
【第1篇】促銷活動心得體會范文合輯怎么寫2050字
20xx年9月25日—10月8日,我店開展了主題為《盛世xx載輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預(yù)熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強(qiáng)力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié):
一、從各項數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:
全店計劃銷售為870萬元,實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元,實際銷售654萬元,完成計劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現(xiàn)70萬元,占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬,禮金券銷售93.2萬,占比23.24%?;顒悠陂g百貨會員銷售占比達(dá)24.2%,超市會員消費占比達(dá)52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆,較同期增長321%?;顒悠陂g客流明顯增加,根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2:50-3:00在1號門對進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示,活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費用分析:
本次活動總費用支出345,398元,占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元。
三、活動成功點:
1、活動前期準(zhǔn)備充分
本次十一活動營銷部提前一個月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改、反復(fù)論證方案確定,而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設(shè)立促銷柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進(jìn)行商品檢查,監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。活動前一周,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對每個專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設(shè)計提前20天全部確認(rèn)完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員,召開了2次技能培訓(xùn)會,落實細(xì)節(jié)工作,保證了活動期間的正常運行。
2、服務(wù)理念更新升級
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚品位生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號,將我們的服務(wù)更細(xì)致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè),精心設(shè)計適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高
遵從集團(tuán)加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在dm的發(fā)放方面,真正的做了細(xì)致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國慶60周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確
我店開展抽獎活動的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元,在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準(zhǔn)。
2、對于銷售預(yù)期不足
今年的十一正好是國慶xx周年8天長假期,在加上八月十五佳節(jié),外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡,但如10月8號開完最后一個大獎后,將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂,舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動的經(jīng)驗,落實到以后的營銷活動中。
精選用戶撰寫心得44人覺得有幫助
做促銷活動心得這事,平時得留心觀察那些做得好的案例,看看人家是怎么吸引顧客的。比方說,有些商家搞活動,海報設(shè)計得特別花哨,顏色搭配得很和諧,一看就讓人想進(jìn)去瞧瞧。要是海報亂七八糟的,誰會多看一眼?所以呀,寫心得的時候,先想想自己參與過的活動,從頭到尾捋一遍。
活動前的準(zhǔn)備很重要。我記得有一次幫朋友策劃活動,他沒提前規(guī)劃好庫存,結(jié)果活動當(dāng)天貨賣光了,客戶不滿意,心里很窩火。寫心得時,這部分就得提一提,不然下次還犯同樣的錯。還有,宣傳渠道也很關(guān)鍵,現(xiàn)在都講究線上線下的聯(lián)動。如果只顧著線下吆喝,線上卻沒什么動靜,那效果肯定打折扣。
說到執(zhí)行階段,細(xì)節(jié)決定成敗。比如有個同事老愛偷懶,布置場地時敷衍了事,結(jié)果活動當(dāng)天音響出了問題,場面一度尷尬。這種教訓(xùn)也得記下來,以后寫心得就能提醒自己別掉鏈子。另外,現(xiàn)場氣氛調(diào)動也是門學(xué)問,主持人說話得有趣,能帶動大家情緒,不然再優(yōu)惠的價格也沒人買賬。
還有售后這塊兒,顧客買了東西回去發(fā)現(xiàn)問題,客服的態(tài)度可不能馬虎。我見過有些店家態(tài)度冷冰冰的,顧客投訴后也沒個好臉色,結(jié)果差評滿天飛。寫心得的時候,這方面的經(jīng)驗也要寫進(jìn)去,畢竟顧客滿意才是硬道理。
其實寫心得就是把自己的經(jīng)歷整理出來,遇到的問題分析清楚,以后碰到類似的情況就有經(jīng)驗可循了。不過有時候?qū)懼鴮懼悸窌y,特別是回憶起某個細(xì)節(jié)時,可能前后順序顛倒了,或者寫錯了幾個字,但這都是正常的。只要大體方向沒錯,問題不大。
【第2篇】超市促銷活動工作心得范文怎么寫3150字
盤點整個光棍節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發(fā)芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣場氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠度,加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
