國際新城物業人員管理考核方案
新城國際物業人員管理及考核方案
我司在人員管理及考核方面,形成了一整套規范性強、操作簡便的高效運作管理體系。
(一)考核
對管理處的員工,除必需的崗前培訓外,我司還將按崗位要求跟蹤考核,并建立月度、年度考核制,做好各種考核記錄。對工作表現出色的員工進行獎勵、晉升;對不能滿足崗位要求的員工,則予退出崗位,進行待崗學習。
1、考核目的
保質保量地完成工作任務,科學合理地運用分配機制,客觀公正地做好人員管理,充分激勵、調動員工積極性。
2、考核內容
員工品行、工作能力、工作態度、工作業績。
3、考核標準
把公司質量方針、各崗位工作操作規程作為考核員工的標準;把工作計劃、臨時任務及工作目標作為考核員工的補充標準。
(二)人員管理
1、我司將在杭州【**新城國際】管理處推行合理的獎懲機制,真正體現'能者上、平者讓、庸者下'的用人思想,各崗位實行'末位淘汰制'。
2、充分體現'督促后進、共同進步'的原則,被退出的員工將經過待崗學習、限期改進等階段,得到重新上崗的機會。對表現突出、成績卓著者,將給以獎勵,獎勵標準另定;而對表現低劣、工作不力者,將予以批評,并酌情予以行政處分。
3、量化管理與標準化管理
量化管理及標準化管理就是根據每個員工的不同崗位要求以及應該具備的能力,按標準對其進行評價。
我司將在杭州【**新城國際】管理處按iso9001質量管理體系的要素對員工進行評價考核。
(三)員工儀容儀表、著裝及標志
儀容儀表規范
男士頭發不過衣領,鬢角不過耳,不留胡須,不梳奇異發型;女士不濃妝艷抹,不佩戴耳墜,不戴墨鏡;不使用濃烈香水、發水等。走路時上身應保持挺直,雙手自然擺動,避免上身晃動;站立時不彎腰屈背,手自然下垂或交叉放在身前;坐姿要端正。
員工著裝要求及標志規定
工作人員在工作時間,必須身著干凈整潔的工作裝。公司為每位員工度身定做統一的工作服,具體分四種類型:管理人員、保安員、維修工和清潔綠化工制服。我司為每位員工制作了明晰的工作牌,員工上崗時必須佩戴于左胸側。辦公桌左上角放置桌牌,標明員工的姓名、職務和工號。
