z連鎖藥房微信公共平臺管理規(guī)范
連鎖藥房微信公共平臺管理規(guī)范
一、發(fā)展工作規(guī)范
1、要求所有總部人員和門店店長(含加盟店投資者和店長,以下均同)必須有個人微信,建議都以門店名稱或冠予“****大藥房”名稱來進(jìn)行,如****大藥房**藥店或“****大藥房zz”,其中藥店店長必須另行申請各自門店名稱的個人微信,可由企劃部人員代為申請,交其使用;
2、要求所有總部人員和門店店長必須每天加周邊800米微信用戶為好友一次,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;
3、要求所有總部人員和門店店長必須將該微信與其手機綁定(沒有費用的,要給相關(guān)人員說明,并承諾,如今后因此產(chǎn)生費用,由公司報銷),并在一個月內(nèi)將其手機通訊錄好友中有微信的人均要加為好友,自2023年三月份起,每月底最后一天檢查不足總數(shù)50%的,要進(jìn)行總經(jīng)理約談。
4、總部采購人員須將所有來公司拜訪過、有業(yè)務(wù)關(guān)系的廠家業(yè)務(wù)員加為微信好友,并現(xiàn)場監(jiān)督其通過,抽查發(fā)現(xiàn)有5人以上未加的,處罰50元。
3、要求總部人員和門店店長必須每天上午10點前全部轉(zhuǎn)發(fā)“**健康資訊”所有內(nèi)容到朋友圈,企劃部將進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)未加者每次處罰50元;
4、企劃部要不定期到門店溝通微信營銷的好處,取得門店員工的支持,并鼓勵員工按照店長的規(guī)范去運作,說明該項工作對其業(yè)績的意義。
5、制作“微信關(guān)注宣傳畫和獎勵政策、獎勵流程”,明示于每個門店的收銀臺附近可以掃描的地方。宣傳畫必須有二維碼圖片,獎勵建議以獎勵積分為主。
6、前一個月,必須走訪門店4次,幫助檢查轉(zhuǎn)發(fā)情況。
二、微信平臺內(nèi)容規(guī)范
1、醫(yī)保、醫(yī)改最新國家政策,要求有利于藥店的。
2、慢性病用藥和養(yǎng)生。
3、常見病預(yù)防和治療小知識
4、常用藥小常識。
5、時令疾病預(yù)防小知識。
6、特色單品介紹。
7、促銷信息。
除第一個、第5個根據(jù)實際情況編輯外,其余必須每天有一條。
三、其他
1、總部企劃部必須每天登陸至少一次微信公共平臺,恢復(fù)關(guān)注者消息;
2、在所有消息回復(fù)中,包括自動回復(fù),均須有“感謝關(guān)注” 、“感謝您對我們的認(rèn)可”等內(nèi)容。
3、每天編輯好一條圖文信息后,必須立即預(yù)覽到操作人員的微信上,并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
4、每天必須按照微信平臺內(nèi)容規(guī)范的要求,編輯一個多圖文信息,并發(fā)放給關(guān)注者。