一、盤點光棍節(jié)日期間的工作
a、加強(qiáng)賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度11月份月合計銷售:288萬于元,月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:
a:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴(yán)重,購買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,對于高單價商品的需求相對減少。
b:促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應(yīng)加大場外促銷活動,特別是節(jié)日前10-15天,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓(xùn)、促銷賣點不清晰。c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進(jìn)速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
d:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。
管理人員工作不到位,未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費_降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f:硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間,顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購物車的嚴(yán)重不足,大型購物車本店現(xiàn)有18輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
g:超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
個人問題:
a:溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
b:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,特別是營銷方式需要創(chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿____商場超市光棍節(jié)促銷活動總結(jié)____商場超市光棍節(jié)促銷活動總結(jié)。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細(xì)致。計劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對以上問題,主要完善以下工作:
a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時,進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
d:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。
e、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
精選用戶撰寫心得13人覺得有幫助
做促銷活動這一塊兒,說到底就是個細(xì)致活兒。要是想把活動搞得好,第一步得先把目標(biāo)摸清楚。比如這次活動是沖著哪類顧客來的,是家庭主婦還是年輕白領(lǐng),這個很關(guān)鍵。要是搞錯了方向,活動效果肯定打折。像上次我們搞了個滿減活動,本來以為年輕人會喜歡,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們更傾向于線上買,搞得線下人流量少了很多。
策劃活動的時候,宣傳這塊兒也得下功夫。海報文案要吸引人,但又不能太花哨。記得上次我寫海報文案,剛開始想得太復(fù)雜,堆了好多專業(yè)術(shù)語,后來發(fā)現(xiàn)根本沒人看明白。后來改成大白話,反而效果不錯。還有就是宣傳時間得掐準(zhǔn),提前幾天就開始造勢,這樣大家心里有個準(zhǔn)備,到時候才會真的去參與。
現(xiàn)場管理也很重要?;顒幽翘?,人一多就容易亂。特別是收銀臺那邊,隊伍排得老長,有些人就會急躁。這就需要提前安排好人力,比如多開幾個收銀通道,或者設(shè)置引導(dǎo)員幫忙解答問題。不然的話,顧客等得不耐煩了,下次可能就不來了。我有一次沒安排好,結(jié)果好多顧客抱怨,后來聽領(lǐng)導(dǎo)說有好幾個回頭客都沒回來過。
還有就是貨品管理。活動期間庫存得盯緊點,熱銷商品要及時補(bǔ)貨,不然缺貨會讓顧客失望。但也不能盲目囤貨,萬一賣不動,那損失就大了。上次我們進(jìn)了一批進(jìn)口零食,想著應(yīng)該會火,結(jié)果銷量慘淡,最后只能低價處理。這事讓我記住了教訓(xùn),以后進(jìn)貨前一定要做好市場調(diào)研。
其實寫心得,真沒什么固定套路。只要把自己在工作中遇到的問題、解決的辦法都寫出來就行。當(dāng)然,寫的時候別光顧著羅列事實,最好能加上點自己的感受。比如當(dāng)時為什么會這么干,后來又是怎么調(diào)整的。要是只寫表面的東西,讀起來就挺干巴的。像我剛開始寫的時候,就只是單純地記流水賬,后來慢慢學(xué)著加入一些細(xì)節(jié),文章才顯得生動一點。
不過有時候也會寫得不太順暢。就像前幾天寫活動總結(jié),寫著寫著突然卡殼了。想了半天才找到原因,原來是對某個環(huán)節(jié)印象不深,描述起來就顯得空洞。所以,平時得多留心觀察,遇到什么事都隨手記下來,這樣寫東西的時候才有東西可寫。
【第3篇】國慶促銷活動心得體會范文怎么寫3400字
國慶促銷活動心得體會(1)
20xx年xx月26至27日,市場部就國慶1952促銷活動召開總結(jié)會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于十一期間開展的“1952,王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束,公司針對此次活動的開展情況,進(jìn)行會議總結(jié)。上午,會議在公司三樓大會議室進(jìn)行,參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報告,會上大家各展風(fēng)采,認(rèn)真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗,把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻(xiàn)出來。對于活動進(jìn)行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價,充分肯定此次活動取得的成效,強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),營造一個互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會。周才友說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動,在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動,公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗,我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。
