第1篇 管理處經理工作職責范例
1、 負責小區日常經營管理事務,對公司上級負責。
2、 按公司制定的《物業驗收標準》,帶領屬下做好物業驗收、接管與移交工作,協調跟進解決各種遺留問題。
3、 在給業主交樓時,嚴格按公司制定的文本格式資料,建立健全第一手業主房屋檔案資料,按物業區域、幢別、單元、分門別類,及時整理與匯總后,上交物業公司資料管理室。
4、 嚴格抓好住戶裝修管理,確保小區物業外觀形象統一,對申報裝修項目審核嚴格把關,涉及結構、安全、技術等問題,須咨詢工程部意見,并得到主管領導簽字后,方可施工,同時抓好現場管理,杜絕各種亂搭亂建、亂拉亂接、亂安裝的違規現象,維護小區正常管理秩序。
5、 協調處理好業主各種投訴,對每月投訴宗數匯總分析問題存在的原因,及時組織相關工作人員專題研討學習,盡量降低投訴機率,提高業主滿意度,樹立良好的服務口碑。
6、 督導做好各種設備設施的管理與維護,使其保持最佳狀態,延長設備設施的使用壽命。
7、 深入工作第一線,抓好員工工作紀律,嚴格按工作量化標準,督導員工做好清潔衛生、園林綠化等維護工作,確保服務質量達標。
8、 掌握員工思想動態,做好員工思想工作,宣導員工敬業愛崗。
9、 注重員工的業務培訓,掌握員工的作業水準,考核員工工作績效。
10、 按巡崗工作制度要求,定期或不定期式地巡查小區,發現問題及時糾正或改善,消除各種安全隱患及不良因素。
11、 抓好各種費用收繳工作,嚴格控制好經營成本,大力開展創收工作,減輕經營負擔,確保財務收支良性循環。
12、 做好各種溝通協調工作,與業主及政府相關部門保持良好的合作關系。
13、 日常處事注意方式方法,維護公司良好形象,遇到特殊情況、緊急事件或權限外之事宜,須及時向上級主管領導請示匯報。
14、 講求工作效率,注重工作質量,完成上級下達的工作任務。
第2篇 住宅小區管理處經理工作職責-3
住宅小區管理處經理工作職責(三)
1、處理開發商、業主查詢及用戶重大投訴問題。
2、審定所有管理制度及檢查制度的執行。
3、督促屬下員工認真執行物業管理工作。
4、定期召開管理處例會,傳送公司政策及擬定方針;研究解決各項管理問題。
5、負責建立建全檔案制度。
6、建立招標制度,監督各承判商是否切實執行合約內的工作細則及表現,合約屆滿后,考慮續簽合同或另行招標,批準認可承判商的名單(每年增刪一次)。
7、審批、簽發來往函件。
8. 決定管理人員和員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現,決定有關員工的獎懲。
9. 向開發商及業主匯報工作情況。部門主管的考核工作。出席有關開發商和業主之間的聯誼會議。決定員工的聘用及解聘,考核所有管理員工的表現,決定有關員工的獎懲。審查及簽發物業每月的應收未收管理費細表及管理費月報表,報稅表,決定追收欠繳款項。抽查物業之管理費及其他收支情況及作出改善。
第3篇 某物業管理處經理工作職責
1、負責小區日常經營管理事務,對公司上級負責。
2、按公司制定的《物業驗收標準》,帶領屬下做好物業驗收、接管與移交工作,協調跟進解決各種遺留問題。
3、在給業主交樓時,嚴格按公司制定的文本格式資料,建立健全第一手業主房屋檔案資料,按物業區域、幢別、單元、分門別類,及時整理與匯總后,上交物業公司資料管理室。
4、嚴格抓好住戶裝修管理,確保小區物業外觀形象統一,對申報裝修項目審核嚴格把關,涉及結構、安全、技術等問題,須咨詢工程部意見,并得到主管領導簽字后,方可施工,同時抓好現場管理,杜絕各種亂搭亂建、亂拉亂接、亂安裝的違規現象,維護小區正常管理秩序。
5、協調處理好業主各種投訴,對每月投訴宗數匯總分析問題存在的原因,及時組織相關工作人員專題研討學習,盡量降低投訴機率,提高業主滿意度,樹立良好的服務口碑。
6、督導做好各種設備設施的管理與維護,使其保持最佳狀態,延長設備設施的使用壽命。
7、深入工作第一線,抓好員工工作紀律,嚴格按工作量化標準,督導員工做好清潔衛生、園林綠化等維護工作,確保服務質量達標。
8、掌握員工思想動態,做好員工思想工作,宣導員工敬業愛崗。
9、注重員工的業務培訓,掌握員工的作業水準,考核員工工作績效。
10、按巡崗工作制度要求,定期或不定期式地巡查小區,發現問題及時糾正或改善,消除各種安全隱患及不良因素。
11、抓好各種費用收繳工作,嚴格控制好經營成本,大力開展創收工作,減輕經營負擔,確保財務收支良性循環。
12、做好各種溝通協調工作,與業主及政府相關部門保持良好的合作關系。
13、日常處事注意方式方法,維護公司良好形象,遇到特殊情況、緊急事件或權限外之事宜,須及時向上級主管領導請示匯報。
14、講求工作效率,注重工作質量,完成上級下達的工作任務。
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維 護:生效日期:年 月 日
抄 報:董事辦、總經辦、行政人事部各1份
下 發:各物業管理處各1份
