某物業(yè)社區(qū)文化活動管理工作程序
物業(yè)社區(qū)文化活動管理工作程序
1 目的
寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。
2 適用范圍
適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動。
3 職責
3.1 客服經(jīng)理負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施;
3.2 總經(jīng)理負責審核,批準社區(qū)文化活動計劃;
3.3 其他部門員工配合社區(qū)文化活動的順利開展。
4 工作程序
4.1 較大型社區(qū)文化活動
4.1.1 客服經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報公司領導批準;
4.1.2 客服經(jīng)理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案;
4.1.3 客服經(jīng)理應組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作,并向業(yè)戶/使用人及有關(guān)單位發(fā)出活動通知;
4.1.4 活動進行時,客服部工作人員應注意安全防范工作,防止意外事故的發(fā)生;
4.1.5 管理人員在活動結(jié)束后應及時清理現(xiàn)場;
4.1.6 活動完成后,客服部應及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
4.2 常設性的社區(qū)文化活動
客服部按規(guī)定時間開放社區(qū)文化活動中心,并設專人管理,以豐富業(yè)戶的日常文化生活。
5 流程圖(略)
