第1篇 x物業公司綜合管理部職能
物業公司綜合管理部職能
(1)負責人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓工作,為其他部門儲備人才。
(2)負責員工工作考勤。
(3)負責收集、整理和保存物業管理公司籌備、建立和發展的資料及人事檔案管理。
(4)負責處理業主的咨詢、投訴,并提供協助。
(5)負責對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
(6)負責物業管理公司所需物品的后勤采購工作。
(7)負責員工餐廳的監督、檢查和管理工作。
(8)組織、開展企業文化活動。
第2篇 物業公司綜合管理部主任職務說明書
物業公司綜合管理部主任職務說明書(樣板)
職位名稱:主任
所屬部門:管理處
定員:1人
直接上級職務:財務副總經理
直接下級職務:副主任、主任助理
所轄人員:全體員工
職位代碼:工資等級:
工作分析人員:z 工作分析日期:20**-3-20批準人:
工作說明
工作概述
綜合管理本部門行政和客戶服務工作,協調所屬各部門的關系;編制部門工作計劃嚴格執行公司各種計劃、方案和規章制度;參與績效目標的分解與制定,并對部門績效目標承擔首要責任;主持本部門各種計劃、活動和規章制度的編制并監督實施;同時負有管理、指導和培訓下屬員工責任。
工作職責
1、組織、調動、激勵本部門員工執行公司各種計劃、方案和規章制度并報告工作;
2、參與績效目標的分解與制定,并對部門績效目標承擔首要責任,按公司要求在本部門實施績效管理活動,持續提高部門與員工工作績效;
3、主持編制管理處各種工作計劃、方案與規章制度并監督實施和進行評估;
4、綜合管理本部門行政事務,指揮、安排、監控本部門各項日常管理工作,協調所屬各部門及員工的工作關系;
5、與客戶保持密切聯系,采取措施持續提高客戶滿意度和部門間滿意度;
6、指導、培訓、激勵下屬員工,幫助實現員工個人職業生涯規劃,持續提高員工滿意度;
7、貫徹三體系方針與要求,保持并持續提高經營管理質量和客戶服務質量;
8、貫徹終身學習理念,持續提升自身專業水平、管理水平和領導水平;
9、完成上級安排的其他工作或任務。
應負責任影響性質:直接影響管理處日常工作的正常運作、影響公司的形象、管理水平以及公司經營指標的達成。
影響范圍:公司及管理處
職務權限自主事項:依據相關的物業管理法規、政策及公司的各項制度處理管理處的日常事務。
請示事項:業主重大投訴及計劃實施方案須按規定報上級領導審批。
任職規范
(一)生理要求1、年齡:不限 2、性別:不限
3、身高:不限4、體重:與身高成正常比例,在合理范圍內就可
5、聽力:正常 6、視力:矯正視力正常
7、健康狀況:無殘疾,無傳染病8、外貌:無畸形,出眾更佳
9、聲音:普通話發音標準,語音和語速正常
(二)知識與技能要求1、學歷要求:大專及以上學歷
2、專業要求:管理類專業,物業管理專業更佳
3、工作經驗:專業工作經驗三年以上,或同等職位工作經驗兩年以上
4、職業資格/職稱:初級以上職稱,有物業管理部門經理崗位證書
5、計算機技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件
(三)特殊技能要求素質特點:1、成就需求為主導;2、權力需求為主導;3、親和需求為主導。
職務核心能力:組織能力、協調能力
職務能力級別:1、信息處理能力級別5級
2、人員管理能力級別5級
3、工具操作能力級別2級
(四)其他要求
1、能隨時出差
2、能服從公司內部崗位或職位調配
第3篇 某物業公司綜合管理辦公室職能
物業公司綜合管理辦公室職能
1、主要負責公司內部日常行政事務,包括人事、后勤、檔案、培訓、綜治、消防等工作;
2、負責財務管理,包括做好資金運作的日常工作,負責管理服務費的收繳,做好財會帳冊、報表,繳納財稅等工作;
3、負責物業維修及設備運行的技術管理,包括房屋的設備檢驗、維修工程安排,對業主裝修的指導和監督等工作;
4、負責監督、檢查房屋及設備急修以及一般報修受理或作業,保安、消防、車輛交通等工作以及轄區內的環境保護和日常清掃,綠化設施的管理,樹木、綠地養護等工作;
5、負責“一業為主、多種經營”的發展,包括管理各種文化、娛樂、生活、商業等公共服務經營設施和部門,接受業主綜合性和個別性的委托、代辦服務等工作。
