某餐飲員工積分制管理細則
餐飲員工積分制管理細則
有趣高效的積分制餐飲員工管理
為了營造一個積極向上的工作氛圍和提高員工工作的積極性推出了一種有趣高效的積分制。
目的:使員工充分得到領導的信任和尊重。
同時,還要培養員工的自覺自律性。
積分卡分為普通卡和金卡。
內容包括優質服務中的自我介紹和菜品介紹等。
怎樣來操作這種積分卡機制呢
一.自我介紹:
1.每位服務員在服務顧客時,按公司標準對顧客進行自我介紹(增強員工自信心和表達能力,為顧客提供更優質的服務),由員工自行填寫自我介紹卡。
2.每天結束后,將卡片交給部門經理,審核確認,并記錄兌換50積分。
3.員工累積10張普通卡,即可兌換1張金卡。
二.菜品介紹(讓顧客更加了解我們的菜品,享受美味):
1.每位服務員在服務顧客時,按公司標準為顧客介紹菜品(對特色菜和招牌菜介紹,讓顧客品嘗美味佳肴),由員工自行填寫菜品積分卡。
2.每天結束后,將卡片交給部門經理,審核確認,并記錄兌換50積分。
3.服務員累積10張普通卡,即可兌換1張金卡。
三,積分卡兌換(調動員工積極性)
只要集齊10張普通卡(不分項目)即可兌換一張金卡,并獎勵積分500分。
四.每月根據積分值,可兌換孝敬父母的禮物、員工個人所需的生活用品、生日禮品,旅游等。
積分對員工的晉級晉升和福利直接掛鉤。
這樣的機制可以營造一個積極向上的工作氛圍,公司才能吸引員工,有了這種吸引,從而激勵員工的工作熱情,這也是促使員工專心工作的重要因素,即使沒有人監督,員工也能自動自發地將工作很好的完成!
二:如何制定員工餐的點贊機制呢
制定點贊機制的目的:
1.提高廚師制作員工餐的積極性。
2.給予平臺,讓員工表達對公司員工餐的滿意度,并提高員工餐質量。
3.讓廚師的勞動付出得到肯定和回報。
一.在員工餐廳設置點贊公告欄。
二.將公告欄的版塊分為:標語、每周菜單、點贊規則、點贊欄、建議欄、員工餐改進議程。
三.制定點贊規則:
1.每周每人有一次點贊機會。
2.員工可根據自己的口味給予點贊。
3.字跡清晰,易辨認。
四.1.引導員工積極地在點贊欄點贊。
同時,員工如果吃到喜歡的菜肴也可在點贊欄標注。
2.對員工餐有好建議和喜歡的菜肴時,可在建議欄中提出。
3.廚師在員工給出建議或要求時,在員工餐改進議程板塊中給予回復并改進。
4.每周相關部門核算點贊欄中點贊人數,獎勵積分(1個贊獎勵100分)。
五.每月根據積分值,可兌換孝敬父母的禮物、員工個人所需的生活用品、生日禮品,旅游等。
積分對員工的晉級晉升和福利直接掛鉤。
