客房布草交接管理制度
一、客房部布草交接及管理制度
為了保證部門布草的正常運行及班次布草數(shù)量的交接明細,部門特制定布草交接本,現(xiàn)將有關(guān)制度及要求做以下概述:
制定規(guī)范的各區(qū)域布草交接明細本;
每月底主管將盤存實數(shù)(減去報損的數(shù))填在布草交接本上,主管負責和財務(wù)部核實;
每日早、中、晚三班次領(lǐng)班負責交接布草并認真填寫交接本,主管并核實簽字,如發(fā)現(xiàn)問題,并及時給予解決;
各班次衛(wèi)生班負責各區(qū)工作車的日常整理,按規(guī)定數(shù)量配備布草,做好與下一班人員的交接工作;
每日撤出的臟布草必須按規(guī)定放在指定的布草車內(nèi);
工作間的周轉(zhuǎn)布草要保持整潔,整齊;
如在工作中發(fā)現(xiàn)有破損嚴重的布草,及時收出并交于領(lǐng)班做以記錄;
針對報損的布草,領(lǐng)班做好交接記錄;
針對破損布草能修復的,部門主管與洗衣房協(xié)調(diào)進行修整
對于客人損壞的布草,在退房后報到前臺,在客人賠付的情況下經(jīng)大堂副理簽字,由部門負責人從財務(wù)部倉庫領(lǐng)取。
全體人員嚴格遵守部門的布草交接及管理制度。
