某酒店客房設備維修管理程序

某酒店客房設備維修管理程序

酒店客房設備維修管理程序

一、程序:

1、查房時發現房間設施、設備有損壞,服務員應將維修項目及時通知房務中心。

2、房務中心按所報內容開出維修單,通知工程部進行維修。

3、工程部將持維修單維修,維修后由樓層服務員檢查驗收,并在維修單上簽字認可,注明維修完成時間、所用配件。

4、如果房間不能在短時間內修理完畢,房務中心應通知總臺作維修房處理,待修好后,轉為空房后再由總臺出租。

二、標準:

1、住客房的維修項目接到客人通知后或者發現后須報至工程部,說明急修。

2、其它的維修項目必須在當天報至工程部。

3、有維修項目的客房能作為可出租房。

4、由客房部、工程部共同檢查,方可定為大維修項目。

5、確定為大維修項目的客房,每隔2~3日抹塵一次,衛生間面盆、浴缸、恭桶放水1~2分鐘,每周地毯吸塵一次。

客房部