作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣,作為國內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級市場,良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候,就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值,你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?
2、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中,隆堯的成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個方面,隆堯?qū)Yu店都做得很好。而在宣傳方面,面對強(qiáng)勢的競爭對手,隆堯?qū)Yu店更是投下了大手筆:一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道:在主街道,懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬條短信轟炸;另一方面,在活動開始前對xx00多個目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,銷售成績又怎么會不好呢?
強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足,這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護(hù)。
此次活動中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績,這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),與同類品牌相比,無形中提升了不少競爭力。
4、導(dǎo)購能力。
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以,對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無法提升銷售成績的專賣店來說,導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識,提升銷售能力。
這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識,充分認(rèn)識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。
國慶促銷活動心得體會(2)
一、活動概述
為實現(xiàn)品牌形象與商品銷量同步提升,在今年的十一黃金周,尚城家居博覽館推出了一系列大型促銷活動。其中頗具影響力的有“0元購沙發(fā)”和“國慶七天樂,空調(diào)天天抽”以及轟動宜賓全城的“名品國慶比價大行動,方圓十公里尚城價更低”。在尚城家居商城和宜賓時速廣告公司全體工作人員的努力下,此次國慶大型促銷活動取得了圓滿成功。
二、活動效果
1在國慶節(jié)之前幾天里,時速廣告公司工作人員便根據(jù)此次促銷活動內(nèi)容設(shè)計出了精美的dm單,并安排了大量的臨促人員做好通路攔截工作以及地面營銷掃樓、掃街,遍及柏溪、江北、南岸、城區(qū)各人流量密集場所。大大提高品牌的知曉度,為國慶促銷奠定基礎(chǔ)。此外,強(qiáng)勢借助電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)、報紙進(jìn)行媒介宣傳。
2精心布置商城內(nèi)、外圍環(huán)境,營造節(jié)日消費氛圍,讓每一位走進(jìn)尚城家居博覽館的顧客隨處可見“實惠和折扣”,“0元購沙發(fā),1折購實惠”在商城內(nèi)隨處可見。
3現(xiàn)場造勢,現(xiàn)場造勢,不光是給顧客看的,也是給同行和市場看的。適當(dāng)?shù)脑靹荩芷鸬秸饝赝?、在市場中贏得主動的有利資源的好處。其中包括了視覺和聽覺的造勢以及外圍造勢:門外用兩個音箱播放宣傳錄音,店內(nèi)是悅耳的輕音樂。路演、氣拱門、空飄這些是在場外造勢的武器。我們的路演使盡渾身解數(shù),優(yōu)美的歌聲和精彩的舞蹈吸引了不少路人駐足尚城,主持人不時煽情的說“所有進(jìn)店人員只需到4樓做個免費登記即可領(lǐng)取0元購沙發(fā)的抽獎券一張…”目的是吸引在場消費者的注意,也是對其他同行的一個重?fù)簟<由祥T口熱心的導(dǎo)購吸引了不少行人進(jìn)店,據(jù)不完全統(tǒng)計,盡管1—3號天上不時下起小雨,但每天的平均進(jìn)店人數(shù)均在300以上,通過我們對部分商家的走訪了解,國慶7天的銷售總額都已經(jīng)達(dá)到了180萬,可見這次促銷活動還是取得了較喜人的成績。
4免費抽獎,營造促銷高潮,10月4號上午完成了所有抽獎登記工作,并逐一電話通知登記顧客下午到場參加抽獎。下午近百人聚集在尚城門口和主持人互動,并當(dāng)眾抽出了沙發(fā)大獎得主,很多行人不時的向我們的工作人員咨詢還有沒有其他活動。當(dāng)天下午尚城人氣頗高。
三、活動總結(jié)及經(jīng)驗
結(jié)束階段,除了對活動有個及時的總結(jié),還有對下次活動的計劃,能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點掌握,每次有意識地把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。其實在活動過程中,我們也是根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的情況做了一定的總結(jié),如我們每天會召集所有臨促人員進(jìn)行交流和意見反饋,對出現(xiàn)的問題及時反饋并想出有效解決方案,對他們進(jìn)行培訓(xùn)。針對前兩天上四樓免費登記顧客較少的情況,我們的臨促人員和門口主持人均想方設(shè)法甚至親自把顧客帶上4樓;在活動初期,由于商家比較繁多,很多顧客不知道上哪兒尋找他們想要的商品,我們的工作人員及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人,很快便有專門的樓層負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客。所有這些看似不起眼的細(xì)節(jié)其實也是成敗的關(guān)鍵。此外動態(tài)調(diào)節(jié)也是這次活動成敗的一個關(guān)鍵因素。
