酒店鑰匙管理工作程序

酒店鑰匙管理工作程序

凱 萊 國 際 酒 店

gloria international hotels

財(cái)務(wù)規(guī)定和程序

題目:酒店內(nèi)部鑰匙管理程序

規(guī)定和程序編號:gih - fg - 016 頁數(shù):3

準(zhǔn)備:財(cái)務(wù)副總裁

批準(zhǔn):行政副總裁 日期

傳達(dá)致:各酒店 生效日期:

定義及目的

酒店安全保衛(wèi)離不開鑰匙的管理,酒店鑰匙丟失、隨意發(fā)放、私自復(fù)制或被偷盜等都會直接影響到酒店、員工、客人的人身和財(cái)物的安全。

規(guī)定及程序

㈠ 鑰匙的種類和使用范圍:

酒店的鑰匙一般包括日常辦公鑰匙、庫房鑰匙、保險(xiǎn)柜鑰匙、萬能鑰匙、客房電子磁卡鎖(鑰匙卡)、酒店車輛鑰匙等。

⒈ 日常辦公鑰匙一般指辦公桌鑰匙、辦公室門鑰匙、文件柜鑰匙、更衣柜鑰匙等,系常用的彈子鎖,結(jié)構(gòu)簡單,價(jià)格低廉,使用普遍,配有兩至三把,一把專人專用并隨身攜帶,備用則由各部門主管人員保管。

⒉ 庫房重地的鑰匙采用雙鎖制,確保酒店貨品的安全,除倉庫人員外,未經(jīng)許可不得隨

意出入庫房區(qū)域。庫房鑰匙應(yīng)由專管部門保管,每天上班前領(lǐng)取,下班封存后交還,并做好交接記錄。若遇庫房下班急需領(lǐng)貨,部門需和當(dāng)天值班經(jīng)理、保衛(wèi)部主管同時開倉領(lǐng)貨并要求三人簽字,嚴(yán)守發(fā)貨程序。

⒊ 酒店保險(xiǎn)柜鑰匙一般分客用保險(xiǎn)柜、前臺投錢使用的保險(xiǎn)柜及其它辦公用保險(xiǎn)柜。