酒店客房管理大堂管理經理工作職責與職位要求

酒店客房管理大堂管理經理工作職責與職位要求

職位描述：

1、定期訪談（到店訪談和電話訪談）了解顧客的入住體驗反饋，并做好與業主和運營團隊的溝通，提升業主滿意度；

2、 監督公司各門店服務標準的落實，并積極影響業主認同支持oyo的服務標準，以提升顧客入住體驗；

3、 帶領酒店前臺員工，保障hms的使用，確保線下顧客轉化成為oyo會員，保障收益的準確。創造oyo忠誠客戶群體。

職位要求

1、大專及以上學歷，1年以上單店運營經驗，良好的酒店前廳或客房管理經驗；

2、具有良好的協調溝通能力，擅長說服業主進行決策；

3、兼具較強的獨立工作能力和團隊精神；

4、較強的學習能力，執行力強，擅長將公司政策實現并落地；

5、五官端正，形象氣質佳。