動態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個要點:提前申請部分的決策權(quán),對部分產(chǎn)品有進(jìn)退的空間。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料,對所有可能發(fā)生的變動,準(zhǔn)備相應(yīng)的物料,這一點在這次活動中做的很好,比如,現(xiàn)場下起了小雨,商城領(lǐng)導(dǎo)和我們的工作人員商議決定給周圍路過尚城家居的行人送雨傘?;顒忧皟商煳覀儼才诺呐R促分布在各家私點,但由于天氣原因各家私館顧客都較少,于是和商城經(jīng)理協(xié)商后安排了兩個臨促去人流量很多的敘府商城發(fā)放dm單和雨傘,盡量吸引一些顧客過來,其他各點的臨促也根據(jù)實際情況到每個點周邊的店鋪發(fā)放我們的dm單,爭取限度的宣傳尚城家居博覽館。
總之這次促銷活動雖然在執(zhí)行過程中出現(xiàn)了一些意料之外的小問題,但在我們?nèi)w工作人員的努力下還是取得了較圓滿的成功,不管是對于xx家居還是對于時速廣告都是一次成長,相信在以后的路上我們都會越走越穩(wěn)越走越遠(yuǎn)。
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寫心得其實挺有感觸的,尤其是關(guān)于促銷活動這種事。國慶期間搞促銷,各種優(yōu)惠滿天飛,看著熱鬧,真寫起來卻不容易。剛開始得想清楚自己到底想說什么,是活動效果怎樣,還是自己參與的感受。比如這次我參加了一個商場的活動,說是有抽獎,我就想著是不是該寫寫抽獎體驗。
先說說準(zhǔn)備,資料肯定得搜集一下,看看別人是怎么寫的。不過有些人寫得太花哨了,什么排比句,比喻句,堆了一大堆,看著倒是挺工整,但讀著費勁。我覺得還是得接地氣一點,把自己心里的想法寫出來就行。那天我在商場轉(zhuǎn)悠的時候,就聽到好多人議論抽獎的事,有人覺得獎品不錯,有人覺得套路多。我就想,這不就是個切入點,可以從大家的反應(yīng)入手。
寫的時候要注意點,別光顧著說好話。促銷活動總有亮點也有不足,要是只夸沒缺點,感覺就不真實了。像這次活動,確實有不少人抽到了大獎,氣氛特別熱烈,但也有部分人反映兌獎流程有點麻煩。這就值得提一提,不然顯得太片面。當(dāng)然,也不能一股腦全寫負(fù)面的,得平衡一下。要是能結(jié)合自己的經(jīng)歷來說,就更有說服力了。
還有個小技巧,可以引用一些數(shù)據(jù)。比如說這次活動總共發(fā)了多少張優(yōu)惠券,多少人參與了抽獎,最后中獎率是多少之類的。這些數(shù)字能讓文章看起來更有依據(jù),不會顯得空洞。不過寫的時候得小心,數(shù)字不能亂編,不然被發(fā)現(xiàn)就尷尬了。
不過寫心得有時候會遇到卡殼的情況。比如那天我正寫著寫著,突然不知道該怎么描述抽獎環(huán)節(jié)了,腦子一片空白。后來只好停下來喝口水,再想想當(dāng)時的情景。其實寫東西就是這樣,有時候思路順暢,有時候就得慢慢磨。寫完之后最好自己多讀幾遍,檢查有沒有不通順的地方。當(dāng)然,有時候也會忽略一些小細(xì)節(jié),比如標(biāo)點符號漏掉了,或者句子寫得有點繞。這種時候就需要仔細(xì)檢查了。
【第4篇】促銷活動心得工作總結(jié)范文怎么寫1200字
一、市場調(diào)研及分析
望:即看當(dāng)?shù)貓蠹垙V告、戶外條幅、巨幅廣告、終端海報、活動單頁等廣告,看同類對手的價格是多少,與我們比較,雙方優(yōu)勢如何。必須盡快掌握競爭對手的活動內(nèi)容、活動時間、活動方式等,有條件最好拍下照片,作為自己分析的參考。
聞:即到當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拇筚u場如國美、蘇寧等走訪家電部經(jīng)理、柜組長,向他們了解各品牌的銷售活動政策、售價情況、排名情況、促銷活動成敗情況,并向他們詢問采取怎樣的促銷活動最有效果。需要注意的是,要一邊問,一邊認(rèn)真記錄;問話一定要有目的性,他們講出的問題可以作為零售市場分析的參考資料,也可以代表主流經(jīng)銷商的想法和需求。
問:即詢問一線導(dǎo)購員、一線業(yè)務(wù)員。應(yīng)先問競爭對手的導(dǎo)購員。為防止對方認(rèn)出說假話,可將自己扮成一位普通消費者,假意去買產(chǎn)品,不斷地與對方講價周旋,問長問短,從其口中掏出產(chǎn)品銷售的實際價格,并親身體驗它的促銷方式。隨后再問自己的導(dǎo)購員近期各競爭品牌的銷售情況、價格競爭情況,掌握競爭品牌的各方動態(tài),并由導(dǎo)購員去將競爭對手的掛牌價、促銷價、成交價以及促銷活動方式書面抄下來,帶回供分析研究時參考。
切:即對市場進(jìn)行診斷、分析,把脈市場動向。操作方法是:組織2~3個有市場經(jīng)驗、有創(chuàng)新思維的業(yè)務(wù)員、推廣經(jīng)理、導(dǎo)購主管,再加上辦事處經(jīng)理等(必要時請1~2名有思路的經(jīng)銷商代表)開小會,分析、討論競爭對手的活動、大賣場經(jīng)理的意見等,各抒己見,碰撞出“金點子”,找準(zhǔn)市場切入點。比如降價,怎么降?降多少?降什么型號才能拉動市場?渠道上有多少庫存?怎樣補(bǔ)差?需不需要補(bǔ)差?怎樣才能將工廠的促銷成本降到最低,同時又能有效地激活市場和打壓競爭對手?初步擬出促銷操作思路,并寫出書面操作方案。
二、方案確定及各項任務(wù)分工
由辦事處經(jīng)理召集業(yè)務(wù)員、推廣經(jīng)理、導(dǎo)購主管和能力較強(qiáng)的導(dǎo)購員開會,討論和完善方案,確立活動主題,并對活動全方位保密。經(jīng)理先向總公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行口頭匯報,得到批準(zhǔn)后立即進(jìn)行任務(wù)分工(隨后進(jìn)行書面報批),分工時一定要定人、定時、定評審人,要一環(huán)緊扣一環(huán),互為督促。
活動內(nèi)容如下:
1、活動方案撰寫、修訂并書面報總公司審批(參與者:推廣經(jīng)理、辦事處經(jīng)理等)。在報批時,同時準(zhǔn)備其他工作。
2、起草代理商、經(jīng)銷商政策(參與者:業(yè)務(wù)員、辦事處經(jīng)理),報總公司審批。
3、貨物準(zhǔn)備及盤庫(參與者:經(jīng)理及全體業(yè)務(wù)員、辦事處經(jīng)理)。
4、業(yè)務(wù)員的“政策培訓(xùn)”(參與者:推廣經(jīng)理、辦事處經(jīng)理)。若要突出優(yōu)勢,必須爭取代理商、經(jīng)銷商主推。
5、平面廣告創(chuàng)意及設(shè)計報紙廣告并定版(參與者:廣告設(shè)計公司、推廣經(jīng)理、辦事處經(jīng)理)。注意突出活動重點,強(qiáng)調(diào)最強(qiáng)的視覺沖擊力。
6、確定條幅、巨幅、海報、單頁、x架等促銷物料的內(nèi)容、大小、數(shù)量,匯總報數(shù),然后印刷、分配參與者(:印刷公司、導(dǎo)購主管、辦事處經(jīng)理)。制作時應(yīng)做到長短適中,數(shù)量略緊,以免造成不必要的浪費。條幅、巨幅、海報、單頁按時到位,導(dǎo)購主管、辦事處經(jīng)理最好現(xiàn)場拍照存檔。
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寫促銷活動心得工作總結(jié)其實挺講究的,得先把活動的目標(biāo)弄清楚。目標(biāo)要是明確的,比如提升銷量或者增加品牌知名度什么的。寫的時候,要把活動的流程梳理一下,從開始到結(jié)束每個環(huán)節(jié)都得過一遍腦子。要是活動策劃得不錯,那肯定得夸一夸,說說為什么能成功,可能是選的時間好,或者是宣傳到位。
記得要寫清楚活動的效果怎么樣,用數(shù)據(jù)說話最好,像是銷售額增加了多少百分比之類的。如果效果不太好,也要分析原因,可能是選址不對,也可能是優(yōu)惠力度不夠吸引人。這里就容易出點小問題,比如有些人在寫的時候會漏掉這部分,直接跳到下一段了,這樣就不夠全面了。
和團(tuán)隊合作的部分也不能落下,要是團(tuán)隊配合得好,那整個活動就順利不少??梢詫憣懘蠹以趺捶止f(xié)作的,誰負(fù)責(zé)什么部分,最后又是怎樣一起完成任務(wù)的。有時候可能有人會寫得有點模糊,比如說“大家一起努力”這樣的話太籠統(tǒng),應(yīng)該具體點,像“小張負(fù)責(zé)線上推廣,小李負(fù)責(zé)線下執(zhí)行”。
小編友情提醒:
總結(jié)一下學(xué)到的東西也是重要的。比如這次活動中遇到的問題以后該怎么解決,下次活動可以借鑒的經(jīng)驗。但要注意,這里可能會有小問題,比如有些人在寫的時候會忘記寫這部分,覺得已經(jīng)結(jié)束了,其實不然,總結(jié)能讓人進(jìn)步嘛。
【第5篇】雙11活動促銷心得體會800字怎么寫350字
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對于每一個淘商來說都是商機(jī)無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動并不算十分大型,但是一個9折封頂,已經(jīng)迎來了10天的銷售額,對于小奢侈品的銷售,那是一個不簡單的事情。
這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問題依然存在。
溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷售,應(yīng)該會死很多人。
發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉庫取貨,打單時間已經(jīng)用了7個小時,對于重新驗貨,放單據(jù)等時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在未來,需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。
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寫心得體會,其實跟平時聊天似的,就把自己心里的想法掏出來就行。像這次雙11搞活動,我剛開始也沒太當(dāng)回事,就覺得商家肯定又開始搞花樣了。結(jié)果一看,優(yōu)惠力度真不小,好多商品都打折,尤其是那些平時看著挺貴的東西,一下子變得親民起來。這讓我想到之前看的一些營銷案例,企業(yè)搞促銷不就是想吸引顧客,所以得抓住這個機(jī)會。
那天我在網(wǎng)上逛的時候,看到一家店的客服特別熱情,一問才知道他們家滿200減50,還送小禮品。我當(dāng)時就心動了,想著買點需要的東西。不過,也有點擔(dān)心會不會買到假貨什么的。后來仔細(xì)看了看評價,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人反饋都不錯,這才放心下單?,F(xiàn)在想想,做決定前多看看評價確實很重要,不然可能會踩坑。
這次活動期間,我發(fā)現(xiàn)很多店鋪都推出了限時秒殺,那感覺就像搶紅包一樣刺激。有一次我看中了一款耳機(jī),原價挺高的,結(jié)果秒殺價只要一半不到。當(dāng)時就想著趕緊下手,生怕錯過了。不過等收到貨后才發(fā)現(xiàn),雖然便宜不少,但音質(zhì)確實差了點,跟預(yù)期有點差距。這也提醒我以后買東西不能光看價格,質(zhì)量才是關(guān)鍵。
其實寫心得也不難,就是把自己的經(jīng)歷和感受記錄下來。比如說這次購物體驗,除了說說買了什么、花了多少錢,還可以聊聊自己從中學(xué)到了什么。像是怎么分辨真假貨、如何判斷性價比之類的小技巧。當(dāng)然,寫的時候不用太拘泥于格式,想到哪寫到哪,這樣反而顯得真實。要是怕寫得太平淡,可以在描述細(xì)節(jié)的時候加點自己的情緒,比如開心、激動或者后悔之類的。
不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能就會出現(xiàn)一些小問題。比如說前面提到的事情順序不太對,或者漏掉了某個重要的環(huán)節(jié)。這時候也不要緊,回頭再改一下就行。反正寫心得重在表達(dá)自己的想法,不是非要弄得特別完美。就像這次雙11活動,雖然有些地方?jīng)]做好,但總體來說還挺滿意的,畢竟省了不少錢呢。
【第6篇】促銷活動心得感悟范文怎么寫1000字
一、促銷主辦方:___超級市場
二、促銷主題:“五一”回報社會大贈送
三、市場效果:據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
四、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權(quán)。本次的促銷活動主要分為三大類
一、現(xiàn)場特價銷售:
現(xiàn)場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價,電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。
二、游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)_派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三、現(xiàn)場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
___________________
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好,應(yīng)該改成以消費者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強(qiáng)競爭力
a建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度?,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會,總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)行員工激勵,制定發(fā)展目標(biāo)等。
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寫心得感悟這事,就拿促銷活動來說,要是真想寫出點門道來,得先把活動的背景摸清楚。比如說這次活動的目標(biāo)是誰,是為了拉新還是為了促活,又或者是清庫存。搞明白這些,心里就有底了。
寫的時候,別光顧著堆文字,得有點自己的想法??梢韵胂胱约涸诨顒又邪缪菔裁唇巧?,是執(zhí)行者還是策劃人,這樣寫起來才不會空洞。要是你是執(zhí)行者,那得記下活動過程中遇到的問題,像溝通上的障礙,資源分配上的矛盾,這些都是值得記錄的點。當(dāng)然,這些事情不一定都能完美解決,有時候方案出了偏差,可能是因為對目標(biāo)群體理解不到位。
