物業(yè)管理公司目標管理工作程序
物業(yè)管理公司目標管理程序
1.0目的
為確保公司質(zhì)量、環(huán)境目標的實現(xiàn),使其在相關(guān)部門和層次上得到分解,旨在增強客戶滿意。
2.0適用范圍
適用于公司質(zhì)量、環(huán)境目標及各部門目標的管理。
3.0職責:
3.1總經(jīng)理確保質(zhì)量、環(huán)境目標的制定。
3.2管理者代表負責質(zhì)量、環(huán)境目標的實施。
3.4各部門負責對目標的展開和分解。
3.5各目標負責人負責層次和職能目標的實施;
3.6綜合管理部負責對質(zhì)量、環(huán)境目標的管理與考核。
4.0程序
總經(jīng)理確保質(zhì)量目標的制定,管理者代表組織相關(guān)人員制定質(zhì)量、環(huán)境目標。
管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境目標在相關(guān)部門和層次上得到有效分解和展開。
各部門確保其目標在本部門各層次得到有效貫徹和實施。
管理者代表負責質(zhì)量、環(huán)境目標的管理與考核,各部門負責本部門的目標管理與考核。
5.0支持性工具
《目標展開表》
《目標管理與考核表》
編制:審核:批準:日期:
