第1篇 電梯故障處理管理辦法
為保證電梯安全運行，減少故障杜絕隱患，要求電梯維保單位必須做到如下工作：
一、凡遇到重大安全隱患（如：開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水、火災等情況）現場維修工必須及時停梯處理，并記錄處理結果，并將事件情況和處理結果上報電梯維保公司請求技術支援，同時向物業安全部通報。
二、一周之內同一臺電梯出現同種故障三次以上的，無論現場維修工能否解決故障，當事維修工都必須上報電梯維保公司請求技術協助，排除故障保證不再出現同種故障，同時通報物業安全部部。
三、電梯發生故障，現場維修工，必須及時處理，并報告物業安全部部。對于出現故障的電梯，維修工在10分鐘內未能修復的，及時通報物業安全部，30分鐘內未修復的必須向電梯維保公司匯報通知修理。
四、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時，根據維保合同中的規定執行，及時向物業安全部通報。
六、重大節日期間（五一、十一、元旦、春節等），維修人員不能離開工作現場，電梯出現故障立即趕赴現場進行維修，電梯維保公司及時安排人員進行故障排除。
七、如電梯發生重大安全事故，現場維修人員必須馬上通知相關人員進行傷員搶救，防止事態進一步擴大，維保人員對事故電梯進行搶修查明事故原因，并做出書面事故報告向物業安全部匯報，協助電梯行政管理部門對事故進行調查。
八、電梯故障發生后，電工人員協助電梯維修工進行搶修，盡快恢復電梯運行。
第2篇 電梯故障處理管理辦法規定
為保證電梯安全運行,減少故障杜絕隱患,要求電梯維保單位必須做到如下工作:
一、凡遇到重大安全隱患(如:開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、電梯泡水、火災等情況)現場維修工必須及時停梯處理,并記錄處理結果,并將事件情況和處理結果上報電梯維保公司請求技術支援,同時向物業安全部通報。
二、一周之內同一臺電梯出現同種故障三次以上的,無論現場維修工能否解決故障,當事維修工都必須上報電梯維保公司請求技術協助,排除故障保證不再出現同種故障,同時通報物業安全部部。
三、電梯發生故障,現場維修工,必須及時處理,并報告物業安全部部。對于出現故障的電梯,維修工在10分鐘內未能修復的,及時通報物業安全部,30分鐘內未修復的必須向電梯維保公司匯報通知修理。
四、在電梯故障中零部件的損壞,需要修理或更換時,根據維保合同中的規定執行,及時向物業安全部通報。
六、重大節日期間(五一、十一、元旦、春節等),維修人員不能離開工作現場,電梯出現故障立即趕赴現場進行維修,電梯維保公司及時安排人員進行故障排除。
七、如電梯發生重大安全事故,現場維修人員必須馬上通知相關人員進行傷員搶救,防止事態進一步擴大,維保人員對事故電梯進行搶修查明事故原因,并做出書面事故報告向物業安全部匯報,協助電梯行政管理部門對事故進行調查。
八、電梯故障發生后,電工人員協助電梯維修工進行搶修,盡快恢復電梯運行。
