各小區肉菜市場管理工作。
3.職責
3.1 市場管理員負責本規范的實施;
3.2 部門領導負責本規范的檢查。
4.工作內容
4.1 檔位招租
4.1.1 市場布置
4.1.1.1 對市場的檔口要合理分類,制作標識,統一規格,擺放整齊有序,不雜亂;
4.1.1.2 市場室內要上掛有關市場管理的內容以及對政府部門所規定的相關內容進行宣傳;
4.1.1.3 在市場醒目位置設置'消費者投訴信箱'以及標明相關政府主管部門的投訴電話;
4.1.2 確定檔口的出租費:對周邊的市場進行價格的調查,參照市場價格,確定檔口出租費;
4.1.3 做好市場設備設施的檢查工作,填寫《市場設備設施檢查情況表》,保障設備設施的正常運作;
4.1.4 向廣大群眾發出通知,進行檔口招租宣傳工作:
4.1.4.1 派發宣傳單;
4.1.4.2 張貼廣告。
4.2 洽談
向顧客介紹肉菜市場有關事宜。
4.3 簽約
4.3.1 擬定《租賃協議》、《市場食品安全協議》或其他的協議書;
4.3.2 簽訂雙方已確認的協議書。
4.4 建檔
4.4.1 《檔口招租登記表》;
4.4.2 填寫《市場出租情況統計表》;
4.4.3 填寫《市場租戶資料檔案》。
4.5 檢查,每日檢查并填寫《市場經營情況抽查記錄表》:
4.5.1 根據與業主簽訂《租賃協議》核準經營范圍,并核實檔主《經營許可證》所經營的項目,每日進行檢查核實;
4.5.2 檢查檔主使用的計量器是否合格;
4.5.3 檢查檔主是否有轉租、出借、出賣行為;
4.5.4 “放心肉”的檢查
4.5.4.1 查看檔主的售貨單,看是否從政府部門規定的屠殺場進貨;
4.5.4.2 查看檔主進貨“豬肉”是否有上蓋印章::,根據印章的編號進行核實,看是否有造假的現象;
4.5.5 “凈菜”的檢查
4.5.5.1 蔬菜保證無菜根、無泥沙雜物,無殘留農藥;
4.5.5.2 蔬菜是否有枯黃的現象。
4.5.6 對于有經營不合格的貨品,管理員應責令其整改,必要時,報相關的政府部門處理;
4.5.7 協調、配合政府部門做好檢查工作。
4.6 收費
4.6.1 各項費用按簽訂《租賃協議》有關條款上交財務;
4.6.2 每月底由市場管理員抄錄檔口所產生的水、電費,核算后發出《交費通知單》,通知檔主在規定的時間內上交各項費用::,收費員應在《交費通知單》的“收費員簽字”一欄簽字確認;
4.6.3 市場管理員應對未上交費用的租戶進行有效催繳。
4.7 檔主續租、退租
4.7.1 續租
4.7.1.1 擋主需填寫《續租登記表》,并交納相關的費用;
4.7.1.2 檔主需重新簽定協議
4.7.2 退租
4.7.2.1 結帳
4.7.2.2 管理員需檢查檔鋪的完好情況,如有損壞的情況,需要求檔主做出相應的賠償。
5.質量驗收標準
5.1 市場環境衛生整潔;
5.2 市場檔口分類合理,檔位內整齊干凈,擺放整齊有序,不雜亂;5.3 檢查各檔主是否執行合法正當經營;
5.4 及時處理顧客各類投訴問題,不拖拉,不推諉;
5.5 定時、準確抄錄市場各檔口水、電表讀數,錄入電腦;
5.6 確保市場設備設施無損壞現象,保證市場正常營業。
6.相關文件
6.1《市場管理規定》(wi-7.5.1-01-03)
6.2《公平稱管理規定》(wi-7.5.1-01-04)
6.3《市場管理公約》(wi-7.5.1-01-05)
6.4《市場“十要”十不要的管理規定》(wi-7.5.1-01-06)
7.記錄表格
7.1《市場設備設施檢查情況表》(qr-7.5.1-01-07)
7.2《檔口招租登記表》(qr-7.5.1-01-08)
7.3《市場出租情況統計表》(qr-7.5.1-01-09)
7.4《市場租戶資料檔案》(qr-7.5.1-01-10)
7.5《市場經營情況抽查記錄表》(qr-7.5.1-01-11)
7.6《續租登記表》(qr-7.5.1-01-12)
7.7《 市場交費通知單》(qr-7.5.1-01-13)