如果負(fù)責(zé)策劃,就得好好琢磨活動設(shè)計的細(xì)節(jié)。比如折扣力度是不是足夠吸引人,宣傳渠道有沒有選對,還有就是活動時間安排是否合理。有時候,一個小小的調(diào)整就能帶來意想不到的效果。記得上次有個同事想當(dāng)然地把活動時間定在周末,結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多潛在客戶根本沒空參與,白白浪費了一波流量。
再說了,寫心得的時候,最好能結(jié)合一些具體的數(shù)據(jù)。像報名人數(shù)、轉(zhuǎn)化率這些硬指標(biāo),能讓文章更有說服力。不過呀,有些人可能會忘記這一點,只顧著寫感受,這樣就顯得單薄了些。還有哦,要是有機(jī)會的話,可以找?guī)讉€同事一起交流,聽聽他們的看法,說不定能碰撞出新的火花。
【第7篇】促銷活動心得體會例文匯編怎么寫3450字
1.促銷活動心得體會例文匯編
20xx年元旦五日假期已結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各商家的大力支持下,我們各項活動取得了圓滿成功。
為回報廣大顧客的大力扶持,節(jié)日期間公司采取了有力的促銷措施,各連鎖店的品牌奶瓶奶嘴全線七折優(yōu)惠酬賓;四大進(jìn)口牌品奶粉全部低價促銷;買2罐xx奶粉送xxx早教機(jī)或手推車,買3罐送電動摩托車。
我們的戰(zhàn)略合作伙伴福建xx皮革有限公司也對此次活動給予大力支持,我各連鎖店銷售的華菲兒童運動休閑鞋全線五折。其他各品牌服裝合作伙伴也給予了大力支持。
此外,我們還成功舉行了豐富多彩的游藝活動,比如涂沙畫比賽、套圈比賽、解鎖比賽和競猜比賽等,讓爸爸媽媽和孩子們在歡樂愉悅的氛圍中度過了新年第一個黃金假期。
2.促銷活動心得體會例文匯編
連銷商場或超市總部將各個分店反饋回來的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計劃之后制定統(tǒng)一的促銷方案下達(dá)給各分店,制訂促銷方案必須掌握以下要點:
一、促銷活動的目的必須明確:
1.樹立企業(yè)形象,參與市場競爭。連鎖商場或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢,制訂統(tǒng)一的促銷活動措施。這樣就可以使一些經(jīng)營業(yè)績不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持,贏得消費者。連鎖企業(yè)通過大型促銷活動和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)大企業(yè)在消費者心目中的影響,獲得消費者對企業(yè)的認(rèn)同感的目的。
2.刺激消費,增加銷售額在企業(yè)的正常銷售階段,通過采取一項或幾項促銷手段,推波助瀾,以提高銷售額。
3.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),將滯銷的商品推銷出去,以調(diào)整庫存結(jié)構(gòu),加速資金流轉(zhuǎn)。
4.向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷活動可以直接向消費者推薦新的商品。強(qiáng)貨宣傳消費新觀念、新時尚、新生活方式以及與之對應(yīng)的新商品,在縮短了接受某種生活觀念的過程中,不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤。
二、確定促銷的規(guī)模
測算促銷費用開展各種促銷活動,費用的大小與促銷規(guī)模成正比。這些必要的費用支出的大部分是用來進(jìn)行銷售刺激的。比如折扣、贈物、降價等。由于這些費用支出要從銷售額中得到補(bǔ)償,所以促銷活動方案的制定必須要考慮企業(yè)的實際承受能力。
三、確定促銷活動受益者的范圍
促銷活動可以針對任何一個進(jìn)店購物的顧客,也可以是經(jīng)過選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷售,商場在全面降價時就是針對一切來店購物的顧客;如果采用規(guī)模購買讓利活動,顧客購買商品就必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動,那就只有參加活動的人才能受益。總之不管采取哪種方法,促銷方案都要規(guī)定得明確而具體,同時在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷活動的內(nèi)容。
四、前期準(zhǔn)備工作及時的設(shè)定。每一次促銷活動,不論其規(guī)模大小,時間長短,都必須提前做好各項準(zhǔn)備工作
1.方案的策劃與制定。
2.商品標(biāo)價簽的修改。
3.方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā);
4.廣告的設(shè)計、制作與安置;
5.營業(yè)場所人員的調(diào)配和工作安排。
6.商品庫存數(shù)量的落實以及銷售額的預(yù)測。
五、促銷活動時間的設(shè)定。促銷活動時間要結(jié)合推銷商品的特點因地制宜,因時制宜
1.促銷活動通常安排在節(jié)假日,起止時間與節(jié)假日基本同步,或提前幾日開始,推后幾日結(jié)束。
2.對于某一種或者幾種商品開展的促銷活動時間一般說來先擇時間7天為宜。
3.大型百貨商場采用的突出主題的促銷活動時間通常較長,一般為一個月左右。
六、促銷活動總結(jié)。每一次促銷活動結(jié)束后都要對整個活動進(jìn)行總結(jié)。
3.促銷活動心得體會例文匯編
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有熱潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月29日,共計58天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長,銷量重點拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點店面為主,活動方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場了解,今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊伍的建設(shè),配合經(jīng)銷商的活動方案,取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類:
一、現(xiàn)場特價銷售:
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計12個單品,累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時,也存在一點負(fù)面影響,降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價格的敏感度;影響消費者對商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實到位,但幾個重點店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個單品。此活動形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況,94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點量。
