物業轄區大堂崗位管理操作規范
物業轄區大堂崗位管理操作規范
一.大堂崗人員上崗前應自上而下整理著裝并經領班檢查后方可上崗,應注意帽子正戴,領帶挺括,服裝干凈,皮鞋光亮,儀表儀容達到規定要求。
二.交接班:
1.保安隊員須在領班的帶領下列隊逐一換崗。
2.換崗時須列隊站立,互相敬禮。
3.交接人員交清當班的主要情況及完成事項,交接保安用品。
4.交接后無異議,表示明白,然后互相敬禮,交接班完成。
三.工作內容及要求:
1.熟悉物業管轄區域內環境,充分配合大堂總臺的工作。
2.上下班高峰期密切注意電梯的使用情況,發生故障或其他問題立即聯系相關部門。
3.注意大堂內的人員情況,遇到大堂內大量人員滯留,詢問后禮貌的勸其離開大堂。
4.大堂的休息區內如有歪、躺等不禮貌行為的人員應勸其改正或離開并做好解釋工作,維護大堂內的正常秩序。
5.禁止衣著不整、醉酒者、尋釁滋事者、攜帶動物者進入大廈。
6.禁止施工人員使用客梯,如有大宗物品搬入須指引搬運人乘座貨梯,對從客梯搬運貨物下樓者,應及時勸其下次不要使用并做好解釋工作。
7.大廈總坪沒有特殊情況不準停車,對強行停車者應勸其下車庫并做好解釋工作,保障總坪秩序井然。并保持與其他崗位的聯系。
