文件名稱
網(wǎng)上客戶信息管理作業(yè)指導(dǎo)書
編號:
編 制審 核批準人
生效日期年 月日版號共 頁
1目的:規(guī)范通過網(wǎng)絡(luò)向客戶傳遞信息的過程。
2適用范圍:在**內(nèi)部、外部網(wǎng)站和其他社會網(wǎng)站上,回復(fù)客戶問題,以及向客戶發(fā)布通知。
3管理內(nèi)容:
3.1 總負責人:營銷部客戶中心
3.2 項目各階段負責人
3.2.1 項目銷售組組建前:營銷部客戶中心
3.2.2 項目銷售組組建后,撤消前:銷售組
3.2.3 項目銷售組撤消后、項目交房前:營銷部客戶中心。
3.2.4 項目交房后:
文件名稱網(wǎng)上客戶信息管理作業(yè)指導(dǎo)書編號:編 制審 核批準人生效日期年 月日版號共 頁1目的:規(guī)范通過網(wǎng)絡(luò)向客戶傳遞信息的過程。2適用范圍:在**內(nèi)部、外部網(wǎng)站和 ...[更多]
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