四、返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價值偏小,但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間,我公司產(chǎn)品主要針對各個單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點,從顧客的實際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點,回避不利方面,從而做出化的方案,實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時,西安葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是張裕、長城、威龍三大品牌,在西安地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中,采用高費用投入(各個店做堆頭、端架、上刊),重點店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實際,迎合消費者。
我通過這段時間的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點說說我的看法:
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導(dǎo)致整個決策過程時間較長,都處于未定狀態(tài),所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時的決定,短時間內(nèi)難以拿出方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷方案時,我們到底應(yīng)該采用那種模式,顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價格體系不完整,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動,94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷商低利潤的方式,用出廠價高的單品,這樣消費者受到了實惠,單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量,而我公司禮盒價位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三、促銷員,尤其是臨促,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備,建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn),尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,應(yīng)加強(qiáng)與長促交流,總結(jié),必要時可采用長促帶臨促的方式,學(xué)習(xí)一段時間,等到旺季再分配到各個具體店面。
四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點店面的日常維護(hù)外,還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動整體銷量。目前,在整個西安商超中,重點店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據(jù)了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會大幅拉動該店的銷量。
五、針對淡季以維護(hù)市場份額做市場為主,加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知,力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,迎接銷售旺季的到來。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ),也為品牌的長期培育客戶基礎(chǔ)。
精選用戶撰寫心得53人覺得有幫助
寫心得,要是真想寫出點門道來,得先琢磨透自己到底為什么寫。像做促銷活動的心得,肯定是為了總結(jié)經(jīng)驗,下次能做得更好。這就好比打游戲,第一次通關(guān)可能靠運氣,第二次就得靠技巧了。
剛開始別急著動筆,先把腦子理清楚。想想這次活動中哪些地方做得好,哪些地方差點火候。比如宣傳單頁的設(shè)計,是不是吸引眼球?還有就是時間安排,是不是剛好抓住了顧客的需求高峰期?這些問題都想明白了,心里就有底了。
寫的時候順序倒不一定非要固定,想到哪兒寫到哪兒就行。不過要注意,每個部分最好有個中心思想,這樣看起來才不會亂七八糟。比如,先聊聊活動策劃階段遇到的問題,然后講執(zhí)行過程中碰到的小插曲。當(dāng)然,不是說每個環(huán)節(jié)都得面面俱到,挑印象最深的幾個來說就行。
用詞方面,盡量選那些專業(yè)一點的術(shù)語。像是促銷活動,就少不了折扣、滿減這些關(guān)鍵詞。但也不要濫用,該簡潔的地方還是要簡潔,不然顯得啰嗦。還有,數(shù)字最好用具體數(shù)值代替模糊表達(dá),比如“銷售額提升了三成”就比“銷售額提升了不少”更有說服力。
有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)一些有趣的事。比如這次活動本來打算搞個抽獎環(huán)節(jié),結(jié)果因為準(zhǔn)備不足臨時取消了。后來反饋顯示,很多人其實還挺期待這個環(huán)節(jié)的。這就提醒咱們下次要提前規(guī)劃好細(xì)節(jié),別讓細(xì)節(jié)拖后腿。
寫心得這事也不是一蹴而就的。剛開始可能會覺得無從下手,慢慢來就好。別給自己太大壓力,想到什么記什么,最后再整理一下就成了。記得多看看別人的例子,但別照搬,結(jié)合自己的實際情況才是王道。
說到例子,有些人喜歡用表格或者圖表來輔助說明情況,這也是個不錯的辦法。不過要是懶得弄這些,純文字也沒什么不可以。關(guān)鍵是要把自己真實的想法表達(dá)出來,讓看的人能明白你到底想說什么。
【第8篇】2025年五一促銷活動心得感悟怎么寫1750字
一、時間、目的
時間:4月19日至5月18日
目的:提升客流、促進(jìn)銷售、提高知名度
二、活動主題
時尚四重奏—周年慶典時尚盛宴
明星@時尚主題周4月19日—4月25日
搭配@潮流主題周4月26日—-5月2日
淘寶@戀人主題周5月3日—5月9日
瘋狂@折扣周年慶5月10日—5月18日
三、活動內(nèi)容
1、明星時尚主題周:
想知道(時尚裝苑)、(魅力前線)等眾多時尚節(jié)目主持人的穿衣秘籍么?想知道眾多明星的穿衣經(jīng)么?時尚不等于高價,星時尚主題周為您揭秘時尚攻略。
