物業區公共場地使用管理工作程序

物業區公共場地使用管理工作程序

物業轄區公共場地使用管理工作程序

1 目的

維護業戶/使用人利益,保障公共場地規范、合理使用。

2 適用范圍

適用于轄區內公共場地的使用管理。

3 職責

3.1 客服部負責巡查、糾正公共場地不規范使用現象。

3.2 客服助理、保安員負責對樓道、屋面、門崗、等處不規范使用現象進

行巡查、糾正,并及時向客服部匯報。

3.3 管理公司其他人員在發現公共場地不規范使用現象時,均有責任制止或向有關人員報告。

4 工作程序

4.1 客服部

4.1.1 客服部在日常工作時應注意檢查業戶/使用人有無未經客服部批準私自使用轄區內的公共場地及在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現。

4.1.2 在業戶/使用人有特殊情況需占用或使用公共場地時,客服部應請業戶/使用人寫出書面申請,在不違反《消防安全管理條例》和物業的美觀整齊的前提下根據'有償使用'的原則,對相應公共場地實行統一規劃,有償使用,同時在《公用場地使用登記表》相應欄目中做好記錄。

4.1.3 對違反公共場地使用規定的,損壞公共場地設施、設備者,物業管理部除責令其拆除、撤銷違章物品、修補破損部位并恢復原狀外,還應根據有關規定作出相應處罰。

4.1.4 客服部在日常工作中應注意檢查公用場地清潔衛生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現象應及時制止并根據有關規定作出處理。

4.2保安員及管理公司其他工作人員均有責任對公共場所不規范使用現象進行制止和糾正。

5 流程圖(略)