z商業(yè)中心室內(nèi)維修管理規(guī)定
商業(yè)中心室內(nèi)維修管理規(guī)定
1、適用范圍
業(yè)主(用戶)的室內(nèi)保修、有償服務(wù)、房屋本體公共設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)。
2、內(nèi)容
(1)保修
a、保修原則:管理處組織,建筑施工單位維修,維修費(fèi)用從建筑施工單位保修款中支付。
b、保修范圍:凡室內(nèi)土建、水、電、裝修、安裝項(xiàng)目均屬保修內(nèi)容,但由業(yè)主(用戶)在使用、裝修過(guò)程中自己造成的損壞和隱患;易損耗物品非質(zhì)量原因的損耗不屬保修范圍。
c、保修期限:與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位交接驗(yàn)收之日起二年之內(nèi),個(gè)別項(xiàng)目保修期超過(guò)二年的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
d、在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,由管理處督促施工單位3天之內(nèi)維修好,如不能及時(shí)保修,管理處按保修協(xié)議(規(guī)定)進(jìn)行處理,如發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題要上報(bào)總公司分管領(lǐng)導(dǎo)。
e、通知施工單位的保修要填寫(xiě)保修通知單,管理處代為保修的要填派工單。
(2)有償維修
a、程序:業(yè)主申請(qǐng)維修登記派工上門(mén)維修(準(zhǔn)備工具出示工作牌現(xiàn)場(chǎng)查看向業(yè)主報(bào)價(jià)維修)業(yè)主驗(yàn)收征求業(yè)主意見(jiàn)管理處收費(fèi)用
a、由業(yè)主(用戶)向管理處申請(qǐng);
b、值班人員填寫(xiě)'維修登記表';
c、維修班長(zhǎng)或管理員派工,并填寫(xiě)'派工單';
d、維修工帶上'派工單',并準(zhǔn)備好維修工具上門(mén)維修,首先應(yīng)向業(yè)主(用戶)出示工作牌,使用上門(mén)服務(wù)維修的禮貌用語(yǔ),查看現(xiàn)場(chǎng)后,根據(jù)《室內(nèi)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向業(yè)主(用戶)報(bào)價(jià),經(jīng)業(yè)主(用戶)同意后進(jìn)行維修;
e、維修過(guò)程必須遵守操作規(guī)程,注意安全:
f、維修完畢,請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收,對(duì)于業(yè)主不留意之處應(yīng)盡力改善,驗(yàn)收后,請(qǐng)業(yè)主在《派工單》上寫(xiě)下意見(jiàn),并簽名;
g、業(yè)主(用戶)原則上不直接向維修工交費(fèi),維修費(fèi)可隨同管理費(fèi)一起到管理處收費(fèi)處交付;
h、派工單一式三份,維修組、業(yè)主(用戶)、管理處收費(fèi)處各保留一份;
b、維修原則:業(yè)主自愿、收費(fèi)合理、滿足要求。
(3)房屋本體公共設(shè)施:由管理處組織維修。