(1)4月19日,20日時尚發(fā)布模特走秀
(2)100換500:4月19日至25日,購物滿100元,抽取50-500不等現(xiàn)金券;
(3)主持人、明星淘貨精品店展示
(4)明星物品拍賣
(5)明星就餐地體驗消費(泰餐活動期間低折扣優(yōu)惠)
(6)北京衛(wèi)視(爭霸王中王)總決賽現(xiàn)場錄播,主持人、明星零距離。
2、搭配潮流主題周
每個人都渴望尋找到自己最佳的形象狀態(tài),變得更得體,讓形象為自己加分,但是如何找到自己適合的服飾,提升形象的品位,讓自己變得與眾不同?了解個人服飾風(fēng)格、秀出個性風(fēng)采,來佳億天地做個時尚搭配達(dá)人吧!
(1)視覺饕餮盛宴08主題搭配秀4月26日5月1日
(2)服裝服飾搭配技巧講座;
(3)100換1000:4月26日-5月2日,購物滿100元,抽取50-1000元代替券;
(4)搭配達(dá)人真人秀:活動期間購物的顧客,可參加現(xiàn)場拍攝,放在店內(nèi)和佳億天地網(wǎng)站進(jìn)行投票,持續(xù)至5月18日,一等獎一名,獲3000元現(xiàn)金券;二等獎3名,獲500元現(xiàn)金券;三等獎10名,獲100元代金券;紀(jì)念獎50名,獲精美禮品。
3、淘寶戀人主題周
陪女人逛街的男人,總是那么疲憊;你的bf、lg多久沒有陪你逛街了?陪女人逛街是男人的義務(wù)。他陪女人逛街的時候,你問他:逛累了吧?他笑笑說:不累,沒事。這個時刻他疲憊的眼神,寫著深深的愛,感動的你一塌糊涂。
(1)活動期間,男女朋友一起逛佳億天地的人,可以獲贈免費飲料券和優(yōu)惠餐券;
(2)5月4日,情侶裝模特秀
(3)100換1500:購物滿100元抽獎一次,可抽取50至1500元現(xiàn)金券;登記的戀人一起抽獎的,抽中可獲得雙倍現(xiàn)金券;
(4)淘寶戀人合影:活動期間一起進(jìn)店消費的顧客,可以免費獲得情侶照一張,并可上穿至佳億天地網(wǎng)站(或愛墻),作為愛情見證;
(5)淘寶戀人可同時參加搭配達(dá)人真人秀活動;
(6)5月8日,世界紅十字日特別活動:凡當(dāng)日購物滿百元,憑有效醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有效證件,獲贈精美禮品一份或多抽獎一次。
4、瘋狂折扣周年慶
(1)400家時尚精品店聯(lián)合促銷,折扣優(yōu)惠,部分商品一折起;
(2)100換--:購物滿100元抽獎一次,可抽取50至--元現(xiàn)金券;
(3)5月17、18日,模特走秀和周年慶典文藝演出;
(4)“搭配達(dá)人真人秀”繼續(xù)舉辦,5月18日公布結(jié)果,一等獎一名,獲3000元現(xiàn)金券;二等獎3名,獲500元現(xiàn)金券;三等獎10名,獲100元代金券;紀(jì)念獎50名,獲精美禮品;
(5)母親節(jié)特別活動:獻(xiàn)給世界上最美麗的女人—我們的母親。5月10日,11日,購物滿200元,送一束康乃馨,數(shù)量有限,送完為止;
(6)5月15日,國際家庭日特別活動:當(dāng)天家庭(2-3以上)購物滿300元,獲贈家庭禮包:優(yōu)惠套餐禮券和美發(fā)、美甲優(yōu)惠券、商品折扣券等;
5、4月19日至5月18日期間,針對我愛打折網(wǎng)70萬北京會員,進(jìn)行專向促銷。
一是網(wǎng)流量效果,即電子dm的閱讀次數(shù);二是來就送活動,憑我愛打折網(wǎng)的會員id和手機(jī)號碼,活動期間來店可獲精美禮品有一份。
四、活動傳播:
1、店面?zhèn)鞑ィ?/p>
a、背景版:可提前把活動內(nèi)容進(jìn)行公示,影響顧客的同時提高商戶信心。
b、門口條幅
c、西側(cè)玻璃內(nèi)噴繪廣告;
d、西南角玻璃內(nèi)廣告;
e、氣球
f、后門西北角廣告
h、店內(nèi)-展架、海報、吊旗廣告;
2、電子dm:
(1)制作電子dm廣告頁,置網(wǎng)站公司網(wǎng)站首頁,和單獨的活動頁面;
(2)針對我愛打折網(wǎng),做首頁廣告,鏈接至我們的活動頁面;
(3)通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,針對女性、購物類網(wǎng)站投放文字或圖片廣告,先購買5萬流量;
(4)同時針對百度和google開始搜索推廣,增加我們的網(wǎng)站流量;
(5)看情況決定是否在新浪投放電子雜志;
3、論壇廣告:具體論壇及標(biāo)題另附;
4、短信廣告:用手機(jī)給我們的會員發(fā)送活動廣告;
5、視情況在信報投放一次硬廣,現(xiàn)在信報在地鐵免費發(fā)放,反響不錯;
6、針對主流平面媒體、主要網(wǎng)站,做軟文發(fā)稿20篇次;
五、事件傳播
伴隨奧運火炬?zhèn)鬟f和反法情緒增長,msn的紅心china簽名活動和抵制家樂福的現(xiàn)象剛剛開始,活動期間勢必高漲。我們要趕在活動高潮,政府出面干預(yù)前,第一家在國內(nèi)掛出紅心china,遮蓋企業(yè)字號。以這個噴繪畫面的紅心,射中cbd白領(lǐng)的愛國心,引發(fā)共鳴,爭取盡量多的媒體自動傳播。
精選用戶撰寫心得25人覺得有幫助
五一促銷活動搞完后,心里頭總覺得有些東西得記下來,不然過幾天就忘光了。這次活動從策劃到執(zhí)行,中間遇到不少事,現(xiàn)在想想還挺有意思的。
剛開始定主題的時候,就覺得得跟消費者掛鉤,讓他們覺得劃算又有趣。像去年那種“全場五折”的老套路,早就不管用了。后來團(tuán)隊討論說改成“買一贈一”,再配上一些限時秒殺的活動,效果會好點。結(jié)果宣傳海報剛出來,就有同事提醒說文案里的“買一贈一”是不是寫反了,仔細(xì)一看確實有問題,改過來才放心。其實這種小問題挺多的,但只要及時發(fā)現(xiàn)就行。
貨品準(zhǔn)備這塊兒,真是操碎了心。供應(yīng)商那邊總是隔三岔五打電話催貨,說庫存不夠了。這期間還發(fā)生個烏龍,倉庫那邊收到一批貨,清點的時候發(fā)現(xiàn)少了兩種商品,還以為是漏發(fā)了。后來一查才發(fā)現(xiàn)是統(tǒng)計錯了,把數(shù)量填少了。這種事情誰也不想碰,但總歸是會發(fā)生的。好在最后補(bǔ)上了,沒耽誤事。
促銷當(dāng)天,人流量特別大,收銀臺排起長隊,那場面真叫壯觀。有個顧客急著結(jié)賬,把錢包里的現(xiàn)金都掏出來了,數(shù)了好幾遍才確認(rèn)夠不夠,看得我都替他著急。還有個小插曲,一個顧客買了東西后非要退,說是覺得價格不太合適,跟客服爭了半天。這種情況在促銷活動中挺常見的,處理起來就需要耐心了。
活動結(jié)束后,統(tǒng)計銷售額的時候,發(fā)現(xiàn)線上和線下的數(shù)據(jù)對不上,差了好幾千塊。開始以為是系統(tǒng)出了問題,后來發(fā)現(xiàn)是錄入數(shù)據(jù)的時候有人少輸了一個零。這種事情要是不細(xì)心檢查,很容易出大錯。所以,做活動的時候,每個環(huán)節(jié)都要盯緊點,別以為做完就萬事大吉了。
寫心得的時候,我覺得不用太拘泥于形式,把自己經(jīng)歷的事記下來就好。要是能配上幾張現(xiàn)場照片,再加點自己的感受,那就更有說服力了。不過千萬別把所有的功勞都往自己身上攬,畢竟團(tuán)隊合作才是關(guān)鍵。如果能順便提一下下次活動的改進(jìn)方向,那就更好了。
寫到這里,感覺還有很多想說的,但時間有限,只能先停筆了。以后有機(jī)會再慢慢補(bǔ)充吧。










