企業一體化管理手冊程序文件目錄
企業一體化管理手冊、程序文件目錄范例
一、一體化管理手冊
頒布令
管理者代表任命書
1 前言
2 引用標準
3 術語和定義
4 一體化管理體系
5 管理職責
6 資源管理
7 產品實現
8 測量、分析和改進
二、程序文件
文件控制程序(××××―c*―01)
記錄控制程序(××××―c*―02)
法律、法規與其他要求獲取、確認程序(××××―c*―03)
內部審核控制程序(××××―c*―04)
管理評審控制程序(××××―c*―05)
信息交流溝通控制程序(××××―c*―06)
人力資源控制程序(××××―c*―07)
與顧客有關的過程控制程序(××××―c*―08)
顧客財產控制程序(××××―c*―09)
工程施工控制程序(××××―c*―10)
采購控制程序(××××―c*―11)
不合格品、不符合控制程序(××××―c*―12)
事故、事件調查處理控制程序(××××―c*―13)
糾正和預防措施控制程序(××××―c*―14)
監視和測量裝置的控制程序(××××―c*―15)
顧客滿意監測程序(××××―c*―16)
環境運行控制程序(××××―c*―17)
職業健康安全運行控制程序(××××―c*―18)
環境因素識別與評價控制程序(××××―c*―19)
危險源辨識和風險評價控制程序(××××―c*―20)
應急準備與響應控制程序(××××―c*―21)
合規性評價控制程序(××××―c*―22)
環境、職業健康安全績效監視和測量控制程序(××××―c*―23)
方針、目標指標和管理方案控制程序(××××―c*―24)
施工現場管理程序(××××―c*―25)
對相關方施加影響管理程序(××××―c*―26)
危險化學品搬運、貯存控制程序(××××―c*―27)
消防安全管理控制程序(××××―c*―28)
環境影響管理控制程序(××××―c*―29)
勞動保護用品管理程序(××××―c*―30)
數據分析控制程序(××××―c*―31)
安全標識使用、管理控制程序(××××―c*―32)
節能降耗控制程序(××××―c*―33)
新項目的環境和職業健康安全評價控制程序(××××―c*―34)
易燃、易爆品防火控制程序(××××―c*―35)
廢棄物管理程序(××××―c*―36)
附錄1:一體化管理體系程序文件目錄
附錄2:一體化管理體系組織機構圖
附錄3:一體化管理體系職能分配表
自質量管理和質量保證的國際標準――is09000系列標準問世以來,以系統、科學、自我完善、持續改進、預防為主的思想,作為質量管理和質量保證的國際標準,被認為是顧客對企業的共同要求。
隨著全球經濟一體化進程的加快和國際貿易自由化的發展,市場競爭日趨激烈,顧客對質量的期望越來越高,以is09000標準進行質量管理體系認證的企業日益增加。繼is09000系列標準之后,國際標準化組織(iso)著手進行環境管理體系的標準化工作,頒布了旨在規范組織的環境行為,強調資源的合理利用,預防污染,倡導環境保護、綠色產品的is014000系列標準,同時也正在醞釀推出職業健康安全管理體系標準。英國標準協會(bsi)、挪威船級社(dnv)等13個組織制定的ohsasl8000職業安全衛生管理體系標準已在一些發達國家推廣實施。越來越多的優秀企業憑借質量、環境和職業健康安全等認證證書,走向國際市場,向世界展示自己的品牌和企業形象,同時也以鮮活的實例證明:通過認證可以大大增強企業的競爭力和效益,帶來更多的經營契機。
國際標準化組織環境戰略咨詢組(iso/sage)早在起草is014000標準之前向國際化組織建議:“考慮到質量與環境管理體系均是組織管理體系的一部分,盡管分別建立體系,最終還會融合在一起,可能會更有效。因此制定環境管理體系標準時,應與is09000標準保持協調和相似。”iso一直重視這些標準的結合問題,推動了這些標準的一體化進程。ohsasl8001與is014001在標準條款結構和要素功能上保持了很強的一致性。
我國參照國際標準相繼推出gb/t19000族質量管理體系系列標準、gb/t24000環境管理體系系列標準和gb/t28000職業健康安全管理體系系列標準。
gbfn9001標準是以實現產品或服務質量為目標向顧客提供承諾;gb/t24001標準是以實現節約資源、改善環境質量為目標向社會提供承諾;gb/t28001標準是以實現安全生產、確保員工健康為目標向企業員工提供承諾。
多種國際管理標準的推出,給企業提供了實現多種不同目標的管理手段。作為當代企業的最高管理者,在建立、經營和管理一個企業時應該向顧客、社會、員工分別作出質量、環境、安全以及效益的承諾,實施質量、環境和執業健康安全(即qms、ems和ohsms)一體化體系管理是由過去簡單的質量、環保、安全管理走向系統化、科學化、規范化管理。
三標準雖然各自管理體系的對象和目標不同,卻具有許多共同點,遵循共同的管理體系原則,基本思想和方法一致,都著眼于持續改進、貫徹預防為主的思想,強調最高管理者的承諾,建立方針和目標,強調員工培訓以及全員參與等;建立管理體系的原則一致,強調系統化、程序化的管理,必要的文件支持等;強調與其他管理體系協同運作,提高整個組織的效率和素質,節約資源,不斷自我完善。
